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理状况和信息处理过程进行分析。1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是 否具有可行性等；确定用户的需求及其解决方法。任务：内容：目的：1

道德风险防范：谁的孩子谁抱4 5. A 剥离划拨转移产生的金融资产流失问题商业银行-投行－政策性银行－ 商业银行-光大银行之间资产划拨案例分析15 6. A 剥离划拨转移产生的金融资产流失问题商业银行-投资银行的资产状况及与政策性银行的合并

原则考虑因素实施超前为企业储备所需人才,培训其在未来必须具备的技能和知识 提高满足企业需要的员工道德素质,文化素质和技术专长培训如何通过部门间的协同配合提高客户满意度 进行合理的培训预算培养员工搜集和利用信息的能力 培养国际型的复合人才 培养员工的积极性

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高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算，对其进行分解； 确定各部门的目标完成计划、确定各部门的预算； 在定岗定级的基础上，由人力资源部门统一制订确定各岗位的KPI；部门经理级干部 副总级干部适用人员：各副总

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会合作与发展合作的层面： 行业与行业之间 厂商之间 公司内部各个部门 厂商与分销商、代理商之间 分销商与分销商之间 分销商与代理商之间 代理商与代理商之间 大区与大区、区域与区域之间 团队与团队、人与人之间 …… 13. 科

略目标出发，分析核心成功因素和关键驱动要素，最终确定各部门和关键岗位的业绩指标，通过跟踪、分析业绩指标的表现，及时修订运作流程或行动方案，保证部门和关键岗位个人业绩目标与公司目标的统一，最终实现公司战略目标

1. *如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 Getting a good start 好的开始是成功的一半（3） —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公

*工作分析结果的利用人力资源管理角度 1、招聘； 2、培训； 3、绩效考核； 4、工作评价—薪酬设计； 5、工作内容再设计。部门管理角度 1、流程重新整合； 2、工作如何开展； 3、对下属的指导； 4、招聘、培训、绩效考核； 5、新入职员工引导。

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项目的计划中。 3.注意合同之间的协调，由于合同是不同的部门管理的。 4.不同层次的计划协调。 5.由于计划过程又是资源的分配过程，在计划过程中必须保证组织之间和部门之间的协调。 return 11.

并根据公司战略对组织设计提出建议使计划和预算能够顺利地贯彻执行 充分发挥部门作用，而且可得到经委会有效的监督指导部门在制订本部门工作计划时存在保守倾向，需要同公司整体经营计划进行衔接 当基层人员能力不

目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。 7. 7按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！

公文行文规则 10. 一般情况下不越级行文 准确认定主送机关和抄送机关 联合行文的机关之间，级别应该相同或相近 同级别的所属部门之间不能联合发文 一般不应向上级机关负责人个人直接报送公文 不得向上级机关负责人多头报送公文