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4、已开发客户数、未开发客户数 5、竞争对手：产品种类，产品定价，渠道政策，人员配置等 以上市场情况业务员可以向本地员工或批发商了解。 4. 根据目标市场的人口数量多少、人口分布情况、终端门店多少以及竞争对手市场占有率

、商品上架；配送人员负责将需要退、换、残、次商品拉回配送中心集中处理 门店定期将销售的货款存入总店银行帐户或与总店结算货款；总店与供应商定期结算应付货款。对销售滞缓的商品定期考虑是否予以淘汰 信息处理

的压力 员工是影响服务，提升客户感知的重要载体，但实际状况是：服务员工的满意度与客户满意度的不相匹配， 在高要求的客户满意度之下，员工的满意度却甚为低下。显然，对于客户的高满意度追求与对员工管理的低满意度现象是服务的重要矛盾

设计合理的公司目标治理结构； 设计管理层激励方案； 参与项目谈判相关工作人员在海内外风险投资业的丰富经验； 在融资和其他投资银行业务方面的丰富经验和专业能力； 丰富的企业资本运作经验； 实力雄厚的法律、财务、管理方面资深人才队伍；

录用决策应该由谁作出？录用过程中的职责应该如何分工？ 录用工作的工作流程应该如何设计？ 录用工作中经常存在的问题是什么？该如何应对? 员工的转正程序应当如何设计？各部门的职责分工是什么? 3. 几个场景：情景一：“马浩处理问题的能力更强

4、在规范的基础上迅速发展连锁店中青旅连锁店必须在有组织的基础上加以规范，比如连锁店的统一目前还仅仅停留在连锁店店名、连锁店标识、员工着装等表象的统一；真正对经济成果产生深层次影响的店内业务流程、操作规范、客户资源管理、信息管理、业

工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴；3机关工人的岗位工资、技术等级（职务）工资、津贴补贴；4企业人员工资收入中的固定部分（基本工资、岗位工资）和活的部分(奖金）。 7. 第一章 党费收缴第二条 党员交

语音 数据一般情况 8. 制造业, 建筑, 交通运输, 银行保险及教育媒体是无线及固定/无线市场中最大的目标行业制造业 建筑 交通运输 教育、媒体 银行/保险 政府 社会保服务业 零售贸易 其他按行业分的市场

实际、说实话、办实事,认真撰写读书笔记2.5万字，学习心得5篇，有关论文3篇。学习和思想政治情况学习成果5篇学习心得3篇论文 8. 带头学习，并为员工积极创造条件 在自己认真学习的基础上，加强党员、干部的学习培训，扎实创建“学习型”党组织

博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人 3. 胜任素质（Competency）简介胜任能力的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将胜任能力作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性

博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人 5. 胜任素质（Competency）简介胜任能力的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将胜任能力作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性

晋升激励榜样激励 感情激励 表扬激励文化激励 形象激励 26. 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益； 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献； 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动；

晋升激励榜样激励 感情激励 表扬激励文化激励 形象激励 26. 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益； 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献； 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动；

营业费用预算单位：万元 04年营业费用增加的原因为产量的增大，运费增加 14. 序号项目名称短期备 注 银行贷款年初贷款余额7400 万元农发行贷款（ 04 年 3 月偿还）到期续贷新增贷款27800 万元农发行贷款年末贷款余额27800

职业化技能提升 IT及管理项目推行使命 与 战略 7. *奇瑞人力资源*平衡记分卡体现的核心管理思想 1、员工满意 客户满意 股东满意 2、内部卓越 外部卓越 整体卓越 3、短期利益 + 长期利益 = 持续发展

产品/渠道/客户分类组织结构岗位及责任岗位设计工作团队设计工作表现评估技能和方式的提高决策制定工作表现评估 - 特定部门，特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估 过程评 工作评估 奖励/激励工作团队设计 - 把相关工作及

4、如何提高客户满意需求的能力——2-3年开展一次主题运动， 主题运动是由最高层的资深的黑带大师制定 5、员工必须人人学习6个西格玛——考试——发证——持证上岗6个西格玛提供了一个过程，不断改变流程，达到目的。

引中、高级人才 减少内部矛盾 薪酬涉及到每位员工的切身利益，极易引起员工的不满和不公平感…… 保密文件、版权所有 5. 为什么要进行薪酬制度设计2、从员工角度： 短期激励：满足基本生存的需要 中期激励：满足个人生活提高的需要

不统一等问题，制约企业集团化发展。 各方行为 政府：企业走出去的战略，支持集团企业设立结算中心、内部银行、财务公司； 银行：提供了集团企业进行统一结算、资金集中管理的帐户模式等服务， 集团帐户、母子帐户、一户多名(虚拟帐户)；

不统一等问题，制约企业集团化发展。 各方行为 政府：企业走出去的战略，支持集团企业设立结算中心、内部银行、财务公司； 银行：提供了集团企业进行统一结算、资金集中管理的帐户模式等服务， 集团帐户、母子帐户、一户多名(虚拟帐户)；