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 顾客服务数字礼仪

1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”

2012-09-22    5196    0
P76

 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24258    0
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 新内部标准流程(服务期)

1. 小组内部工作流程分解(服务期)AE美术策略撰文确认合同款项到帐后 联络客户,明确具体工作任务和时间绘制阶段工作计划表 组织小组成员会议 明确工作任务和时间 创意表现达成共识将工作计划表交业务部长及相关人员签字,及时复印交项目总控室

2012-06-13    21365    0
P15

 2.2.2不同等级城市的服务功能【未完成】

1. 不同等级城市 的服务功能有奖竞答第2章 城市 与城市化 2. (本页无文本内容) 3. 游戏流程介绍:阅读课本1234城市 的等级城市 的服务环节3环节4 4. (本页无文本内容) 5. 阅读课本

2010-08-25    12453    0
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 浪潮(北京)电子信息产业有限公司工作流程及规范(1.0).ppt

1. 客户服务中心技术支持流程及规范 丁 江 Dingjiang@langchao.com.cn 2. 内容介绍 一、概述 二、流程总体概况 三、热线接听工作流程 四、上门服务流程 五、疑难问题提升流程

2009-10-19    12666    0
P64

 中国现代物流服务业的快速发展

1. 中国现代物流服务业的快速发展 ——一个新的经济增长点 中国物流与采购联合会常务副会长 丁俊发 教授 2. 一、中国物流业发展的 三个阶段 3. 第一阶段(1949-1978年)计划经济时期的物流

2009-05-20    23246    0
P16

 印象城车展服务策划方案

1. 印象城购物中心车展服务方案 MKT Department 2009.11.22 2. **印象城背景1 INCITY Background杭州印象城 Address: 古墩路588号 GFA: 58

2011-04-03    9641    0
P75

 远卓-福华织造项目建议书(完善和规范管理体系)

2003年9月,吴江盛泽此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可,其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密完善和规范管理体系,完成创业阶段向高速发展阶段的转变,打造世界一流的化纤面料基地——项目建议书 2. *远卓

2009-09-25    17896    0
P75

 BMC_IT服务管理方案_介绍【企业广告传媒】

1. BMC IT服务管理解决方案 博思软件(中国)有限公司 2. 议程BMC公司及BSM简介 BMC IT服务管理解决方案 符合最佳实践的流程应用:BMC Remedy ITSM 实现CMS的最佳利器:BMC

2009-03-12    17167    0
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 ISO14001环境管理体系规范及使用指南要点讲解

1. ISO14001环境管理培训 Rev.1ISO14001 环境管理体系 规范及使用指南要 点 讲 解 (高级教程)0 2. ISO14001环境管理体系要求1 Rev.1 适用范围本标准规定了对环境管理体系的要求。

2010-08-19    9074    0
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 2004年“联通无限”新业务平面广告规范(姚明版)

1. 中国联通市场营销部 品牌广告处 2004年1月17日2004年“联通无限”新业务 平面广告规范(姚明版) 2. 一、前 言 3. 前 言 经过2003年的推广和传播,联通无限(U-Max)及其项下各业务在市场上初步

2010-12-06    8263    0
P100

 农村商业银行金融法律知识培训PPT课件

1. xxx农村商业银行金融 法律知识培训 2. 基本金融法律制度人民银行银行业监督管理法 规范银行本身 信贷法律制度(基本民事法律制度、合同法律制度、物权及担保法律制度、公司法律制度) 存款、结算法律制度(柜面业务)

2019-03-25    2148    0
P100

 建筑工程脚手架搭拆规范要求及安全技术管理

架 安全技术规范》 (JGJ130-2011) 4. 基本内容1、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ130-2001)在应用过程中常见疑难问题及切实可行的解决方案;即:新规范(JGJ130-2011)对此的修订。

2019-04-23    1757    0
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 实例欣赏-海航大客户服务介绍ppt

1. 准备好了吗?即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过: 要读万卷书, 更要行万里路。放声高歌: 没有什么能够阻挡,我对旅行的向往 ……公司集体出游:

2011-06-03    26767    0
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 卡通风格小学生文明礼仪知识课件模板

1. 文明礼仪伴我行文明礼仪 从我做起"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教小朋友要讲究文明礼仪时,我们也应该以身作则,从行动上去改变小朋友的行为习惯,给予

2020-09-22    1319    0
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 小食部服务情况调查报告

1. 本校小食部服務情況調查報告 2. 調查背景 本校小食部服務情況如何﹖這是一個很值得關注的問題。但一直以來,大家都無法尋得答案,我們調查小組今次特地對這個問題展開調查,一方面希望使小食部的服務更切合同學們的雖要,另一方面也為小食部提供資料,以便改善服務,最終令雙方都得益。 3.

2010-02-14    31145    0
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 都市建设与服务之策略及作法

1. 財政壓力下的都市建設與服務 提供之策略及作法 發表人:XXX XXXX大學都市計劃系教授 XXX年X月X日2. 大 綱前言 都市建設與服務的種類 X地方政府因應財政壓力的策略 財政壓力下X地方政府過去及未來希望使用策略的比較 都市建設與服務提供的策略建議 由增加財源以及推動民營化,介紹都市建設與服務

2011-09-05    13215    0
P13

 国际竞争市场的服务管理

1. 國際競爭市場的服務管理指導教授:XXX教授   學生:第七組 XXX(9041734)      XXX(9141718)      XXX(9141743)      服務業作業管理 2. 導讀大綱4.4服務業的全球環境 政治情勢 政府的角色 經濟環境 社會與文化環境 科技的環境

2012-04-16    14363    0
P60

 高层办公实验楼创建安全生产文明施工示范工地汇报PPT

1. 创建安全生产文明施工示范工地汇报XX检验检疫局综合实验用房 2. 第一部分:工程概况 3. 工 程 概 况本项目总占地面积25000㎡,总建筑面积42231.3 ㎡,地上26层,地下二层,建筑高度99

2019-02-17    1896    0
P72

 中国电信产品与服务市场细分研究报告

1. 机密中国电信产品与服务市场细分研究报告2001年月12月28日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 内容研究背景及目的 研究方法及设计 研究主要发现

2009-02-03    4101    0
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