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从产品质量、价格的竞争逐渐转变为服务的竞争 20. 结论MIS系统管理的范围越来越宽 生产、制造、库存、财务、分销。。。 部门之间的信息共享越来越多，越来越容易 企业信息越来越完全，日常管理越来越自动化 企业决策者对企业的运作越来越清楚

一、管理内部要素工作生活质量： 通过有计划的组织干预方法，改善组织效能与组织成员福利的过程 19. 一、管理内部要素公共部门绩效管理存在的问题 如何将公共服务量化 功能相同的公共组织有地区性的差异 如何订定与品质绩效有关的指标

领导也常常将削减成本这项企业最基础的工作忽略掉。教你一招 如果高层领导不强调削减成本的重要性，管理部门 就不能期望基层的管理人员去学习、创造、实施削减 成本的方法。 5. 寧波興茂電子科技有限公司*前

工作的规范化、程序化、步骤化,使公司高效有序地运作。 Date生产计划部 4. 适用范围 公司所有部门之计划工作事务，均适用本规定 Date生产计划部 5. 生效日期 本制度自总经理批准之日起生效执行

制表人： 2. 年度经营计划 销售计划 生产计划 采购计划 投资计划 融资计划 资产管理计划 职能部门计划 资金计划 财务预算目录 3. 经营方针 市场成网络 经济成规模 管理成体系 品质建信誉 服务建资源

计划的完成或超额完成 在公司管理层中，价值创造及ROIC概念的建立总部下达初步的期望业绩指标业务单元制定部门计划及财务目标汇总/质询/谈判/修正业务单元计划批准各业务单元计划季度/年度经营业绩考核及半年度计划修订2

工作的规范化、程序化、步骤化,使公司高效有序地运作。 Date生产计划部 4. 适用范围 公司所有部门之计划工作事务，均适用本规定 Date生产计划部 5. 生效日期 本制度自总经理批准之日起生效执行

各专项规划 部门宗旨 部门职责 中期发展目标 部门年度目标部门绩效 考核 工作流程 处职责 岗位职责部门季度目标 处季度目标岗位工作计划 岗位绩效 考核 5. 1、职责：公司宗旨与发展战略 部门宗旨和职责

司总经理销售部/供应财务部/审计企划部营销研究办公室开发部评 论企业欠缺一些职能部门 人力资源 市场营销 有些职能部门需要加强 战略规划 产品设计中心(技术科) 缺少专业化管理与制约机制 目前的总部职能并不负责和协调各大区间的工作

样行动？ 16. ２－10、人际关系融合问题 如何消除企业上至董事长，下至最底层的普通员工彼此相互之间的矛盾，使之休戚相关，荣辱以共，以消除组织内耗？ 17. 1—3、绩效考核必须解答的问题 18. 激励

样行动？ 16. ２－10、人际关系融合问题 如何消除企业上至董事长，下至最底层的普通员工彼此相互之间的矛盾，使之休戚相关，荣辱以共，以消除组织内耗？ 17. 1—3、绩效考核必须解答的问题 18. 激励

25整理访谈记录，定稿，编写访谈记要和访谈综述 撰写文化诊断报告（初稿） 讨论修订，形成修改稿，向相关部门领导做初次汇报 对诊断报告讨论 最终定稿根据多方修改意见修改初稿，形成文化诊断报告（修改稿） 讨论

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北京大学光华管理学院 组织与战略管理系 梁钧平教授 2. 讨论的主题 1．结构： 绩效与个人特性、组织环境之间的关系 结构影响行为（案例：情人啤酒） 管理的系统思考模式 2．艺术： 理性人与情绪人、 经济人与社会人

大干劲和能力，产生以一当十、以 百当千的乘数效应。 4. 人力资源管理不是传统的人事管理 我们人事部门？…保证每 人在生日得到一张生日卡 ，在感恩节得到一只火鸡 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水，

圆注:美国研发资金流出为1994年数据 流入为1995年数据 11. 对外直接投资与海外研发活动之间的关系１２１：对外直接投资２：开发费用１９８０１９８５１９９０１９９５２００００２００４００６００

电信管理网 电信管理网是用来收集、传输、处理和存储有关电信维护、运营和管理信息的一个综合管理系统，是电信主管部门管理电信网的支柱。 电信管理网把网络负荷管理、设备故障监控等各个独立的有关系统 综合到一块，将各种网络管理功能用一个公用的管理网来实现。

议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。 14.函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 15.纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。

大型企业，其战略一般包括公司战略、业务战略和职能战略三个层次。 公司总部公司战略分公司业务战略职能部门职能战略 13. （1）公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

是否要进行自我考核 考核的结果 3. 讲师:祁建华*与公司目标保持高度一致 制定各部门的业绩标准和目标 提供业绩与问题之间的双向反馈 明确培训和开发的需要 建立和强化沟通 充分发挥员工潜力 为企业的长远规划提供人才储备与信息