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、使用服务后的利益 不可分离性（inseparability） 差异性（heterogeneity） ——服务人员、顾客 不可贮存性（perishability） 缺乏所有权（absence ownership）

发商省级分销商 22. 4家全国分销商和6-7家大的区域性分销商 “1-2家核心分销商 + 2-3辅助分销商（一般为实力较强的省级分销商）” 确保在一个区域市场内足够全面的覆盖 走量的流水机型和利润较

发商省级分销商 22. 4家全国分销商和6-7家大的区域性分销商 “1-2家核心分销商 + 2-3辅助分销商（一般为实力较强的省级分销商）” 确保在一个区域市场内足够全面的覆盖 走量的流水机型和利润较

（五）定编定员管理1、定编定员管理的概念： 在一定的生产技术组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备或工种以及群体等规定的人员配备的数量界限。 20. 2、定员方法t·p·a∑(T·Q)+C+B（1）效率定员计算法（适用于能

集成和系统的供应商档案和库存物资资料。比价采购处不具备进行采购审批所需的技术数据和供应商资料，采购人员不够专业化；在没有统一的采购订单的情况下，各种物料的采购流程都不一样，无法对采购业务进行集中管理；

，以此为基础估计其所需的诸如秘书、财会等辅助人员的数量。 例如：某研究院有研究开发人员420人，根据部门秘书职责、并查看历史数据，得出部门秘书需求与研究开发人员的比率为1：60。据此，根据转换比率法，我们可以计算出该研究院需要秘书7人。

)有时能( )不能( ) 能( )有时能( )不能( ) 练习： 1、你认为营销人员应该具备哪些素质与能力？请你设计一个关于营销人员的素质与能力测评指标体系。 2、请根据你设计的素质与能力测评指标体系，为各项指标确定一个权重。

交货时间从3个月减少到一个月甚至一个星期 研发：主要是PCR产品，实验设备在国内属于一流水平，研究人员大多有5年以上工作经验 产品：共有6个产品组，包括生化、PCR、微生物与凝血、免疫、超高倍显微镜、血球试剂

自住/投资楼盘品质两代人，年长一代约45-55岁，年轻一代约18-25岁电视、报纸、广播政府公务人员园区政府、周边区镇公务人员 改善居住条件、区域发展潜力交通、环境25-35岁。家庭成员以2-3人为主 网络、户外广告牌

取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。 5. 培训的目的及作用 使企业使命与人员培训工作衔接起来 使培训工作在企业中全方位展开 使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去 使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来

取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。 5. 培训的目的及作用 使企业使命与人员培训工作衔接起来 使培训工作在企业中全方位展开 使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去 使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来

用途以科教文本的形式无偿地在现场派发。 即使是不买楼的同志，都可能对该册子极为感兴趣。荔港南湾的立体化教育概念将随之而广为传播。 辅助形式：在中小学门口向接送小孩的家长派发请柬，邀请其至现场索取教育小册子及参观教育社区。Date 47

司必须库存相当数量的货物，还必须把较小的订货量快速送到各个零售店。 专柜内的促销员也是海尔派出的，人员的招聘，培训和管理都是有海尔公司负责； 海尔公司的市场部门还要制定市场推广计划。从广告促销宣传的选

的管理水平，在你的企业里，销售渠道是如何管理的？A、没有谁对此负责 B、有人对此负责，但与其他营销人员没联系 C、在整体的视角下管理销售网络，并与其他 4个组合因素相配套 17. 销售渠道自评表评价三

用途以科教文本的形式无偿地在现场派发。 即使是不买楼的同志，都可能对该册子极为感兴趣。荔港南湾的立体化教育概念将随之而广为传播。 辅助形式：在中小学门口向接送小孩的家长派发请柬，邀请其至现场索取教育小册子及参观教育社区。Date 47

衡量进度的目标、最终期限和阶段任务； 需要来完成该工作的物质资源的信息； 任务的分配——已经分配特定任务的人员和 部门的细节；11 12. 如何制定计划意外情况的处理——万一有时间拖延如何处 理，例如设备发 生故障

（3）分环节方案设计。如运输方案、仓储方案、物流信息方案等，这部分是方案设计的重点。 （4）服务组织。介绍实施方案的组织机构、各类人员素质水平等。 （5）服务质量。设计的服务质量保障体系，应使客户感到放心。 （6）附录。 物流方案的基本要求四、

　　・充实上级与下级的双向沟通，形成工作环境内互相信赖的氛围。 　　・根据（个人的KPI）ＰＤＣＡ循环，提高管理人员的管理水平。 　　・通过向更高的目标挑战，达到促进开发个人能力目的。 6. *KPI考评体系与事业

白蛋白（ALB） 球蛋白（GLB） 总胆红素（T-Bil） 直接胆红素（D-Bil） 40. 其他辅助检查超声检查 CT 肝穿刺活检 41. 能治愈吗？ 42. 目前极少能治愈！ 是可以治疗的！ 43

薪酬结构薪酬管理制度 13. 工作分析 14. 对工作内容的分析工作流程核心控制点工作环境资源配置辅助手段 15. 对工作岗位特性的分析岗位名称工作饱和度岗位关系岗位关键考核指标岗位能力素质要求 16