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程4流程5流程6发现有需要改善的流程资料来源：罗兰•贝格评估流程步驟控制了解核心流程的步驟及控制店采购部行动1行动2行动3行动5行动6行动7行动4行动8YNNY企发部营运部人力资源部IT部财务部作 业

产品事业部产品事业部结构只在总公司设置研究与开发、设计、采购、销售等职能部门，事业部主要从事生产，它们所需要的支持性服务都来自总公司有关职能部门。 13. 多事业部结构各个事业部都设立自己的职能部门，进行科研、设计、采购、销售等支持性服务

统控制法律支持性流程 10. 传统观点与流程观点的对比 11. 业务流程的分类 研发 市场和销售 采购 生产 服务 运输 控制 支持 12. 一般顾客流程 市场和销售 产品/服务开发和推介 制造 运输

“我们都爱大自然！”会奖旅游，回报客户，人人喜爱，偷着乐！ 4. 却面临着同样的烦恼 …… 5. 特产采购？机票？住宿？餐饮？地面交通？景点门票？在家千日好，出门万事难！ 6. 海航旅业——为机构及个人提供定制旅游服务

二级核算单位从事科研、开发、生产、销售，作为利润中心，实际上是事业部式的管理方式，但二级核算单位的部分职能如营销、采购等业务又被职能化到职能部门进行管理。整个过程是在探索中前进，一直没有进行详细的职能分析和组织结构的

成本降低幅度 存货水准 产能配合程度 37. 部门衡量指标参考范例部门别财会指标管理指标行政预算达成率 重大采购成本控制 公司全面管销费用成长率 部门预算的达成率 部门预算的成长率 财务管理的节省金额(与历史比)预算执行(全公司)

以业务为主线的管理可能造成一定的成本提高，不能充分实现综合业务的效益 13. UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.* * 采购部的职能可考虑划归其他职能部门，如技术部或计划财务部负责 ** 各地分公司包括联通在各地的分公司和国信在各地的分公司，并将逐步整合

以业务为主线的管理可能造成一定的成本提高，不能充分实现综合业务的效益11gb)-ORG-Int. 13. * 采购部的职能可考虑划归其他职能部门，如技术部或计划财务部负责 ** 各地分公司包括联通在各地的分公司和国信在各地的分公司，并将逐步整合

以业务为主线的管理可能造成一定的成本提高，不能充分实现综合业务的效益11gb)-ORG-Int. 13. * 采购部的职能可考虑划归其他职能部门，如技术部或计划财务部负责 ** 各地分公司包括联通在各地的分公司和国信在各地的分公司，并将逐步整合

以业务为主线的管理可能造成一定的成本提高，不能充分实现综合业务的效益11gb)-ORG-Int. 13. * 采购部的职能可考虑划归其他职能部门，如技术部或计划财务部负责 ** 各地分公司包括联通在各地的分公司和国信在各地的分公司，并将逐步整合

002厂商主要竞争对手过度让利 38. 造成“口袋”利润差别的主要原因客户导致的差别： ——客户的规模 ——客户的采购程序 ——不平均的客户价值 竞争对手导致的差别 ——不平均的竞争激烈程度 ——特定的低价竞争对手 厂商导致的差别

002厂商主要竞争对手过度让利 38. 造成“口袋”利润差别的主要原因客户导致的差别： ——客户的规模 ——客户的采购程序 ——不平均的客户价值 竞争对手导致的差别 ——不平均的竞争激烈程度 ——特定的低价竞争对手 厂商导致的差别

002厂商主要竞争对手过度让利 38. 造成“口袋”利润差别的主要原因客户导致的差别： ——客户的规模 ——客户的采购程序 ——不平均的客户价值 竞争对手导致的差别 ——不平均的竞争激烈程度 ——特定的低价竞争对手 厂商导致的差别

组织产品改进，以适应不断变化的市场需求。 16. 产品经理的相互关系产品经理广告代理制造与分销研究与开发法律财务市场调研销售队伍公共宣传采购包装促销服务媒体研究人员设计人员商界供应商调查机构供应商供应商商界 17. 产品管理组织的优点产品管理组织有好几个方面的优点：

Completeness适时 Timeliness7 8. 二. 内部控制的主要内容8 9. 交易循环 销货及收款作业 采购及付款作业 生产作业 薪工作业 固定资产作业 投资作业 筹资作业 一般会计作业循环 非交易循环（例）

影响者：其看法或建议对最终决策者有一定影响的人； 决策者：对购买决策做出作后决定的人； 购买者：实际采购人； 使用者：实际消费者。 20. 第*页2. 消费者市场购买行为—— “7Os”框架购买者 购买对象

客客户2：EAS与客户以SFTP文件交互方式互换信息。 19. 六、xxVMI 服务方案 20. 对xx原有国内采购供应模式的理解和认识 xx希望从目前的xx管理供应商库存向VMI（供应 商管理库存）转型，以提高供应链管理水平，提高物流运

趋向，这就要求丝印生产企业具备更灵活的信息反馈（包括客户和采购系统）、更小的生产批量和更低的库存（包括成品和原材料）。 这种竞争压力通过采购系统沿着产业链向后端传递，并逐级放大，即所谓“派生需求的摆动

趋向，这就要求丝印生产企业具备更灵活的信息反馈（包括客户和采购系统）、更小的生产批量和更低的库存（包括成品和原材料）。 这种竞争压力通过采购系统沿着产业链向后端传递，并逐级放大，即所谓“派生需求的摆动

控制软硬景比例，景观单项比例精确化 采用绿化战略合作模式，实现全冠移栽提升效果 材料运用规范化以利战略采购，实现高品质低成本 搭建信息平台，整合设计资源，提高设计质量 景观全面提升五步曲 (客户、成本、效果、特色、设计资源)