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 综合管理手册 一、中远(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系

概 述 本手册的宗旨在于为南京华仁科技有限公司的员工提供有关公司及业务管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与您的主管或人力资源部联系。

目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

 导购基础手册 一、职业的定位 A 顾客是什么——顾客是人；是生意中最宝贵的财富；是出钱购买你的产品和服务的人；是你的生意能够做下去的保障；是你的衣食父母。 B 商品是什么——商品就是你对公司的信心。

医院是一个温馨的大家庭，在这里，您碰到困难和麻烦不必疑虑，和大家交心，您便会得到尽可能的帮助，您手中的这本《员工手册》便是帮助您了解边防，认识边防特有经营理念的助手，使您对于就职边防整形所需达到的条件，了解边防整形

序 言 各位同仁： 衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦！ 我们编定此“员工手册”，是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定，员工福利，员工的雇佣条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度的工作效率。

 好易通科技(中国)有限公司 员工手册 目 录 一、公司一般规定 2 二、员工雇佣规定 3 三、考勤规定 7 四、工作现场管理规定 13 五、门禁管制规定 15 六、非正式工雇佣规定 17 七、保密规定

 餐厅管理及服务手册 01餐前检查制度： 一、餐厅主管每天检查 1、西餐厅桌面玻璃是否光亮、清洁； 2、台布四角是否对齐，烟缸、装饰盆是否摆放到位； 3、沙发靠垫是否摆放整齐； 4、地面地砖是否清洁，无油迹、水迹、杂物；

4.1总要求 4.质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1质量体系文件 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 总要求 确定过程 过程的顺序和相互作用 确定过程准则 提供资源

 第二单元哈佛经理知识修养 读史使人明智，诗篇使人聪慧，数学使人精密，伦理使人有修养，逻辑修辞使人长于思辨。总之，知识能改变人的性格。 ——(英)培根名声就是华而不实的光和声，名声就像做投机买卖；信誉则是长久的果实，

 PIC Sample Company Policies And Procedures January 2004 Printing Industries of California 5800 South Eastern Avenue, Suite 400 P.O. Box 910936 L

 新乡市新良粮油加工有限责任公司 挂面质量管理手册 XX/QM-2021〔REV.A/0〕 受控号： 2009-10-18制定 2009-10-20实施 文件制、改、废一览表 编制 时间 审核 时间

 ———目 录———一. 提案活动的概要1. 什么是提案 2. 什么是提案制度 3. 提案活动的基本思想 4. 提案活动的功能 二. 提案的范围和对象1. 提案的对象2. 提案的领域 3. 提案用语定义三. 提案的产生过程1

夹，到它有各种不同的颜色，因此应想出一套使用方法充分利用。 比如塑胶面的活页夹，专门保存内部业务手册与呈送法院表格文件等等，并按颜色加以区别；而布面的活页夹，则专门保存各种信息资料，同样的也是以颜色

 第三章哈佛经理的 心理完善一、 训练自信心理 □ 自我肯定的含义 与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。 自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时，自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。 在讨论自我肯定时，十分强调一个人是否自尊自重

 第四章哈佛经理职责 检测手册(二) 生产责任检测内容 □基本准则 为了有效进行生产活动，必须完备下述三方面： 第一是要完善生产条件。生产条件是指根据企业经营的意志所决定的生产结构或生产力、厂房安

第一单元 哈佛经理职业素质第一章 哈佛经理的个人魅力 一、风流人物的影响力 □哈佛经理影响力的社会心理依据 影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。经理的影响力，就是经理在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。也就是经理的状况和行为在被

第十三单元哈佛经理弊病诊治 尽力而为，向前看…… ——(美)乔治·布什 诚实的经理将比不诚实的经理更有成就。 —

度，那么无异于窒息了各部分的发展，最终导致整体的萎缩。因此，一个团体、企业内部涉及到权力分配、资源配置、地位排列、控制指导等诸多问题。这也是每位成功的哈佛经理必须妥善解决的问题。  □局部与整体的关系

。  (3)编制手册以便有效地推行指导。制作指导手册、入门书、程序表，可使指导正确且有效地推行(诊断8)。同样地，也不要因繁忙而无暇处理，而应从平日就研究利用指导机会的方法与手册制作的方法，并且善于利用。