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科尔尼的方法论之2 - 电子商务战略 3. 科尔尼公司的能力和经验： - 我们通过多方面的专长帮助客户实现既定目标 4. 公司于1926年在美国芝加哥创立 自1985年以来连续十四年以两位数字的速度增长，1998年营业收入超过12亿美元

——以提高劳动生产率、工作生活质量和获取经济效益为目的； ——运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜； ——为吸引、留用、激励所需要的人才而制定的制度和

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平衡流程节点-岗位工作量起点终点在流程点上设立一个岗是否可以了？ 工作量过重的话： 是否需要再设岗？ 或者将一部分的工作量交由另一岗位？发挥各岗位潜能 提高工作质量 13. 岗 位 描 述岗 位 设 计岗 位 绩 效 评 估岗位说明书

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在产品制造过程中，工序是保证产品质量的最基本环 节。 所谓工序能力分析，就是考虑 工序的设备、工艺、 人的操作、材料、测量工具与方法以及环境对工序质量 指标要求的适合 程度。工序能力分析是质量管理的一项 重要的技

调高。 --财务经理：这个需要把数据再分析一下，不过需要一点时间。但是原材料涨价的影响大致可以从各种产品单位成本中原材料那部分的变动看出来。 总经理：可以看出一点。不过我需要一个总数，最好还能看看每种

2002 年末，公司在全国已建有客户服务总部1 个、省级客户服务中心30个、办事处级客户服务中心400 余个、县级特约维修点1500 多个。公司售后维修服务能力明显加强，客户满意度得到较大提升。 6. 公司总资产

A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。1

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略概述与基本框架本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。1

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与北京生泰尔生物科技有限公司合作开发项目，与复旦大学合作开发生产猪五号病基因工程苗 14. 金宇集团需要选择“做什么，不做什么”以确定自明确的营销战略定位重点突破还是全面出击 生物制药 羊绒纺织 农牧开发

”作为企业的远期发展目标。 GMCC实行以市场为导向，以客户为中心的经营策略。随着客户服务的进一步推进，GMCC更感觉到了解客户需求、研究客户心理对于制定服务策略，做到有的放矢，提高服务效率的重要性.

测效度，提高招聘的质量并降低招聘成本。 如： 1）知识 2）经验和技能 3）性格及其他心理品质 14. 3、人力资源开发 根据绩效评价的结果，分别制定员工在 培训和发展方面的特定需要，以便最大 限度地发展他们的优点，使缺点最小化。