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 服务意识培训

员工工作中遇到的问题?◎怎样接待顾客可以有效地向他销售 我们相关的产品与服务?遇到顾客抱 怨或投诉,有何方法可以有效地在最 8. 员工工作中遇到的问题?◎顾客对我们的产品感兴趣,但一经报 价,他就说贵,如何能够说服顾客

2012-11-13    9879    0
P141

 高级生产培训

Training高级生产培训 2. Cycle Time, Inc. 3. Introductions 自我介绍Name 姓名 Company Product or Service 公司名称及产品 Job or

2010-01-22    6748    0
P40

 培训体系(2)

1. 培训体系 2. 重点内容1、同行业产品状况 2、体验式学习的发展趋势 3、培训体系 4、如何理解培训体系 3. 培训产业状况 4. 管理顾问和培训类公司基本状况管理顾问 顾问+培训 培训 培训中介(+自有讲师)

2009-11-19    18050    0
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 【课件】某外企内部培训讲义-工作分析培训讲义

1. ————xx工作分析培训 奠定坚固的人力资源管理基石 2. 培训内容工作分析的概念 工作分析的意义 工作分析怎么做 工作分析撰写要点 3. 1.1什么是工作分析工作分析是界定各项工作的职责、权限

2012-02-19    5481    0
P87

 人力资源培训讲义

公司战略与发展日常管理和运作人流程人力资源战略计划公司业务支持企业文化与形象公司战略的支撑员工参与组织变革绩效管理员工培训 和发展员工关系劳资关系环境与安全管理员工满意度 调查薪酬政策福利人力资源信息系统制度遵守企业管理

2011-01-26    15532    0
P98

 人力资源培训

1. 人力资源咨询培训 仅供内部使用,请勿擅自传阅、引用或复制 2. 目录人力资源管理概论 人力资源在现代管理中的作用及人力资源管理咨询的意义 人力资源管理咨询程序 人力资源管理咨询的核心模块及部分相应工具

2009-10-15    25711    0
P34

 客户管理培训

1. ----做一个帮助商家获利的客户经理经理人培训计划 客 户 管 理 培 训 2. 课程设置客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点:广义客户及狭义客户概念的辨析

2012-09-14    19865    0
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 把培训转化为绩效

汉康集团 上海汉康管理軟件有限公司http://www.原链接已经失效或不安全 柳中冈 2002年8月把培训转化为绩效 2. 前提:增加想法! 爱因斯坦的说法→勿直接求解问题 新思考水平 问题 思考水平 1

2009-12-13    11890    0
P41

 汽车培训

*微车汽车用户结构分析 / 用途分析 / 用户行为及态度研究 / 竞争车型研究 / 网络规划方法广告诉求 促销活动 产品改进 客户服务 6. 咨询顾问管理咨询 *营销区域网络规划三步曲(上海大众:上汽销售公司)优先考虑占据战略要塞(如汽车城/汽车一条街)

2009-09-07    30021    0
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 竹叶青培训

1. *竹叶青培训 从执行者到管理者的第一步: 完善的销售分析APEX2001/3 2. *我不知道你是谁。 我不知道贵公司。 我不知道贵公司的产品。 我不知道贵公司的主张。 我不知道贵公司的顾客。 我不知道贵公司的业务成绩。

2012-05-09    22558    0
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 培训资料

代表协作关系的关联企业构成,它们是企业集团的补充力量。以资本联结纽带为主 企业集团通过资本、资产、产品、契约等纽带把各个企业联结为一体。其中资本联结作为企业集团的主要纽带,对集团内部各个企业实行控制,

2010-07-14    28407    0
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 ISO内审员培训

行的系统的,独立的并形成文件的过程。 http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 2、审核的类型 ☛ 内部审核 第一方审核 :由组织内部审核人员进行的审核。 ☛ 外部审核

2012-06-02    2172    0
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 ISO9000培训

ISO9000认证咨询辅导广州赛艾诺管理咨询有限公司培训导师:李长发 2. 公司简介 广州赛艾诺管理咨询有限公司是一家专业从事顾问管理、认证咨询及培训的权威机构。 公司有国内质量管理与认证咨询专家、教授

2010-12-01    18567    0
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 员工培训GOOD

什么是培训?通过有计划地学习,培训集中于识别、确认和发展员工个体的能力,使其更加胜任目前的工作。 培训主要集中于个体的工作表现。 3. 培训系统模型培训需求分析 为什么培训(why) 培训什么(what)

2011-03-13    15758    0
P24

 TS16949专项培训

1. **ISO/TS16949专项培训 (过程确认与验证)企业管理处 2004年1月8日星期四 2. **培训目标了解评审、验证、确认的概念; 掌握标准中对过程的要求; 掌握验证记录和确认记录的填写;

2012-04-26    29984    0
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 KA管理培训课程

万里长征第一步KA管理培训课程张连奎 2005年2月25日 2. KA介绍KA管理之一 3. KA在现有通路中的地位网络价值最高的零售业态 “一站式”购物的便利性服务 产品资源高度集中 企业发展的牵头人

2009-03-09    21157    0
P39

 投诉处理培训

投诉处理三步曲 ■ 投诉处理的技巧 ■ 投诉处理人的心理调节 ■ 典型案例分析3 4. 什么叫投诉?客户对产品、服务等产 生不满而引起的抱怨。WHAT4 5. 投 诉 的 实 质表象:即客户对商品或服务的不满与责难

2011-09-04    26627    0
P37

 深度营销系列培训

1. *深度营销系列培训 区域市场管理实务 2. *区域市场开发与管理实务区域市场规划与渠道设计 终端网络建设 市场维护管理 库存管理实务 3. *合理的渠道规划渠道合理规划 合理的渠道结构(层次、广度和管理规则)

2009-10-03    4966    0
P37

 市场研究专题培训

××公司通信项目专题组 联系人:修士辉 联系电话:010-64638883-1821市场研究专题培训 2. 培训课程简介 培训对象 课程的优势 课程详细介绍 - 第1章:市场及市场研究的基本原理 - 第2章:研究步骤的确定

2009-11-17    4868    0
P14

 培训演讲标题

1. 培训演讲标题演讲者姓名 2. 简介演示主题 参与者能从演示中获得哪些益处 演示者对于本主题的专业水平 提示:单击并滚动下面的备注窗格可查看其他说明或添加演讲者备注 3. 培训大纲第一课:名称 必要时提供简要说明

2011-04-13    5749    0
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