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 4企业文化浅探

3. 01 文化知识概述 4. 1.1 如何理解文化文化究竟是什么?似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚…… 对“文化”的定义多达两百多种,但没有公认的、令人满意的定义。 多数定义:广义的文化是人类创造的

2010-09-13    20003    0
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 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23008    0
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 企业文化培训

1. *JT電子有限公司 企業文化—培訓C.Y.C 2. * 企業文化數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究

2012-01-15    22708    0
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 企业文化模板

2、企业 3、文化 4、沟通潜规则是…… 1、品质 2、战略 1、价值 2、绩效品牌力:……服务力:……品牌力/服务力潜规则人/企业文化持续循环企业文化内涵体系企业标志 2. 企业文化内涵体系形象层行

2012-06-07    26116    0
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 人民大学-企业文化管理

1. 企业文化的管理 中国人民大学 工商管理学院教授 2. 现代企业 最高层次的竞争 是文化的竞争!! 3. 问题的提起1 为什么中国的企业还没长大? 2 为什么59 岁现象在中国成为普遍? 3 为什么企业一分权分利就分家分心?

2012-11-18    30738    0
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 现代人力资源管理与组织文化

为) (3)对公平与不公平现象的体认(土豆与馒头) 2. 现代人力资源管理与组织文化 —员工激励、管理团队和企业文化北京大学光华管理学院 组织与战略管理系主任 梁钧平教授 3. 人力资源管理在今日更为重要产品与生产科技越來越易过时

2011-05-24    14858    0
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 企业文化建设的误区

1. 企业文化建设的误区 2. 很多企业在硬性的制度管理无法奏效时,开始使用软性的文化管理。企业在意识到企业文化的重要性后,开始着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻,很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区:

2011-01-22    19792    0
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 明珠电信企业文化培训

1. 明珠电信企业文化培训 主讲人:张良波动力管理顾问有限责任公司 NEW POWER MANAGEMENT CONSULTING COMPANY2002.7 2. 什么是企业文化 是企业在长期生产

2012-10-13    18841    0
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 从海尔文化谈企业创新

1. 从海尔文化学习创新 内蒙古种子管理站 季广德 2. 一、创新是什么 一个单位在某一或某几方面采取同以前不一样的举措,或者在借鉴的基础上将学习的东西,通过吸收和消化,转换为本单位新的内涵,这就是创新。创新的领域很多。

2010-09-26    30370    0
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 企业文化的理论与实践

1. 《企业文化的理论与实践》主讲:宋合义 博士、教授 Tel:029-86387531(H) E-mail:songheyi@mail.xjtu.edu.cn 2. 一、企业文化误区 误区一: 企业文化=文化娱乐活动

2009-07-06    19031    0
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 62信任的建立-战略文化建立的方法

Building: Methods of Strategic Culture Change 信任的建立: 战略文化改变的方法 Mark Pixley 潘士礼 General Manager 总经理 Leadership

2012-04-14    12705    0
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 企业文化专题研讨

1. 企业文化专题研讨 2. 企业管理不仅是一门学科,还应是一种文化,即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。 ——“现代管理之父” 现代管理理论的奠基人 彼得•德鲁克 —— 摘自江泽民同志 《十六大工作报告》

2009-08-16    12178    0
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 企业家的企业文化

1. *企业家的企业文化 2. *企业家的文化认知 企业家的文化实践 企业家的文化误区 目 录 3. *企业家的四项责任经济责任 社会责任 政治责任 文化责任 转型期的中国价值观、功利主义、个人主义和

2009-09-06    4061    0
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 整合品牌传播服务

1. 梅高天和项目组 2003年5月整合品牌传播服务1 2. 目 录一、品牌传播工作内容和工作方法的思考 二、目前的工作项目2 3. 品牌传播工作内容和工作方法的思考(一)策略准备 (二)创意策略 (三)创意表现实施

2009-11-21    12005    0
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 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16720    0
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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2490    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16142    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27374    0
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 第九讲 企业文化

第九讲 企业文化2001年9月1人力资源管理第十讲 2. 一、文化与企业文化的含义一)社会文化 文化一词源于拉丁文,最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。 爱德华·泰勒给文化下的定义是:“文化是一个复合

2010-06-17    9939    0
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 企业文化咨询案例

1. 企业文化咨询案例彭剑锋 2. 1、《华为基本法》 是中国民营企业走出混沌,完成系统思考的标志。——《人民日报》等数百家媒体评论 “《华为基本法》至少给华为带来了十个亿的广告价值。”——任正非 2、《华侨城宪章》

2010-05-03    15206    0
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