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 总经理手册

1. 總經理手冊2. 總經理?總經理泛指企業中的高級管理人才,即廠長、經理、總經理、總裁或相應的職務。 總經理其責任是利用有限資源(人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊),為企業帶來最大的成果(市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險)。3. 總經理三大職責為

2012-03-11    4695    0
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 总经理助理的角色与功能

1. 总经理助理的角色与功能广东韦邦集团 李静 2. 一、前言 企业在规模很小的时候,基于用 人精简的原则下,每个人都是身兼数 职,不过不管身兼几职,我们只探讨其工作内容,因为只有做对的事情,才能发挥

2011-04-25    10667    0
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 像总经理那样思考

APEX 培训中心像总经理那样思考 2. 请按自已最希望发展的能力排序 管理能力 领导能力 经营能力 专业能力 3. 宁做一天的狮子,不做一世的绵羊。 王侯将相,宁有种乎? 4. 只有一个人能给你自尊,那就是你自己。

2009-08-20    13583    0
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 总经理的财务管理

1. 总经理的财务管理 -现代企业财务分析与管理 内部资料 远博仕业Consulting Co., ltdLeading Vision 2. 目录现代企业财务管理的基本知识 总经理的角色、职责与财务责任

2009-07-18    12924    0
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 酒店基础知识PPT

1. 酒店基础知识 2. 一、酒店的定义酒店基本上涉及到饮食和居住两件事,所以酒店的定义,就是为宾客提供住宿、饮食、康乐等,综合性服务场所; 酒店又可称为宾馆、饭店、山庄、度假村等; 酒店存在的条件:

2019-04-26    1320    0
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 酒店餐饮服务管理PPT课件

1. 酒店餐饮服务管理 2. 课程主要设置饭店基本服务管理 服务理念+服务技能+服务技巧 主要针对餐饮服务员、领班及其它一线服务人员 饭店或餐饮市场营销模式分析 营销基本理论结合饭店或餐饮行业的实际,为进一步开展营销策划做好铺垫

2020-09-24    1772    0
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 酒店管理概论PPT课件

1. 酒店管理概论 2. 教学提纲一、概念篇(酒店企业总论) 二、管理理论篇(酒店管理总论) 三、管理篇(职能管理和业务管理) 3. 第一章 酒店概述 4. 第一节 酒店发展的历史 5. 一、客栈时期起源:苏美尔人

2019-08-23    2893    0
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 酒店业管理思想

欢迎光临 阿佩克思酒店管理思想库 演示时间约为120分钟 2 3. 阿佩克思对现代酒店业的认识 n酒店业综合运用了营销学、心理学、人际学、信息管理、统计等多学科和多种专业; n现代酒店业正走向市场细分化、服务多元化;

2011-02-14    2870    0
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 酒店业的战略管理

1. 酒店业的战略管理 开元旅业集团 张冠明 2004年8月10日 2. 为什么 中国酒店产业是朝阳产业、夕阳回报?回答一:没有找到利润增长点 生意越来越难做 员工越来越难管 管理变得难凑效 3

2011-01-21    22192    0
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 酒店在职培训技巧

做预订 向客人出示账单 按摩 急救 等等等等 14. 知识培训的例子为新学员做介绍 有关水运动知识\餐饮部或休息厅产品知识 菜单\酒水知识 会所规章制度及程序 处理客人投诉 15. 必须知道/应该知道/可以知道 的技巧及知识培训

2010-05-11    26189    0
P150

 酒店员工培训

学原理》、《会务服务》、《餐饮企业人力资源管理》等八本教材。为国家旅游局及几十个省市旅游局的饭店总经理、部门经理培训班讲学,赴全国数百家饭店讲学。 (0)57169279(H) 56967042 2.

2012-10-26    7742    0
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 酒店公共关系概述课件ppt

1. 酒店公共关系 2. 为什么要学习酒店公共关系? 如何学习酒店公共关系 什么是酒店公共关系?123课程引入 2个小故事(MARS、GREATWALL) 3. 总课时:36 理论课时 22——28

2019-01-21    3596    0
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 酒店客房培训PPT

开灯、换气扇冲便器收毛巾、洗浴品、垃圾洗墙面、脸盆、便器擦干卫生间设备、墙面消毒添补用品刷洗地面吸尘关(观)卫生间清扫程序 5 8. 酒店客房的日常标准礼貌用语 1. 在过道遇见客人问好统一用:早上好,中午好,晚上好!  2. 陌生客人

2020-08-07    1226    0
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 酒店服务意识培训

顾客从旺业大酒店买走的是什么?我想要的是......1、品质2、安心3、价值4、感觉5、产品+服务+文化 25. 顾客的理解......上帝笨蛋型:教师型:指我们的顾客在我们的领域是傻瓜,来到酒店 让我们学习其消费习惯和偏好,我们需要与顾

2009-04-13    20742    0
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 北大纵横总经理执行力训练课程2213439335

1. 总经理执行力提升课程 北大纵横企业管理咨询有限公司EXECUTION 2. 目录一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力

2011-08-26    18159    0
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 酒店预订流程转化与页面效率分析

1. 酒店预订流程转化与页面效率分析用户体验部 2006年9月 2. *酒店预订流程转化及页面效率分析分析目的: 分析线上-酒店预订流程每步页面的访问数流向和点击行为, 以及每步的转化情况,尽而明晰与

2010-08-12    5362    0
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 某小酒店连锁经营项目案例分析

1. 项 目 简 介 “羊城之星”小酒店连锁经营项目,以外地来穗经商或出差的中、小商人、办事人员、自费的旅游者和探亲访友者为目标顾客,集我司数十年酒店经营管理之经验,设计提炼“八字方针”经营理念——“

2011-11-21    15245    0
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 一个星级酒店的营运推广策略

2. 会议内容会议内容 传播策略思考 酒店开张初步建议案 讨论 我们根据了解到的一些初步资料,作此计划案,希望协助客户增进对奥美的了解 3. 项目背景枫丹白鹭(酒店、高尔夫球场、别墅区)是一个全新品牌,

2012-11-18    13015    0
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 枫丹白露酒店营销策略

2. 会议内容会议内容 传播策略思考 酒店开张初步建议案 讨论 我们根据了解到的一些初步资料,作此计划案,希望协助客户增进对奥美的了解 3. 项目背景枫丹白鹭(酒店、高尔夫球场、别墅区)是一个全新品牌,

2012-03-22    14018    0
P39

 北大纵横《宜昌国际大酒店人力资源与成本控制诊断报告-ppt39页

1. 国际大酒店 人力资源与成本控制诊断报告 2. 宜昌国酒处在企业生命周期的关键阶段问:您认为酒店的最大的风险来自那个方面?(排序)财务指标 收入增长趋缓,后续发展空间有限 成本控制乏力组织气氛 组织凝聚力下滑

2011-05-11    18046    0
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