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 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

益求精。 (三)服务深度: 根据服务协议提供对应深度的标准服务或增值服务。 (四)服务广度: 适应性满足客户需求、创造性引导客户的发展要求,增强自有发展能力,拓展市场业务。 (五)服务高度: 服务的

2011-04-13    19186    0
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 人才测评业务方法论介绍ppt

在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;一个典型的人事决策咨询项目 26. 对职位要求的理解(续)环境适应性 与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;工作风格与环境的配合程度; 沟通与协作 按工作要求

2019-04-01    1556    0
P65

 企业员工职业规划培训

应有时间和时序上的详细安排,以作为检查行动的依据。 适应性: 规划未来的职业目标,牵涉到多种可变因素,因此规划应有弹性,应留有余地,以增加其适应性。 持续性: 人生每个发展阶段应能持续连贯衔接。 11

2011-06-11    15067    0
P108

 企业内部讲师培训方法运用全攻略-108页

可有效帮助学员加深对问题的全面认识和理解,因而适用于概念性或原理性知识的把握和学习; 形式灵活多样,适应性强,气氛轻松,学员参与机会多。 70. 【缺点】 容易跑题,主持人需有较高的控场能力; 讨论成功与

2012-02-13    15654    0
P56

 电力事业部管理框架

其本身的管理阶层,自行经营其单位的业务。 事业部结构具有众多优点,如组织明确性、经济性、稳定性和适应性;决策更加快捷和符合市场实际情况;培养和考验经理人担任高级管理的责任。 事业部组织需要一些特定的条件:

2011-11-01    6330    0
P27

 安全员C1模拟练习ppt

C、机器设备 D、物料 E、环境 14、系统原理的基本思想是整体性、相关性、目的性、阶层性、综合性、环境适应性。(判断题) 15、12、管理的核心是____。(单选题) A、处理各种人际关系 B、创新 C、处理领导和被领导的关系

2019-03-13    1446    0
P73

 素质模型

定期向员工反馈他们在工作表现上的情况,使员工了解自己的长处、短处、问题所在,并不断地激励鼓舞他们完成最好的业绩。沟通技能 适应性 诚信 聆听 团队合作 辅导行为 素质 56. 其他分析方法专家会议法:邀请组织内、外的专家(包括客户),进行能力模式分析

2009-05-01    17515    0
P57

 某著名咨询公司—新飞冰箱营销渠道建设咨询报告

问题回顾:新飞现行渠道的五大主要问题1 渠道适应性不强 2 渠道的可控性不强 3 渠道透明度低 4 渠道成员界限不明 5 渠道运行效率低12 14. 问题一:渠道适应性不强的解决方案1 分公司经营模式改变:设立两个帐号

2011-08-17    27294    0
P100

 摄像专业技术培训PPT

由于人类从出生以后的成长过程中,人的大脑已经对不同光线下的物体的彩色还原有了适应性。但是,作为数码相机,可没有人眼的适应性,在不同的光线下,由于CCD输出的不平衡性,造成数码相机彩色还原失真。由于白色

2019-05-29    1082    0
P51

 【课件】创新集团-呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

*用专业的心,做专业的事*绩效考核的内容 绩 效 考 核职务执行态度考核业绩考核性格评定能力考核适应性评定能力开发评定能力发挥度能力具备度能力潜质度能力工作的质和量工作的努力状况具有多少工作能力职场中

2009-12-13    3897    0
P93

 27 企业集团组织结构和管理体系设计

织的目标导向可操纵性/协调费用决策流程的速度/质量灵活性/适应型社会效应职能型组织结构良好的操作适应性 部门间的协调可能影响企业的判断准确度 调整速度可能延误产品业绩目标很难在职能部门之间分配高层协调

2010-05-13    30026    0
P146

 人力资源管理(吉林大学 马克立)146PPT

地域) 3)能力及潜能(智力,潜能,成就) 19. * 〈美〉凯兹能力分析 4)个性与岗位的适应性 年 龄 能力10- -1718- -2930- -4950- -6970- -89 知觉100 95

2012-11-16    30442    0
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 191人力资源管理与开发功能与比较

存在的问题: 结构上: 人口总量过剩与机构性人才短缺 配置上: 新型的管理体制不系统 开发上: 适应性培训缺乏 激励上: 合理的分配制度没有 12. 时代的变迁70年代靠劳力 劳动力 80年代靠财力 生产力

2011-06-13    29227    0
P150

 人大付亚和-企业人力资源管理与开发〔含素质(能力)模型〕

特点:以工作为中心,借助外部劳动力市场调整组织内部 人与工作的相互适应关系 管理核心:“人”对“工作”的适应性 政策特点:能力优先,高竞争,低合作 54. 运行与控制要点: *明确的职责与工作规范是管理的基础

2011-03-08    8994    0
P54

 市场营销策划培训

服务的程序面与个人面个人程序A个人程序B个人程序C程序个人D 30. 程序面个人面 时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈 组织和监管 仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧 礼貌解决问题服务管理要素

2010-10-10    26347    0
P40

 和君创业《战略绩效管理》40页

持续增长的管理程序和方法才是有效的绩效管理。 为了保持绩效管理的持续有效,必须保证绩效管理方法的适应性,必须通过及时的完善和变革使之与组织内外部环境的始终保持一致。 36. 2、要掌握先进的绩效管理理论

2010-07-19    22106    0
P50

 人力资本与企业制度创新ppt

发产权归属要求人力资本理论现代企业理论人力资本理论现代管理理论人力资本产权归属要求导致企业合约的适应性调整人力资本产权归属要求 导致人力资本市场化配置在现代生产力条件下,人力资本作为极其重要的生产力登

2019-04-01    1052    0
P38

 数控编程基础ppt

利用一般的计算工具,通过各种数学方法,人工进行刀具轨迹的运算,并进行指令编制。这种方式比较简单,很容易掌握,适应性较大。适用于中等复杂程度程序、计算量不大的零件编程。对机床操作人员来讲必须掌握。 2.自动编程 :

2019-05-23    1845    0
P50

 158人力资本与企业制度创新

发产权归属要求人力资本理论现代企业理论人力资本理论现代管理理论人力资本产权归属要求导致企业合约的适应性调整人力资本产权归属要求 导致人力资本市场化配置在现代生产力条件下,人力资本作为极其重要的生产力登

2010-11-07    17747    0
P37

 战略制定的三项任务-37页

什么是战略(STRATEGY)早期定义:战略是使公司“适应”其所处的环境(安绍夫); “战略既是预先性的(预谋战略),又是反应性的(适应性战略)” “战略体现人们未来的目的与意志,”“人们必须为实现未来的目的而去行动”(纽曼) “战略是

2009-06-10    2320    0
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