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元，其中可用于购房的有15万。李先生一家目前每年可结余6万元，其中可用于购房的额度约为4万元。目前银行房贷利率是6%，而李先生的投资报酬率约为4%。李先生一家可买总价是多少的房屋？李先生是四口之家，李

企业不同发展阶段的薪酬策略 5. 二、薪酬设计原则（续）2、激励性原则：激励性报酬 个人对组织业绩的贡献度 *与业绩相关 *与个人努力相关 业绩工资 6. 二、薪酬设计原则（续）3、效率性原则：以生产率为基础

M--Management ECRM：企业的客户关系管理 3. ECRM概念出现的背景随着信息和通信技术的进步，建立银行与客户一对一的关系和进行客户价值分析成为可能。 知识经济为企业造就了一个新的业务环境——一种新型生

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价值量，利用小数点细分。但本身无价值，需要控制数量保证稀缺性。 支票货币：信用关系发达的现代经济，银行系统提供的支票一定范围内取代了纸币的地位。 电子货币：依托现代信息技术和互联网技术，prepaid

备和所有设施设备正常运行工作。 （三）后勤组（通信联络组、警戒组、安全防护救护组）：由处客服部、保洁部组成，客服部主管任后勤总组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。 1、通信联络组：由前台值班人员组成，负责接听电话，保持通信畅通。

誰是主要供應商? 和供應商能形成夥伴關係嗎? 誰是主要顧客? 如何增進與顧客的關係? 提供哪樣的顧客服務? 有足夠的人力提供高品質的服務? 13. 企業策略主要的思考方向 公司在什麼樣的產業? 如何與競爭對手區隔

捕捉重要的時刻」 延伸產品(augmented product) 產品規劃人員必須藉著提供額外的顧客服務與利益，在核心產品與有形產品外建立延伸產品 6. 產品分類消費品(consumer product)

按买家的退货方式不同，卖家确认同意退款时限也不同； 如卖家不在15天内处理退款协议，将自动进入退货流程； 如卖家不同意退款协议，客服将在规定时限内介入处理； 44. 3.5.4评价管理 45. 3.5.4评价管理 评价解释 修改评价

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S）），有低成本领先战略、产品差别化战略、市场焦点战略） 职能战略（Functional S）（新产品开发S、市场营销S、分销S、顾客服务S、融资S、 人力资源S等） 2001年9月2人力资源管理第十一讲 3. （二）战略性： 竞争性

具有物流作業的紐澳公司當受訪的對象 具有完整回應並且是有效問卷的有194家 9. 物流策略與回應： 10. 顧客服務導向＆成本導向 11. 獨立出來的物流部門或執行人員 12. 作業績效指標的執行 13. 結論

产品和劳务的购买），以及转移支付（ 政府不以取得产品与劳务为目 的的支出，例如各种福利支出和贫困救济等 ）。政府税收主要是个人 所得税、公司税和其他税收。 9. 财政政策的运用主要表现在：在经济萧条时期，由于经济中存在着较高的失

界定国际金融市场的内涵国际金融市场的形成必须具备以下条件：  （1）稳定的政治经济形势 （2）宽松的金融 政策 （3）银行机构比较集中，金融体系发达 （4）先进的国际通讯设施，以及良好的地 理条件 （5）高素质的金融市场从业人员Date5

知识（传播） — 顾客 — 价值 14. GE公司如何开展电子商务?行动方案销售（客户）采购（供应商）网上客服中心 增值服务 呼叫中心支持 网上协作 GE网上交易平台 以客户为中心——ACEC直接：外部网 非直接

*高绩效与低绩效员工在激励性工资差别上的百分比 *自我独立、跨部门团队，项目团队等日常工作中的员工比例 *外包的人力资源预算百分比 *每个人力资源专业人员所服务的员工百分比 *有固定合同保障的合格员工百分比最低的10% 8.24 4.26

金，盈余单位持有这些凭证是为了获得未来利息，股息或资本增值等收益。 间接融资指盈余单位把资金存放到银行等金融中介机构获得利息等收益，这些机构再以贷款或证券投资形式将资金转移给短缺单位。5"经济学原理"第16讲“金融系统”卢锋，CCER