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；5．充分发挥集体的智慧，发扬民主，鼓励发表不同意见，提倡大胆的探索精神。 20. （三）企业管理制度的写作结构： 1. 标题 2.正文 · 宗旨 ·主体范围 · 管理机构 ·主体的权利和义务

每个劳动者都有就业的权利和择业的自由，就产生了就业竞争和失业风险，政府通过劳动法、劳动合同和各项管理制度，维护劳动力市场的秩序，保障劳动者和用人单位的合法权益。 劳动力市场体制：小结: 20. 课堂练习

本质上是在服务水平与成本之间的平衡 12. 顾客服务的要素 服务要素 事前要素正式的顾客服务政策 是否易于联系和做生意 顾客服务管理制度 能否个性化服务 事中要素订货提前期（订货周期） 库存可用性 订单完成率 订单的查询性 事后要素-备件可用性

内务行政管理 业务员队伍管理 18. 如何处理内部违规一、加强企业文化建设，提高销售人员忠诚度 二、完善内部管理制度，适度加大监管稽查力度 三、建立合理的激励机制，注重效率与公平 四、重视外驻经理的教育，提高其管理水平和业务能力

提升员工绩效水平，提升组织绩效水平 22. 绩效面谈绩效面谈的目的 使员工也参与到绩效评价中，提高了员工对绩效管理制度的满意度 使员工清楚管理者对自己工作绩效的看法，明白有哪些方面需要改进 绩效面谈也是双方共同确定

2－－考核指标分析，印证工作目标、工作任务； 3－－用于“职务晋升/职业发展计划”以及“工作说明书和规范书”的管理制度14 15. Part 6：信息反馈1、2、3、4、5、6、7－－取证问卷设计的合理性与科学性；

本质上是在服务水平与成本之间的平衡 12. 顾客服务的要素 服务要素 事前要素正式的顾客服务政策 是否易于联系和做生意 顾客服务管理制度 能否个性化服务 事中要素订货提前期（订货周期） 库存可用性 订单完成率 订单的查询性 事后要素-备件可用性

，还不能从理论上正确认识个人与集体的关系。 8. 三、存在问题的原因： 1、思想认识不到位 2、管理制度建设不到位 3、有效的监督不到位 4、问题查出不到位 9. 四、如何转变教师工作作风 第一、抓好领导班子建设。

业员工感知与认同的视觉形象和行为规范，强化企业对内的“同一性”和对外的“差异性”，并为企业文化、管理制度、品牌运营及资本运营的构筑提供资源平台，进而达到降低资源成本，提高沟通效率，增强企业对内凝聚力和对外竞争力

（3）让图书角整洁又温馨 （4）人人都是图书管理员 31. 共建我们的图书角班级图书角没有完善的管理制度，遗失、损坏图书的现象时有发生，让我们大家都来想办法，创办好我们的图书角吧！ 32. 选举图书管

重新进行各岗位业务分工，明确各岗位责任制，把每项具体工作落实到每个人。认真贯彻落实公司《财务会计管理制度》，认真遵守并严格执行国家规定的各项财经法规，加强现金和存货管理，保证账款、账账相符；加强税收管理，严格执行税收法规，

知識之擴散管理：知識的有效傳播，以求知識的共享、共有 知識之建構管理：結構化（傳統：書面化） 知識之儲存管理：組織記憶的形成 知識之管理制度：提升KM之效率及效果（從工具、設備、制度著手）（正式工具） 知識之管理文化：價值觀的形成（非正式工具）

C、工作报表： D、工作指令清单： E、报备于回馈制度： F、检查与稽查： G、定期述职与考评： H、管理制度： 14. 五、提升个人执行力的方法I、越级指挥与上报： J、周工作会议： 3、学会管事的方法（每一件事情都是一个项目）：

满意度会计核算准确率12 13. 财务部工作目标财务部总经理 2001年3月1日前组织完成财务部管理制度的更新工作 2001年12月1日前组织完成本年度的财务分析会，为上级进行管理决策提供信息 会计核算部经理

以至丧失工作兴趣。 一旦管理失控，消极散漫之风随之蔓延，严重影响整个销售团队。 必须有一套完善的管理制度来约束工作人员的行为，并给予工作上的指导。 4. 从4方面进行管理1、报表管理：严格的报表制度（

问题解決报告问题解決的对策是否明确？对策的验证有足够的资料足以支持否 顾客工厂进货和废品过去的历史资料是否能够体现进货品的质量水平？ 现场退货产品分析顾客的呼声(3) 28. 小组经验小组适当时可利用包括如下內容的任何信息来源

互动式广告 店内广告 机舱内广告 电影院广告 录像带广告 63.   竞赛与诱引 交易津贴 购买津贴（免费货品） 促销津贴 累计津贴 店内陈列和购买点材料 训练计划 商展 合作广告 水平合作广告 垂直合作广告

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所有进厂的原材料、外协件均必须按图样和技术标准或检验指导书进行验收，并做好记录。未办验收合格凭证的货品，一律不得入库或投入生产使用。质量手册 142. 手册的要素描述举例（续） ….. 3.2 对第一

准备物品：DM单，横幅，易拉宝，展板，扩音器等 前期准备：活动告知，场地联系，经销商业务联系， 货品，赠品准备，人员培训，工作分解等。 参加人员进行经验总结，帐务总计。 场地联系，活动告知。 到达现场，进行场地布置。