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2．宝利嘉编著。如何评估和考核员工绩效，中国经济出版社，2001年3月。 3．陈芳主编。绩效管理，海天出版社，2002年2月。 4．企业员工管理方法研究组编著。企业员工考核方法，中国经济出版社，2002年1月。

人力资源管理费用预算的编制 与执行 45. 一、人力资源管理制度规范的类型企业基本制度 管理制度 技术规范 业务规范 个人行为规范 46. 1.企业基本制度制度规范是组织管理过程借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作

善的绿色联盟和组织关系网络资金资源人力资源核心能力资源能力上市公司平台、招商局集团、大股东以及招商银行支持 财务政策稳健，资产负债率较低 在境内外的规模和业务有利于招商地产低成本利用境内外资金 融资渠

业 企业为员工发展的舞台，提供发展空间及培养能力 强调个人成就及主动职业发展计划 有成熟的激励及升迁系统 重视团队精神 23. 成功企业的职业观强调人才与企业互相选择 互相遵守法律及行为规范 互相了解企业及职业人的发展之道

业 企业为员工发展的舞台，提供发展空间及培养能力 强调个人成就及主动职业发展计划 有成熟的激励及升迁系统 重视团队精神 23. 成功企业的职业观强调人才与企业互相选择 互相遵守法律及行为规范 互相了解企业及职业人的发展之道

经营资金在周转过程中暂时停留在货币形态上的那部分资金。 货币资金按其存放地点和用途的不同分为现金、银行存款和其他货币资金等。 短期投资：指能够随时变现并且持有时间不准备超过1年的投资。包括对股票、债券、基金等的投资。

市场风险的稽核步骤及方法 4. 什麽是风险 ?风险的定义是承受不可预测的变化. 从银行的观点,任何不可预测而会影响银行净值的事件就是风险. 例如: 当顾客无法清还贷款时, 贷款给客户就代表了风险. 5

内容的信用制度尚未建立。Date4 5. 中小企业的特征中小企业的运作管理相对简单，企业主直接面对员工、面对客户，所以企业主的素质就等于企业的素质。 内部组织的家庭性，我国中小企业中民营家族企业更为普

杰出经理人行为Date4 5. 绩效管理企业文化与员工关系 人力资源管理的 关键环节人力资源规划人员招聘薪资与福利绩效管理与 生涯规划员工培训员工关系人力资源管理的关键环节Date5 6. 人力资源管理的基本概念

程中，保证企业有充足的高素质领导、专业人才。利用集团的优势，整合招聘、培训、考核等核心系统，以达到员工发展的目标，支持集团实现经营目标 为了进一步提高人力资源部的工作效率、效益和战略价值，集团人事部将

程中，保证企业有充足的高素质领导、专业人才。利用集团的优势，整合招聘、培训、考核等核心系统，以达到员工发展的目标，支持集团实现经营目标 为了进一步提高人力资源部的工作效率、效益和战略价值，集团人事部将

团主业，是集团今后相当长时期内赖以生存的基础 集团已拥有一些良好的公司品牌，客户关系，人员队伍以及银行融资信用，贸易和相关服务领域的进一步发展具备内部资源优势 产品的生产制造和专有技术的发明创造不是集

。 3. 开篇案例2鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶几个人用，拉项目，与工程队谈

好的人才 4. *企业是一个系统战 略组织结构 与 工作流程业绩测评 与 报酬奖励企业文化 与 行为规范 5. *人力资源管理的使命吸引、争取、发展与保留国内外优秀人 才，并为他们创造一个理想的环境，使

予信用额度、预防呆帐发生，是维护银行利益的第一道防线。 信用卡征信调查的理由如下： 预防延滞的发生 确认客户检附数据的品质及真实性 执行银行所制定的政策与方针 筛选银行目标客户群 4. 产品 专案 推广

予信用额度、预防呆帐发生，是维护银行利益的第一道防线。 信用卡征信调查的理由如下： 预防延滞的发生 确认客户检附数据的品质及真实性 执行银行所制定的政策与方针 筛选银行目标客户群 4. 产品 专案 推广

呈送：深圳发展银行重庆分行 提案：华宇广告公司 日期：2002年8月23日我们对银行及金融服务的看法vs深圳发展银行 2. 提案主要内容一、华宇广告公司简介 二、华宇对深圳发展银行业务的了解与看法

7. 二、招募的途径内部招募 外部招募 8. （一）内部招募1、内部招募的优缺点 优点：1、激励员工 2、成本低 3、人员可信，磨合期短 缺点：1、近亲繁衍 2、过度竞争 9. 2、内部招募的方法工作布告

些小节是极好的介绍信吗？” 6. 什么是礼仪 礼仪是人们在工作或社会交往中，体现出来的约定俗成的行为规范。礼仪包括： 礼节—社交形式，是礼貌的具体表现 礼貌—社交行为（从仪表、仪容、语言、举止等体现）

高层更多依据业绩指标的设计 保证目标的实现 4 6. 三、西方财务管理体制CFO下设二大主管： 财务主管的职能：银行信用、现金管理、资金筹 集 、企业信用、股利分配、保险事项、养老金管理。 会计主管的职能：会计流程