投诉处理培训
1. 投诉处理与技巧1 2. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义 ■ 投诉处理三步曲 ■ 投诉处理的技巧 ■ 投诉处理人的心理调节 ■ 典型案例分析2 3. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义
2011-09-04
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P39 P14 高效的品质问题处理流程ppt
1. Quality Issue Solving Process 品质问题处理Cultural change for all of us 改变我们文化从自己开始 2. Problem问题What is
2019-04-17
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P41 危急值报告制度及处理流程PPT
1. 危急值报告制度 及处理流程 2. 危急值的定义 危急值报告制度的执行现状 常见危急值报告项目及危急值范围 危急值报告制度及处理流程目 录 3. 危急值的定义 4. “危急值”的定义 “危急值”是
2019-05-02
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P41 危急值报告制度及处理流程ppt
1. 危急值报告制度 及处理流程 2. 危急值的定义 危急值报告制度的执行现状 常见危急值报告项目及危急值范围 危急值报告制度及处理流程目 录 3. 危急值的定义 4. “危急值”的定义 “危急值”是
2018-09-29
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P41 危急值报告制度及处理流程PPT
1. 危急值报告制度 及处理流程 2. 危急值的定义 危急值报告制度的执行现状 常见危急值报告项目及危急值范围 危急值报告制度及处理流程目 录 3. 危急值的定义 4. “危急值”的定义 “危急值”是
2019-04-29
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P35 流程分析、流程描述与流程再造
1. 流程分析、流程描述与流程再造 2002.10.20 2. 内容 流程及其重要性 如何分析及描述流程 如何衡量流程 流程再造与组织设计 3. 什么是流程流程是为客户创造价值的一系列行为的组合；
2010-07-25
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P66 客诉处理与应对PPT
-感谢您的配合 2. 课 程 内 容第一部分：认识客户投诉； 第二部分：客户投诉原因解析； 第三部分：有效处理客拆的意义； 第四部分：客户投拆应对与处理技巧； 第五部分：打造金牌客服人员； 第六部分：理解客户的观点；
2019-08-04
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P33 hr流程
1. 人力资源规划流程总经理/董事会人力资源部各部门人力资源现状汇总表盘点人力资源现状，统计下一年度退休人员情况根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计划培训需求计划总经理签发 会议纪要会议纪要人事信息档案管理员
2011-05-17
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P28 商务流程
1. 商 务 管 理主讲人：李 荣 2. 纲 要工作制度 商务管理制度 GSP管理制度 工作流程 3. 商务管理制度对经销商的分级管理制度 合同签定制度 新建商业客户审核制度 随货开票制度 中转库管理制度
2012-02-20
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P47 流程的重要
简 介 2. 流程是什么？ 流程扮演的角色 流程的工作内容 流程的工作目标 流程的意义 3. 流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。 流程扮演的角色就像业
2010-11-24
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P92 流程管理
李学军流程管理2005-8-6广州佩格管理咨询有限公司 2. 目录第二部分企业流程设计原则第三部分企业流程设计要素第一部分流程与流程管理概述引 子关注流程第一篇 关注流程 3. 目录第三部分流程优化第
2011-01-22
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P22 利用ERP流程操作的整个订单流程
1. 利用ERP流程操作的整个订单流程 2. SD2-1.客户订单处理流程-总览 客户服务部仓库Customer产品VAW生产计划库存可用性检查交货安排运输发货生产瓶颈 情况供销合同草案需求数量 需求
2011-01-05
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P60 医院的流程管理
1. 医院的流程管理与ISO9000 康达信管理顾问有限公司1 2. 江跃宗 教育： 硕士 英国短期管理培训 资格： IATCA/CRBA注册高级审核员 注册高级培训教师 经验： 1992年开始提供顾问服务
2009-10-07
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P31 业务流程改进的理论
1. 业务流程改进 2004-1-5 2. 何谓流程？流程：一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业 生产流程：从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的
2011-07-03
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P15 流程优化系列培训之流程的概念
1. 流程优化系列培训之 －－－－流程的概念 Nina 2. 什么是流程Process流程 3. 什么是流程 我满意，是因为流程为我创造了价值输入资源输出结果若干活动六要素：输入资源
2011-11-08
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P14 处理机管理
1. 第三章 处理机管理3.1作业调度 3.2进程调度 3.3调度性能评价 3.4常用调度算法 2. 3.1作业调度 3.1.1调度级别 3.1.2作业状态 3.1.3作业调度 返回 3. 3.1.1调度级别调度：选出待分配的作业或进程
2012-12-17
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P26 PPT图像处理教程
1. PPT实用图像处理技巧本教程不借助任何Photoshop等图像处理软件 2. 申 明本教程主要针对PPT初学者及职场人士，内容涉及不借助photoshop等专业软件来处理PPT图片的一些技巧，涵盖工作中比较常用的图片处理方法。
2009-03-24
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P104 公司流程管理
1. 河南思念食品股份有限公司 流程管理 （十二门系列课程之四，2003年12月） 2. (本页无文本内容) 3. 北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率低下
2012-07-10
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P95 业务流程再造
1. 业务流程再造 2. 业务流程再造 概述目标 学完本单元后，你将能够： 明确学习该课程的目的 描述WPC和SDDS的关系，以及组织的工作计划和个人工作计划与发展计划之间的关系 了解工作程序表 3.
2009-10-22
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P121 信令流程讲义
7信令网简介 4、 各层协议介绍 5、 TUP协议介绍 6、 ISUP协议介绍 7、 GSM 信令流程 8、 信令流程中重要定时器介绍 9、 重要信令消息内容详解 10、常用信令分析软件 11、基本信令分析方法
2009-08-02
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