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1、比起五六十年代，现在的人变了：“精”、“滑”、“自私”、“不听话”……为什么？ 2、比起五六十年代，思想政治工作效果下降了，为什么？ 3、改革初期，奖金一度成为人们调动职工积极性的主要因素，目前效果也在下降，为什么？

功概率互惠不受主体态度影响宗教团体募捐时会强行将小礼物塞给路人乞讨者往往在索要钱财之前会祈福或表演政治集团为了利益相互帮助而不考虑纷争 12. 【拒绝撤退—最强大的武器】如何实施先提出过分要求一定遭到

总裁2002年2月说：“预计在中国，专业销售人员将是最需要的五类人员之一。” 9. *如何成功赢取忠诚的客户，带来更大收益？销售技能的发展路径和历史专业销售技巧 专业销售技巧II 买方导向解决方案型/

研究结论第一部分：管理咨询市场发展状况 第二部分：衡量咨询价值的四个指标财务业绩 具体业务 满意率 忠诚度 18. N=885研究的切入点：财务业绩指标N=881是否接受过管理咨询服务与上市公司的主要财务业绩指标呈现正相关关系

1、便利性：消费者可以习惯性的就近购买 2、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响 3、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌 这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。快消品的特点

错; 总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错. 12. 服从上级的前提条件做好本职工作 对上级的忠诚以不犯法为前提 上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执行 13. 如何进行指挥、协调与沟通？ 设立严格的标准

受理客户的投诉，提高客户满意度说明： 获取客户的需求信息，为产品线规划与制定市场计划提供依据客户忠诚度管理说明： 根据客户的交易信息与专项调查，分析客户忠诚度，出具分析报告 10. *© 2002 Bexcel Management

整合营销传播为了什么？提高品牌认知度 提升品牌形象 提高传播效率，实现品牌累积 3. 维持使用习惯 建立忠诚度了解邮储 产生好感鼓励试用现有顾客竞争对手顾客游离群目标：增加存款 4. 整合营销传播载体邮政储蓄产品和服务

. 个性 兴趣 生活方式 目标对象和产品的关系 使用者、购买者、影响者 目标对象和品牌的关系 品牌忠诚度 6. 没有地址的信无法寄到收信人的手上广告投放的地区必须反映行销策略 攻击 v.s. 防守 选择目标市场必须考虑以下因素∶

额、库存客户数、客户满意度和忠诚度、提高产品质量、提高生产效率、安全性卫生掌握技能、团队合作、出勤、员工参与关键绩效指标净收入、销售额增长、库存数增加客户数、满意度和忠诚度、大客户保有率、退货、顾客投

直邮：带来新价值的邮件客户关系管理： 以客户为中心 客户生命周期 客户终身价值价值：客户关系管理中的价值，可以是忠诚度、新客户、收益、满意度、终身价值。定义直邮英文名字：direct mail 中文名字：直 邮 词

的Mini-site（微型网站） ，让目标消费者了解更多的产品信息，巩固目标消费者的品牌偏好及产品忠诚度；同时通过与目标消费者的互动沟通，了解目标消费者对名人品牌的态度与反应。从而提高2001年名人品

效应、投射、刻板印象 组织中的具体应用：聘用面试、绩效期望、自我实现预言、绩效评估、员工努力、员工忠诚 23. 知觉与个人决策最优化决策模型及其步骤 最优化模型的假设 根据最优化模型作出的预测 其他决

吗？” “刷地全身冷下来，心脏紧张地跳动”生动地再现了杨子荣当时紧张的心情，表现了英雄对革命的无限忠诚。杨子荣心中一连串的问题，既包含着危急之中对事件的冷静分析，又含有对要实施的方案的决断，表现了杨子荣超人的胆识。

《条例》出台的背景及意义01保持和增强团的政治性、先进性、群众性02加强团的组织体系建设03推动全面从严治团向基层延伸04全面提升团支部组织力05强化团支部政治功能《条例》 出台意义 10. 第二部分学

D E105610供讨论市场细分与分析 渠道组合与优化 产品组合与定价 针对性广告促销 客户保留及忠诚度 4. 咨询顾问PPT的特点文字多 逻辑清 模型多 色调简 5. 怎么像咨询顾问那样设计PPT呢

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询三十五法 52. 主要表现为以下三个方面： ①精神和品格 ②技能水准 ③知识和经验招生咨询三十五法 53. ①精神和品格 a、刻苦敬业，守时忠诚，勤奋好学。 b、正值而有事业心，自信而有团队精神 c

分析面临的考验和风险。既讲了经济、政治、文化、社会，又讲了国防、祖国统一和外交。 2.历史上具有纵深性:从1840年讲到现在，通篇展示了以论带史的叙述模式。 3.政治上具有战略性:部署了党的建设新的伟