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关注顾客需求并恰当满足顾客的期 望 2.注意产品质量、清洁环境、优秀服务的重要性 3.与顾客清楚地交流，采取立即行动解决顾客的问题 4.有礼貌（常说礼貌用语“请”、“谢谢”、“对不起”；与他人打招呼、没有不雅动

26、（单选）中华人民共和国（ ）将于 6 月 8 日首次颁授，授予为我国社会主义现代化建设和促进中外 交流合作、维护世界和平作出杰出贡献的外国人，为国家最高荣誉。 A. “自由勋章” B. “解放勋章” C

, 监管主体才有可能做出正确的监管决策。同时, 信 息结构也是监管主体与监管客体进行交流的基础, 通过这种信息交流, 监管客体可以较好地了解监管 主体的思路 ,而监管主体也可以清楚地了解监管客 体在经营状况、业务发展等方面地有效信息

国国家勋章和国家荣誉称号法》，国家设立中华人民共和国“友谊勋章”，授予为我国社会主义现代化建 设和促进中外交流合作、维护世界和平作出杰出贡献的外国人，为国家最高荣誉。设立颁授中华人民共和 国“友谊勋章”，旨在

最好把提示信息也写下来。 比如， 提问：为什么罗斯福新政首先从银行业下手 回答：1、大危机发端于美国金融领域 2、银行倒闭，黄金外流，货币短缺，导致新政的开 展缺乏资金 3、恢复银行和金融秩序，可以稳定人民情绪，恢复国家威望

城市化：指的是社会经济关系、人口、生活方式等由农村型向城市型转化的过程。 13.可持续城市：是指一个有竞争力的、适于居生的银行信赖的，而且治理和管理良好的城市。 14.预算外资金：是地方财政或城市事业单位直接掌握的财政性资金，即根据国家财政管理制度的规定，

月试题]是指一个有竞争力的、适于居住的、银行信赖的，而且治理和管理良好 (良治或称善治)的城市。 可持续城市：[2019 年 1 月试题]是指一个有竞争力的、适于居生的银行信赖的，而且治理和管理良好的 城市。

项目给予贷款贴息。 2．信贷支持。各地要建立健全棚户区（危旧房）改造贷款还款保障机制，积极引导各 银行业金融机构支持棚户区（危旧房）改造，增加信贷资金安排。支持金融机构积极对接棚 户区（危旧房）改造项

续竞价是指对买卖申报逐笔连续撮合的竞价方式。 4. 竞价交易上市品种包括黄金（Au）、白银（Ag）、铂金（Pt）以及其他经中国 人民银行批准的品种。 5. 黄金、铂金的报价单位为人民币元∕克，最小变动价位为0.01元，白银的报价 单位为人民币元∕千克，最小变动价位为1元。

zhà） 炸开（zhá zhà）) {磨坊（fāng fáng） 街坊（fɑng fáng）) {银行（háng xíng） 行走（háng xíng）) 4．比一比，再组词。(8 分) 　 　 　 {植（　　）

5 1.25×3.2×2.5 ＝(1.25×8)×(0.4×2.5) ＝10 五、1.(3，2) 银行 2. 3．赵越家 图书馆 公园 六、1.(1)0.45×64＝28.8(kg) (2)0.36×1000÷0

金额单位：元至角分 纳税人识 别号 纳税人名称 （公章） 法定代表人姓名 注册地址 生产经营地址 开户银行及账号 登记注册类型 电话号码 本期是否适用增值税小规模纳税人优惠政策（减免税代码：XXXX） 是□

地。 第八条 征地补偿费收支应建立专帐并在当地国家金融部门设立专户，征地补偿费收取当天 必须存入该银行专户。由被征地集体经济组织的财务会计系统实行专项核算（实行会计代理 制的镇或街道，其会计代理中心应

2 吨煤，用去 4 1 吨后，又用去余下的 4 1 。又用去多少吨？ ⑶王阿姨把 5000 元存入银行，整存整取五年，年利率 3.14%。到期后王阿姨 获得利息多少元？ 5 6 1 2 3 42. 修路队修一条路，第一天修了全长的

做。除了专业工作之外，机器翻译系 统将让人类翻译变得多余。当 ATM 可以创建新账户并提供贷款后，银行将不再需要招募人 类雇员。需要采写新闻的记者也将越来越少。基于这些技术发展的思考，促使人们开始讨论

1、入驻医疗机构的行医资格手续 2、厨房、餐厅、超市的卫生许可证 3、物价的收费审批、手续 4、消防安全许可证 5、银行开户、员工工资卡的办理6、劳动部门劳动用工 7、社保局办理员工社保 8、税务部门办理免税手续 9、涉及环保、建设、国土等部门的手续的办理

美 国 前财 政部长 萨默斯 （ Ｓ ｕｍｍ ｅｒ ｓ ） 曾 在 2 0 1 3 年底 世 界 银行 和 国 际货 币 基 金组织 年会上进 行过分 析 。 他 的看 法是 ， 自 2 0 0 8

答案: C 17. （单选题）中国人民银行近日发布消息称，自今年 8 月 6 日起，将远期售汇业务的（）从 0 调整为 20%。 A. 外汇风险准备金率 B. 银行存款准备金率 C. 股票质押率 D. 期货保证金率

政府切实非进生态文明建设 20 余额宝、微信理财等互联网金融产品出现后，由于其具有投资门槛低、便利化和收益高等特点，商业银行的许多存款被悄然“搬家”。这说明互联网融的发展( )。 A 有利于规避居民投资风险 B 消除了投资者的投资风险

作。会议表示，积极的财政政策要加力提效，稳健的货币政策要精准有力，下列属于积极的财 政政策的是（ ） ①提高银行贷款利率，缓解企业融资难问题 ②引导商业银行加大对实体经济的支持 ③保证财政支出强度，加快支出进度 ④实施新的减税降费政策，支持重点领域发展