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调研资料的分析和整理 7. *诊断的方法 项目顾问团队组建内部调查外部环境调查项目总结结果总结 工作方式总结报告撰写 报告演示资料的整理 发现问题表象、根源挖掘 问题原因汇总，提炼、升华结果演示资料的整理、分析和整合市场总体调研

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导原理和领导艺术提炼出来呢？ 答案是肯定的。 4. 　领导是影响和支持他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。在帮助个体或群体确认目标以及激励和协助他们达到一定目标的过程中，领导是一个重要的因素。影响/支持、自愿的努力、实现目标。

1. 第二章 工作分析 工作分析起源于19世纪末,由美国工程师泰罗, 吉尔布雷斯夫妇首先提出工作分析的基本概念 工作分析的程序 工作分析的方法 工作说明书 工作设计 2. 考考你？ 任务 职位 职务

付亚和 2. 第一部分为什么要进行职务分析 3. 一、职务（工作）分析定义：在全面了解工作（职务）的基础上，提取管理所必须的、有关工作方面的信息。 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： 1、日常例行的管理活动；

—— 2. 第一部分为什么要进行职务分析 3. 一、职务（工作）分析定义：在全面了解工作（职务）的基础上，提取管理所必须的、有关工作方面的信息。 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： 1、日常例行的管理活动；

职工完成什么样的体力或脑力活动？ 工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 职工如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？ 4. 何种情况下需要进行职务分析？新组织的建立 新的工作产生时 当工作由于新技

组织结构设计与工作设计 工作分析：目标/内容/程序/方法 职位说明书：重要性/用途/格式/编制 案例解析与摹拟演练 Date2 3. 过程框图职能设计基本职能 / 关键职能职能分解机构设置工作设计工作分析职位说明书工作规范Date3

网络图：由箭线和节点按照一定规则组成的、用来表示工作流程的、有向有序的网状图形。有单代号网络图和双代号网络图两种形式。 网络计划：用网络图表达任务构成、工作顺序并加注工作的时间参数而编成的进度计划，称为网络计划。

员主要工作业务负责学院领导决策的服务工作； 负责组织拟定、审核、修改全院性各类管理制度； 协调、组织学院战略规划的制定与实施； 负责学院重大政策、决策方案的调研、分析工作； 负责起草学院年度工作计划、总结工作；

员主要工作业务负责学院领导决策的服务工作； 负责组织拟定、审核、修改全院性各类管理制度； 协调、组织学院战略规划的制定与实施； 负责学院重大政策、决策方案的调研、分析工作； 负责起草学院年度工作计划、总结工作；

员主要工作业务负责学院领导决策的服务工作； 负责组织拟定、审核、修改全院性各类管理制度； 协调、组织学院战略规划的制定与实施； 负责学院重大政策、决策方案的调研、分析工作； 负责起草学院年度工作计划、总结工作；

该职位的职责、权限是什么？ 具备何种素质、能力的人才能胜任这一工作？ 招聘书如何描述该职位信息？ 这个工作的相对重要性如何？薪酬标准如何确定？ 如何评定工作人员的工作绩效？ 该职位的员工需要培训吗？ 3. 主要内容职务分析

职位名称：秘书工作（2） 职位代码：217 所属部门全称： 位置全称： 向谁汇报： 得 分： 级 别： 有效日期： 工作概要 为经理同时常常也为其他重要职能人员完成事务性和行政性职责。 工作性质 完成大量的办公室工作，主要内容如下：

X X百货（集团）新店筹备管理体系设计方案 2. 一、前言 二、新店的项目开发 三、新店筹备的职能工作主体 四、新店筹备期业务流程 五、新店筹备的组织形式和组织管理 六、新店筹备期的文件管理体系 七、构建新店筹备体系的问题点及解决对策分析

X X百货（集团）新店筹备管理体系设计方案 2. 一、前言 二、新店的项目开发 三、新店筹备的职能工作主体 四、新店筹备期业务流程 五、新店筹备的组织形式和组织管理 六、新店筹备期的文件管理体系 七、构建新店筹备体系的问题点及解决对策分析

①申请书、个人简历等有关申请者的文件的递 交和保管 ②申请人在招募过程中的重要活动的记录 ③及时对申请人的工作申请作出书面答复 ④申请人和雇主关于就业条件的谈判应以招募规则为依据，并及时记录。 ⑤未接受组织提供的雇佣条件的申请人有关资料的

本次课程内容提要（2）文职员工绩效管理办法文职员工管理中的主要问题 岗位描述与定岗定员 工作基本分析 建立常规工作卡 常规工作卡的应用 4. 本次培训的目标建立企业的绩效管理体系 绩效性质的人力资源结构 明确绩效管理的核心

本次课程内容提要（2）文职员工绩效管理办法文职员工管理中的主要问题 岗位描述与定岗定员 工作基本分析 建立常规工作卡 常规工作卡的应用 4. 本次培训的目标建立企业的绩效管理体系 绩效性质的人力资源结构 明确绩效管理的核心

一、绩效管理体系设计准备工作 二、岗位说明书的编制 三、绩效评估的指标设计 四、绩效评估的主体设计 五、绩效管理的流程设计 3 4. 人力资源管理咨询——项目建议书项目背景 工作原则 咨询项目总体思路 工作计划 内外部信息收集