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业务流程介绍终端管理模式 前台业务处理 后端业务管理 放号代理商的管理 售后服务相关操作 业务受理电话的使用 3. 终端管理模式统购统销 运营商集中采购并销售终端给用户。 优点：采购成本低，价格管控好 缺

财务报表是公司根据财务标准或准则（如GAAP）编制的、向股东（如股票投资者）、高层管理者（CEO）、政府（如税务部门）或债权人（如银行）提供或报告的公司在一段时期以来的有关经营和财务信息的正式文件，主要包括：资产负债表、损益表和现金流量表。

在第一密封投标中，由标金最高或最低者中标，且交易价格按其标出的价格支付。 在第二密封投标法中，依然由标金最高或最低者中标，但交易价格按照第二高或第二低出标者的标价支付。 维克里（1961）认为，第一密封投标法对应于荷式拍卖，第二密封投标法对应于英式拍卖。

部的资本公积金和从经营利润提取的盈余公积金中，取出一部分转增为资本金。 6. 举债方式1、银行借款，即从银行取得的短期借款和长期借款； 2、发行债券，即通过发行企业债券筹集资金； 3、结算过程中的各种

相应的调整 ——优点：满足不同需求，可以扩大销售，树立声誉。缺点：成本高。 集中营销 ——进入一个或性质相似的子市场，集中精力满足这个市场 ——优点：专业化，效益高，缺点：风险大。 14. 选择市场涵盖战略的依据

修正作用的一般原则：谨慎性原则、重要性原则、实质重于形式原则 5.  税务处理原则权责发生制原则：纳税人应在费用发生时而不是实际支付时确认扣除 配比原则：纳税人发生的费用在应配比或应分配的当期申报扣除，纳税人某一纳税年度应申报的可

JTB SLIM”,以应对新世纪不断变化的旅游消费者需求和日趋激烈的旅游市场。 把网络渠道视为“第三大代理商”。1、九家同行白描——国外顶级旅行社 JTB（一）   同行在做什么? ——同行比一般数据更重要

《医院药品收支两条线管理暂行办法》卫生部、财政部。 《关于改革医疗服务价格管理的意见》国家计委、卫生部。 《医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定》卫生部、国家计委 《关于医疗卫生机构有关税收政策的通知》经贸委、SDA、财政部、税务总局。

施乐公司在70年代选择的是一种激进型的融资策略，大大节省了公司的资金成本，但接连而来的是由于通货膨胀而带来的银根紧缩，银行首先抽回短期贷款从而导致公司资金十分紧张。 14. (4)根据营运资本需求的资金结构测算公司的流动

4. 此资料来自 www. 台商讯息网, 大量管理资料下载渠道运作的误区 Argument销售商、代理商数量越多越好； 自建渠道网络比中间商好； 网络覆盖越大越密越好； 一定要选实力强的经销商； 合作只是暂时的；

d．建立并保存部门的文件和记录。 5. e．负责安排约见和会议、筛选所接电话，并为上级处理私人 及机密事务。 f．集中、组织、加工、评价资料和报告，对完成这些工作所 需的办公设备进行操作。 g．根据指示来履行管理职责和特殊任务，例如收集并编辑出

使用客户配置文件以对具有相近偿还能力、业务量和付款周期的客户进行分组。 可以定义三种类别： 一种为快速支付客户，他们具有良好的信用限额的客户； 一种为延迟支付客户； 第三种则为准时付款的客户。创建客户预制文件类客户预置文件类信誉 信用限付款

劳务）所发生的运费抵扣进项；是否有与购进和销售货物无关的运费申报抵扣进项税额；是否有以国际货物运输代理业发票和国际货物运输发票抵扣进项；是否存在以开票方与承运方不一致的运输发票抵扣进项；是否存在以项目

争竞争企业的经营环境 5. 案例1：巴林银行的倒闭 千里之堤，毁于蚁穴 原因是什么? 6. 巴林银行倒闭的原因银行的人员；账目；资金管理没有监督约束机制 银行对有利益冲突的角色没有实行权责分离 （交易和清算）

载波集抄电表使用普遍，但缺陷严重：无法精确核实和集中统计各户用电量，因而电力部门无法进行有效管理。 发展方向，可以做到分表安装到户，集中统计费用，银行物业联网。使电力部门可以进行有效管理。 过渡性夕阳产品，面临淘汰发展型朝阳产品，国家鼓励

日本的六大综合商社在全世界有180多个办事处，一万多名雇员，每天收集10万条信息。 收集情报最多的是三菱商社。收集中国情报最多的是伊藤忠商社，1997年它在中国有230个合资企业，21个联络处。 16. （2）大公司的情报系统

日本的六大综合商社在全世界有180多个办事处，一万多名雇员，每天收集10万条信息。 收集情报最多的是三菱商社。收集中国情报最多的是伊藤忠商社，1997年它在中国有230个合资企业，21个联络处。 16. （2）大公司的情报系统

一，机会不平等：由市场不完善带来。如农村人口没有与城镇居民同等的就业机会，有的行政垄断行业不准其他企业进入等等。例如，“银行加证保，两电加一草，石油加石化，扫地的拿得也不少”。 5. *"经济学原理"第12讲“收入分配”卢锋，CCER

一，机会不平等：由市场不完善带来。如农村人口没有与城镇居民同等的就业机会，有的行政垄断行业不准其他企业进入等等。例如，“银行加证保，两电加一草，石油加石化，扫地的拿得也不少”。 5. *"经济学原理"第12讲“收入分配”卢锋，CCER

环节都征税，称为“多次课征制”。Date7 8. 选择确定纳税环节的原则是：（１）有利于及时稳妥地集中税款； （２）符合纳税人纳税规律，便于征纳； （３）有利于经济发展和控制税源。 Date8 9.