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的协调与无缝衔接是至关重要举例可能涉及的部门新业务拓展部门 网络管理部门 维修部门 财务部 各分局银行 酒店安全可靠的备份系统 稳定不间断的网络传输 高标准且具优先级别的故障排除速度廉价、方便的长话与上网服务以提高客房电信服务使用率

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企业的内外资源很多，必须加以充分利用和整合。企业融资的渠道有多种： 一. 从外部筹集资金（1）向银行抵押或信用贷款；（2）担保融资，（3）上市公司发行或增发新股融资；（4）发行企业债券。（5）向外资金融机构融资

1，2001年3月至8月，已经完成了KPI体系一期创建工作。总裁室成员、本部、职能总经理以业绩合同方式创建了KPI。KPI管理理念在公司得到传播、认同、积极响应。 2，8月，总裁室提出深化KPI的“1－2－3”方针。 项目目标

作出自己的贡献。 绩效管理体系被视作管理工具，有助于管理人员的实施： 评估经营流程中的强项与弱项 监控关键业绩指标 更好地了解影响业绩的根本原因有助于战略决策 专注于问题或特例的解决 更有效地管理经营活动

0秒） 黑客攻击手段1000~1500种 98年黑客攻击美国防部的Analiza案件 99年40家银行的电子购物账户密码曝光 2000年2月7日攻击美国知名网站案件： 损失$12亿，影响百万网民 Ya

系统开发周期管理－智能办事引导 55. 系统开发周期管理－电子范例展示 56. 项目指导委员会项目管理办公室质量控制 （RoyMark）业务分析组 禾麦： 业务分析顾问 开发组 禾麦：系统分析师 系统架构师、

6% ，超出了收入增长； 政府鼓励消费； 2003年，随着信用卡的正式推出，消费增长将十分巨大； 银行放宽可对汽车，住房，和其他大件消费的贷款条件； 2003年，居民储蓄存款余额将超过9800亿人民币(USD$1

（1）贷款：是指银行将货币使用权出借给客户，并按约定期限和利率收回本息的行为。 （2）信贷：“信”指银行提供的信用，主要是表外业务，如开具银行承兑汇票、开具信用证等；“贷” 是指银行发放的贷款，主要是表内业务，如流动资金贷款、票据贴现等。

消费者市场细分，其依据有： 1、地理细分 2、人口细分 3、心理细分 4、行为细分 美国在娱乐业，意大利在瓷砖制造业，日本在银行业，瑞士在糖果业。 5. 市场细分 ——市场营销的一种最基本的原理与手法。 仅以日化领域的肥皂为例

料缺乏整体规划，摆放混乱，影响营业厅整体形象；营业窗口工作回顾－重点开展并落实四项工作继续深化暗访监控机制；暗访范围的选取以系统资料为准；将动感地带厅、卖场、指定专营店纳入检查范围 实现：反馈环节规范

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良好的内部控制制度可获致：保护资产增进经营绩效确保政策、计划、法令得到遵行确保资讯之可靠、完整、适时10 11. 银行存款核算 资金预算体系 应收帐款 信贷风险体系 存货管理 财务内控，可包括：11 12. 有效的财务内控，可带来：

施研究分析发现之问题解决方案提案调整相关测试修正完善法律咨询试行手册培训实施跟踪调整正式成册推广与监控如《海信TV品牌VI执行管理手册》，通过手册之建立，确保海信品牌在TV产品之行销传播涉及之范围内，

—174小型办公室145—168一般办公室174—186理发室220—348博物馆、图书馆145—174珠宝店、服装店162—203百货商场174—220银行大厦168—197会议室、茶座348—44

境的整理准备照明及隔音的管理、色彩的调整、空气的调节（换气和温度），上司办公室和会客室的整理、清扫、装饰、更换摆设、办公室配置的检讨、上司办公桌的整理、用品、消耗品的准备和管理3、会议及集会的动作开会

Rupar 罗瑞经理 — 北京经验概述 罗端是科尔尼公司北京办公室的经理，在亚洲和欧洲有6年的管理咨询经验，工作过的行业包括商业银行、投资银行、养老基金和风险投资公司。他在企业战略、业务重组和兼并收购方面有着丰富的经验。

经营资金在周转过程中暂时停留在货币形态上的那部分资金。 货币资金按其存放地点和用途的不同分为现金、银行存款和其他货币资金等。 短期投资：指能够随时变现并且持有时间不准备超过1年的投资。包括对股票、债券、基金等的投资。