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介熊通明先生，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师； 长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考核与绩效管理、职位评价、薪酬激励、职业生涯设计以及行业命题与事业理论研究、战略规划、企业文化等领域的研究与咨询工作；

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介熊通明先生，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师； 长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考核与绩效管理、职位评价、薪酬激励、职业生涯设计以及行业命题与事业理论研究、战略规划、企业文化等领域的研究与咨询工作；

战略核心组织 4. 职能部门战略图 5. 服务中心工作计划 6. 附录 3. *一. 平衡计分卡与战略地图 4. *平衡计分卡—对财务衡量考核模式的渐进式改革平衡计分卡首先是一种绩效衡量工具。而衡量（评估

新员工与老员工的冲突 横向协作的冲突 授权与反授权的冲突 个体需求与企业管理能力的冲突 薪酬管理与绩效管理的冲突 现实管理对领导风格的挑战 企业整体沟通的障碍 12. 一、汇仁发展历程审视地区性人才结

1. 经营导向的绩效管理 2. *主要内容绩效管理探源 绩效管理的三个侧重点 业务流程优化与绩效管理 3. *最早的绩效评估是在什么时候？福特汽车公司…… 泰勒的科学管理…… 美国的文官制度…… 中国的科举制度……

3个10PPM 四个不漏: 记录用户问题, 处理用户问题, 复审处理结果, 反馈与追究责任战略定位商流本部的核心部门之一 以特约维修站方式外包管理模式三层结构: 总部呼叫中心, 42区域电话中心和特约维修站网络 服务网点覆盖至县级

3个10PPM 四个不漏: 记录用户问题, 处理用户问题, 复审处理结果, 反馈与追究责任战略定位商流本部的核心部门之一 以特约维修站方式外包管理模式三层结构: 总部呼叫中心, 42区域电话中心和特约维修站网络 服务网点覆盖至县级

组织评估报告纲要 第一部分 组织结构图 组织结构评估 第二部分 价值链及运作流程分析 管理支持流程分析 第三部分 绩效评估 3. 第一部分组织结构图 新华集团组织结构图 新华学院组织结构图 新华电脑学校组织结构图 新东方学校组织结构图

应对危机的战略变革Page *  缺乏有针对性的实施计划／预算 缺乏明确的岗位责任与职能分工 缺乏对经营过程的制度化管理 缺乏一套科学、有效的绩效考核办法 战略实施3战略实施不佳的原因 23. 应对危机的战略变革Page

战略核心组织 4. 职能部门战略图 5. 服务中心工作计划 6. 附录 4. *一. 平衡计分卡与战略地图 5. *平衡计分卡—对财务衡量考核模式的渐进式改革平衡计分卡首先是一种绩效衡量工具。而衡量（评估

金融机构：与高级管理层合作共同确定业务发展的方向。项目成果是获得了一致通过的业务发展计划，包括建立一个新的部门，一系列计划缜密、资源完备的项目以及对项目管理职责的一致认同。Giles Brennand先生在金

程中缺乏制度指导和约束，更多的是靠个人的责任和经验。 部分制度缺失。如公司缺乏经销商的准入制度、管理制度、考核制度；不规则品的处理制度等。 制度不完善，缺乏可操作性。如营销政策规定：以合同时间为界定时

程中缺乏制度指导和约束，更多的是靠个人的责任和经验。 部分制度缺失。如公司缺乏经销商的准入制度、管理制度、考核制度；不规则品的处理制度等。 制度不完善，缺乏可操作性。如营销政策规定：以合同时间为界定时

整体薪资管理体系企业策略人力资源策略报酬策略绩效管理流程财务性报酬非财务性报酬本薪变动薪资员工福利职位评价薪资调查薪资结构总薪资报酬系统管理个人/团队绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就 发展、成长 7. 本薪津貼獎金福利薪酬结构的构成要素

整体薪资管理体系企业策略人力资源策略报酬策略绩效管理流程财务性报酬非财务性报酬本薪变动薪资员工福利职位评价薪资调查薪资结构总薪资报酬系统管理个人/团队绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就 发展、成长 7. 本薪津貼獎金福利薪酬结构的构成要素

*建议书结构远卓管理顾问非常高兴向KKK作项目建议报告，我们将此报告分成5个部分。 远卓对本项目的理解 本项目的咨询进程 项目组织和项目预算 远卓的核心能力与经验 附录：方法论与最终成果实例 本章讲述远卓对本项目的咨询背景与要求是如何理解的

环境剧变导致必须抛弃某些基本假定。 业务界定 战略部署 目标 6. 4. 竞争战略的要素年度预算+详细的部门及区域性计划以及追踪进展的业绩指标支持性职能战略，开发计划与投资计划业务界定目标战略推进力顾

第３单元　个案突破——实现目标的技术 第４单元　制度管理——达成目标的系统方法 第三模块 实战领导艺术——愿意做事 第１单元 绩效管理——为自己工作 第２单元 强势管理——以公司为参照系 第３单元　危机意识管理——激发自动自发 第４单元　文化与愿景管理——调动人心

大干劲和能力，产生以一当十、以 百当千的乘数效应。 4. 人力资源管理不是传统的人事管理 我们人事部门？…保证每 人在生日得到一张生日卡 ，在感恩节得到一只火鸡 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水，