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 服务质量报告_公司的服务质量报告

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

2009-09-02    2727    0
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 商业银行的负债业务管理

1. 商业银行的负债业务管理一、银行负债的概念及其作用 二、商业银行的负债业务 三、商业银行的负债业务管理 2. 一、商业银行负债的概念及其作用(一)银行负债的概念及其特点 (二)银行负债的作用 3.

2011-04-08    6372    0
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 文明交通安全PPT课件

1. 遵守交通信号 安全文明出行 交通安全宣传 1 2. 04010203目 录血的教训发生事故的原因如何预防交通事故交通法学习2 3. 01血的教训3 4. 事故一:酒后驾车酿成惨祸    某日凌晨

2019-03-22    4489    0
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 病历书写规范培训PPT

岗前培训: 市精神卫生专业 病历书写基本规范培训 2. 第一章 总 则 一、前言 第一条 根据《医疗事故处理条例》、《上海市精神卫生法》、卫生部《病历书写基本规范》(试行)的有关要求,结合精神卫生专 业

2019-05-10    2169    0
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 货币、银行与金融市场

1. 课程名称:金融学 授课教师:曾华 教材:《货币、银行与金融市场》 (美)劳埃德B 托马斯著 授课时数:40 考试方式:开券 计分标准: 1、券面成绩:60% 2、案例报告:30% 3、教师印象分:10%(案例讨论、出勤

2012-02-01    13828    0
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 如何打造银行卡品牌

1. 如何打造银行卡品牌 2. MASTERCARD 3. 万事达卡简介MASTERCARD万事达卡公司成立于1966年,目前万事达国际组织拥有全球最全面的支付品牌。目前已在全球发行的标有MAETE

2011-06-16    29273    0
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 商品服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2012-12-12    16452    0
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 商务服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2010-03-07    5034    0
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 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22682    0
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 商业银行的资产业务

1. 商业银行的资产业务商业银行的负债分类 银行资本 存款业务 短期借入款 其它负债 1)国际金融市场的借款 2)临时占用资金 商业银行办理汇兑、代收代付、代客买卖等业务时,在收进款项和完成业务的这段时间内占用客户的资金。

2009-10-22    27568    0
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 商业银行现金资产管理

1. 第4章 商业银行现金资产管理 2. 学习目标    商业银行经营的对象是货币,其资金来源的性质和业务经营的特点,决定了其必须保持合理的流动性。而现金和流动性资产是其保持合理流动性的基础。通过本章

2012-03-02    2828    0
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 2005首届中国双胞胎节活动方案及实施细则

“中 华 · 同 心”2005首届中国双胞胎节 活动方案及实施细则策划单位:上海**商务咨询有限公司 2. 目 录一、活动方案及实施细则 二、双胞胎征选方案 三、媒体宣传计划 四、赞助与回报方案 五、团队人员构成与分工

2011-08-05    29318    0
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 工商银行产品介绍ppt

1. 2019年3月26日 中国工商银行 产品介绍中国工商银行瓜州支行 2. 主要内容一、薪金溢5号 二、商户赢 三、添利宝 四、大额存单 五、随心E 六、工银E分期 七、一键绑卡 八、工银安全卫士 3

2019-06-07    1739    0
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 北大投资银行课程讲义(1)

教学内容 并购案例 并购理论 投资银行并购业务 公司价值与评估 并购的财务安排与会计处理 重组与激励制度设计 公司控制与治理结构 公司并购中涉及的法律问题 投资银行并购业务部的管理 5. 企业A&M成功的关键

2012-05-26    3763    0
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 电子商务市场与金融服务

1. 电子商务市场 与金融服务 中国金融学院电子商务研究所 对外经济贸易大学国际信息学院 陈进Date1对外经贸大学电子商务研究所 2. 因特网络(INTERNET)Date2对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16250    0
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 北大投资银行课程讲义(2)

1. 投资银行(三) 价 值 评 估 2. 目录从财务报表的角度判断公司现有资产的价值 从战略的角度判断公司的价值 案例——中国中药行业上市公司价值分析 3. 财务分析概述一、什么是财务分析:定义及其解释

2011-05-21    20341    0
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 电信服务营销

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入(ARPU值)大幅下降 5

2012-08-20    26912    0
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 北大投资银行课程讲义(5)

以股票换股票/资产 承担债权债务 7. *并购支付方式(一):现金支付应用最广泛,最受欢迎的交换媒介 现金的形式:银行汇票、支票、电汇、或现金付款证书 不能避免发行股份或债券时所涉及的复杂问题。比如说:融资 8. *

2010-01-03    17401    0
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 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12492    0
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 软件与专业服务市场

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务,软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

2011-11-01    17043    0
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