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务指标结合起来评估企业的绩效，着重从以下方面进行评估： 财务角度：我们怎样满足股东的要求？ 客户角度：客户如何看我们？ 内部营运角度：我们要在哪些方面进行控制和提高？ 学习与发展角度：我们能否继续提高并创造价值？

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如何衡量？活动 生产中需要完 成的任务 5. *XHH*工作产出分析产出可以是某个工作单位的产品，如某种可以被辨别出来的东西。产出也可以是一种服务。 一个组织的产出通常用产品来表示，但生产这种产品却需要许多工作单

目组成立和项目组主管及成员构成， 并说明项目的概况和性质（项目的类 别），同时下达：任务书哪个部门最适合 承担主体设计确定项目主管 和项目组成员组建项目组 制定任务书项目组成立会议 正式启动项目组过程描述

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02001SDLG-STRATEGY & MANAGMENT IMPROVEMENT 12. 国内客户对工程机械需求也将产生变化1、增加机械设备的品种、型号、规格2、要适应新工艺、新材料、新结构变化的

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零售技巧大联想学院2004年8月 2. 开 场 白 3. 零售技巧第一章：如何赢得顾客 第二章：实战技巧 4. 第一章 如何赢得客户 5. 赢得顾客取决于什么？真理的瞬间 每位销售人员在同顾客接触的一瞬间， 均会给顾客留下某种印象。而这个印象是

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过程六西格玛项目收益与财务核算4 3. 什么是 6 Sigma?1 4. 1979 “摩托罗拉的真正问题是我们的质量太差了!” Art Sundry (前摩托罗拉高级执行官) 来源: “6 Sigma”, Mikel

H、产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。 6. 报酬 工资 能力 工作年限 7. 业绩（工作质量和工作数量） 能力发挥 态度（纪律性、协调性、积极性、责任性） 能力 基本能力（知识、技能和体力）

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第三章：招聘流程(难度系数4) 第四章：胜任力行为面试法(难度系数8) 学习本次课程的主要作用是：通过胜任力工具，找到适合企业发展的人才聘用方法 4. 我国人力资源管理出现HR管理现象贬值化 边缘化 错位化 误区化 5.

有一组数据很恐怖也很真实，中国摩托车行业中，前十位生产企业的生产能力已经完全可以满足中国市场的需要，第11位至20位生产企业的生产能力也完全可以满足中国市场的需要。严重的产销失衡将摩托车产业过早地推入买方市场，在残酷的竞争面前，

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