知识管理高级培训
5. 企业中常见的问题员工离职或者工作交接造成组织大量知识资产流失，新人需要从头做起 ----知识管理制度 员工为查找需要的知识需要耗费大量时间和精力 ---知识地图、智能搜索 跨部门知识共享和信息交流很困难，重复性工作大量存在
2012-06-21
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P34 P49 卓越的客户服务管理体系与技巧
一、什么是卓越的客户服务与管理 二、提升客户服务的领导力 三、加强客户服务的系统化管理 四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一. 什么是卓越的客户服务与管理 4. 一. 什么是卓越的客户服务与管理 客户服务的本质
2009-04-25
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P121 20 业务流程设计与改善
3、业务流程的特点：1）业务流程关注的是系统，而不是局部。 2）强调的是系统最优，而不是局部最优。 3）关注业务活动的顺畅，关注团队的协调配合。 4）以满足客户需求为最终目标，关注目标的一致性。 5）保证业务活动以最小的成本完成。
2011-09-05
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P89 全面顾客服务及顾客管理
50. 组建顾客服务团队的____六个关键流程团队自上而下的承诺… 不断的反馈… 团队系列培训…… 完善过程…… 团队服务标准… 奖励与表扬… 51. 团队自上而下的承诺…调整整个团队服务过程的风格… 建立团队间的信任的关系…
2011-12-26
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P150 远卓－中太数据：总体战略报告
缺乏战略性变革管理的规划 文化/理念/价值观不明晰，凝聚力下降 核心技能与业务发展的要求出现差距 团队流动率较高，人力资源有待提高 7S注：对此部分远卓未进行诊断*在项目安排中，经双方协商决定本次咨询不做内部诊断
2010-11-09
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P126 ××房地产公司管理体系最终报告B
2. *第五部分：天麟公司人事制度 3. *前言房地产行业中，成功关键在于核心团队的精英式合作与领导，而人事管理制度是天麟公司所有管理体系的基石，鉴于天麟公司刚刚由中远房地产的子企业转型为中外合资企
2010-07-09
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P31 USS培训PPT(介绍篇)
1. 方案式销售方法培训 Ufsoft Solution Selling 第一单元：USS简介 河南分公司销售部 讲师:王红雷 2. 目录第一单元：USS简介 意义与目的 体系结构 核心内容 工具应用
2010-07-12
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P59 13 组织诊断报告
公司认识 竞争认识营销策略营销理念考核激励销售平台目标管理组织结构 职位设置 权责体系 制度流程 指挥协调 销售团队发展机会 工作环境 价值分配 价值评价 企业文化 团队协作 产品服务 价格 客户关系 业务能力
2012-06-01
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P130 青岛乾坤内部管理诊断报告
关键人员访谈 资料搜集 外部调研 3. 导读建议业务流程职能管理综述 4. 青岛乾坤经过6年的发展已经初具规模销售额 企业规模 市场占有率200019962002青岛 乾坤 发展以大自然、安信全面进入青岛市场为标志，本地市场竞争日趋激烈管理者
2011-01-02
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P130 北大纵横管理咨询公司为青岛乾坤集团的企业诊断书
关键人员访谈 资料搜集 外部调研 3. 导读建议业务流程职能管理综述 4. 青岛乾坤经过6年的发展已经初具规模销售额 企业规模 市场占有率200019962002青岛 乾坤 发展以大自然、安信全面进入青岛市场为标志，本地市场竞争日趋激烈管理者
2009-09-06
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P130 xx管理咨询公司为xx集团的企业诊断书
关键人员访谈 资料搜集 外部调研 3. 导读建议业务流程职能管理综述 4. 青岛乾坤经过6年的发展已经初具规模销售额 企业规模 市场占有率200019962002青岛 乾坤 发展以大自然、安信全面进入青岛市场为标志，本地市场竞争日趋激烈管理者
2010-03-22
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P33 成都力道广告(有限公司)简介
1. 成都力道广告有限公司简介 2. ·基本情况 ·团队介绍 ·关于我们 ·作品展示 3. 基本情况 成都力道广告有限公司，作为成都市最具实力的广告公司，与诸多央企及国内其他知名发展商保持着深度的合作
2009-01-19
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P40 实施战略性人力资源管理、创造持续佳绩
lture)新华信“L2C2”模型企业1企业2企业3企业n企业漏斗客户 产品 现金流决策方法 管理团队 组织结构 新品研发 信息技术 新业务发展 管理效率 市场反应 经营道德Date3 5. 新华信企
2010-09-19
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P150 【课件】以KPI为核心的绩效管理-160页
.….…(144) 第5节绩效考核结果的运用………………………..…(150) 附录 某公司绩效管理制度………………………...….(153) 参考方献……………………………………………..…(161)目
2010-06-07
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P150 【课件】以KPI为核心的绩效管理 161页
.….…(144) 第5节绩效考核结果的运用………………………..…(150) 附录 某公司绩效管理制度………………………...….(153) 参考方献……………………………………………..…(161)目
2012-07-25
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P150 以KPI为核心的绩效管理－2
.….…(144) 第5节绩效考核结果的运用………………………..…(150) 附录 某公司绩效管理制度………………………...….(153) 参考方献……………………………………………..…(161)目
2009-03-06
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P76 【课件】企业薪酬管理—工具训练
com 3. 授课课程非人力资源经理的人力资源管理 高效团队建设 从优秀到卓越企业教练技术 领导力修练 4. 法术道战略、决策、文化的方针团队、领导、激励的艺术制度、机制、管理的科学 5. 中国的企业家道与术上具备优势
2012-11-26
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P76 企业薪酬管理—工具训练
com 3. 授课课程非人力资源经理的人力资源管理 高效团队建设 从优秀到卓越企业教练技术 领导力修练 4. 法术道战略、决策、文化的方针团队、领导、激励的艺术制度、机制、管理的科学 5. 中国的企业家道与术上具备优势
2012-02-07
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P88 华润超市的目标与绩效管理
创造纳新的环境——企业的吸引力； 建立吐故的机制——企业的优化力； 形成学习型团队——企业的源动力 。 关键词： 渗透企业目标、建立管理回路； 倡导团队学习、构筑共同愿境！ 8. HR系统与“回路管理”道家的理论： 有阴就有阳；
2011-07-23
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P88 目标与绩效管理(华润）
创造纳新的环境——企业的吸引力； 建立吐故的机制——企业的优化力； 形成学习型团队——企业的源动力 。 关键词： 渗透企业目标、建立管理回路； 倡导团队学习、构筑共同愿境！ 8. HR系统与“回路管理”道家的理论： 有阴就有阳；
2012-07-07
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