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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2498    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16148    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27382    0
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 国际服务贸易与技术贸易

国际服务贸易 与技术贸易一、国际服务贸易的含义及特点 二、国际服务贸易发展的原因 三、当代国际服务贸易的特征 四、国际服务贸易的发展趋势 五、《服务贸易总协定》的基本原则 六、中国国际服务贸易的发展状况

2010-09-04    7947    0
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 广告公司客户服务的内部运作

览促销品制作直效行动 互动媒体/新科技媒体专业设计/视觉系统整合活动行销策略企划 国际资源/资讯 广告创作及制作 媒介服务公关 企业与消费者 媒介促销活动直效行销卖场陈列赞助/活动大众媒介广告面对面沟通2 3. 全 方 位

2010-03-18    10188    0
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 GBT23001-2017《信息化和工业化融合管理体系要求》解读

1. GB/T23001-2017《信息化和工业化融合 管理体系 要求》解读 2. 两化融合管理体系标准的作用一、两化融合管理体系标准提出了一套系统引导企业科学推进两化融合的通用方法论   两化融合管

2018-09-29    6983    0
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 金融危机下西方和中国经济走势的分析

它的出现的确印证了洛伦兹的蝴蝶效应理论。 2. * 美金融危机对我国的影响一、美金融危机发生的根本原因 二、美国金融危机对全球的影响 三、美国金融危机对我国的影响 四、未来通胀走势及我国的应对中国电子信息产业发展研究院——刘烈宏

2011-05-18    29724    0
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 Mckinsey-客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手

2012-10-17    4533    0
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 2012年天津鼎韬外包服务有限公司简介

1. 打造中国服务外包行业的平台化企业 2. 定位及愿景 打造中国服务外包产业的平台化企业 专注于服务外包产业 发展愿景:打造中国服务外包产业的平台化企业 企业宗旨:致力于提升中国外包行业的全球竞争力

2010-05-23    16502    0
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 怎样做好客服人员服务PPT

1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

2019-07-16    3044    0
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 第5章 会计信息化软件系统理论基础_4_网络

网络配置的基本内容 TCP/IP协议、IP地址和域名 子网掩码(netmask) 网关(缺省路由) DNS域名服务六、网络配置的几个基本概念 37. 六、网络配置的几个基本概念 TCP/IP协议 网络协议即网络中

2019-04-02    1358    0
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 联通STK服务市场推广策略

1. 联通STK服务 市场推广策略 2. 提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议 3. 市场背景分析 4. 市场分析市场背景 1、联通为什么要提供STK服务? 2、目前竞争对手在哪里? 5.

2010-02-24    3913    0
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 第4章会计信息化条件下的会计概念框架4

同的标识,就能满足不同的信息使用者的需要。有些标识是为内部信息使用者服务的,有些标识是为外部信息使用者服务的。为外部信息使用者服务的,就需要有一个由信息使用者提供的统一标识(数据结构)。 6. 事项法

2019-04-02    1131    0
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 第5章 会计信息化软件系统理论基础_2_操作系统

不干扰。分时系统将CPU时间划分成若干个片段,称为时间片。操作系统以时间片为单位轮流为每个终端用户服务,系统对每个用户提出的请求都能及时响应,用户感觉不到其他用户存在。用户以交互方式使用计算机,共享主机资源。

2019-04-02    1534    0
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 技术创新、投资决策与金融创新的分析与研究

1. 深圳证券交易所*技术创新、投资决策与金融创新的分析与研究     何 佳 深圳证券交易所   2001-08-18 1 2. 深圳证券交易所* 技术创新 在经济发展中的作用 投资决策的传统理念及其发展

2011-10-05    21118    0
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 金融专题:问题贷款:成因、识别、处置

1. *问题贷款:成因、识别、处置 上海理工大学中小银行研究中心 主任 朱耀明教授2. *引言 何谓问题贷款? 问题的含义3. *1.1问题贷款产生的原因1.1行业原因 1.1.1行业特征 成本结构 成长性与赢利性 对其他行业的依赖性

2012-09-22    6926    0
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 长期风险与金融新秩序(04-03-05)

1. Fundamental Long-Term Risks And the New Financial OrderProf. Robert J. Shiller Yale University2. Financial ModernizationFundamental role of financial institutio

2009-07-19    24499    0
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 第三章 金融市场和净现值

1. Chapter Outline3.1 The Financial Market Economy 3.2 Making Consumption Choices Over Time 3.3 The Competitive Market 3.4 The Basic Principle 3.5 Practicing the Principle 3.6 Illustra

2011-11-06    19560    0
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 信息创造竞争力-通信企业竞争情报解决方案

1. 信息创造竞争力——通信企业竞争情报解决方案 万方数据股份有限公司竞争情报研究中心 赵辉1 2. 标题的含义基本概念 数据:单个的事实 如:手机的更换周期为22.6个月 信息:数据的集合 如:手机的更换周期为22

2011-05-06    18177    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25958    0
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