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 呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

*用专业的心,做专业的事*绩效考核的内容 绩 效 考 核职务执行态度考核业绩考核性格评定能力考核适应性评定能力开发评定能力发挥度能力具备度能力潜质度能力工作的质和量工作的努力状况具有多少工作能力职场中

2011-07-03    3778    0
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 创建学习型组织ppt

一个新的想法,是旧的成分的新组合;头脑因为一个新的而伸展,它就不会回到原来的层面上。 ---《学习的革命》 学习和再创造 56. 适应性学习 知道规则,整体化一 重结经验-依据过去,把握现在 听从教导 学习知识,掌握技能 找出问题解 创造性学习

2019-01-22    2872    0
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 企业发展战略的制定内部研讨

(“愿景相容性”) 主动性的新推动力:经理人员时刻被激励去问自己:“为增强本部门业务与公司愿景的适应性,我所做的已经足够了吗?”资料来源:罗兰•贝格公司7 8. 使命应包含哪些内容?业务重点(例如:产品、市场、地理)

2011-09-01    26031    0
P57

 新飞营销渠道建议

问题回顾:新飞现行渠道的五大主要问题1 渠道适应性不强 2 渠道的可控性不强 3 渠道透明度低 4 渠道成员界限不明 5 渠道运行效率低 14. 问题一:渠道适应性不强的解决方案1 分公司经营模式改变:设立两个帐号

2011-06-14    3098    0
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 07【课件】人力资源管理培训--人力资源规划

适用范围规模小或业务活动简单,稳定的企业广泛适用现代企业规模大,业务多样化,市场环境差异大,要求较强适应性的企业组织结构相对稳定管理任务多变的企业 11. *福建培训中心*二.组织机构图的制作方法 1.组织系统图的种类:框图设计组织机构图

2009-08-22    23967    0
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 电子商务市场与金融服务

传统业务与系统的改造和适应问题; 实力雄厚的国际机构的冲击和竞争; 电子商务时代有关人才的培养; 数字化生活的适应性变化;Date10对外经贸大学电子商务研究所 11. 电子服务的方式经济信息服务:提供新闻、经济、金融、信息服务的系统;

2012-06-03    16250    0
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 市场营销组合专题

原材料,这是企业开展营销活动的基础,体现了外部环境对企业营销活动的制约性,企业须对此表示出较强的适应性,并随时依据其变化,制订调整营销战略和策略。另一方面,企业通过主动性和创造性营销,向外部环境提供产

2011-01-07    15501    0
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 组织管理学

3、直接满足组织成员的各种需要二、组织的作用 23. 三、企业组织的基本要求功能要求 效率要求最终 要求适应性要求 稳定性要求时间特性要求激励性要求 协调性要求基础性要求 24. 表现组织各部分排列顺序、空间

2009-03-09    21743    0
P81

 上海大众QPN最新培训资料

制造过程,验证批量条件下的过程能力、产量能力 和适应性。2TP 检验内容规定的包装、运输及料箱料架、运输设备与运输路径是否合适。过程能力产量能力适应性批量生产条件下完整生产过程的过程能力和实物质量。用

2019-03-29    2804    0
P66

 麦肯锡人才测评业务方法论

在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;一个典型的人事决策咨询项目 26. 对职位要求的理解(续)环境适应性 与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;工作风格与环境的配合程度; 沟通与协作 按工作要求

2009-01-16    26662    0
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 HR测评理论

在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;一个典型的人事决策咨询项目 26. 对职位要求的理解(续)环境适应性 与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;工作风格与环境的配合程度; 沟通与协作 按工作要求

2012-11-02    13290    0
P66

 Mckinsey-人才测评业务方法论

在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;一个典型的人事决策咨询项目 26. 对职位要求的理解(续)环境适应性 与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;工作风格与环境的配合程度; 沟通与协作 按工作要求

2012-11-06    9520    0
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 17 如何做人力资源规划

与各项中心任务的适应性进行分析(如:以前的组织结构对所要完成工作起什么作用?主要岗位是否确定了合适的人选?等等),以及应该对此采取什么方法。 如果组织结构与中心任务之间存在不适应性,应在何时采取何

2010-08-08    1672    0
P84

 中国网通200X年整合推广企划案

人人拥有带宽,沟通与光同速 38. 顾客需求的重点1、商家的需求:时空的缩短,带来商业运作的质变 广泛的适应性 个性化的接入方式和解决方案,配套的增值服务, 宽带在商厦、在网吧、在证券市场、在传媒机构 2、最终用户的需求

2012-07-06    4192    0
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 罗双平-胜任素质

86. 4、绩效与能力评价(1)员工职务履行情况评价 (2)员工职务能力水平评价 (3)员工岗位适应性评价 87. 6、绩效结果反馈面谈(1)面谈作用 (2)面谈要求 (3)面谈技巧 88. (三)在员工培训中应用

2012-01-07    5507    0
P61

 《品牌管理》第1章绪论PPT

1.领导品牌:在市场中有很高的知名度、美誉度和稳定的忠诚度,市场占有率远远高于同类产品的品牌。 2.强势品牌:是对经营环境具有极好的适应性并因而生存、兴旺起来的品牌。其特点:有强有力的知识产权;有与竞争品牌不同的个性;有符合消费者需要的

2019-05-20    1276    0
P57

 营销渠道建议

问题回顾:新飞现行渠道的五大主要问题1 渠道适应性不强 2 渠道的可控性不强 3 渠道透明度低 4 渠道成员界限不明 5 渠道运行效率低12 14. 问题一:渠道适应性不强的解决方案1 分公司经营模式改变:设立两个帐号

2010-11-06    21734    1
P75

 【课件】人力资源管理培训--人力资源规划-75页

适用范围规模小或业务活动简单,稳定的企业广泛适用现代企业规模大,业务多样化,市场环境差异大,要求较强适应性的企业组织结构相对稳定管理任务多变的企业 11. *福建培训中心*二.组织机构图的制作方法 1.组织系统图的种类:框图设计组织机构图

2010-04-25    21887    0
P88

 客户关系管理CRM

服务的程序面与个人面个人程序A个人程序B个人程序C程序个人D 42. 程序面个人面 时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈 组织和监管 仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧 礼貌解决问题服务管理要素

2017-07-15    16129    1
P74

 【课件】如何做人力资源规划-74页

与各项中心任务的适应性进行分析(如:以前的组织结构对所要完成工作起什么作用?主要岗位是否确定了合适的人选?等等),以及应该对此采取什么方法。 如果组织结构与中心任务之间存在不适应性,应在何时采取何

2009-12-03    17373    0
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