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departmentalization) 按照特定的顾客类型来组合工作人员。每个部门所服务的顾客都有一类共同的问题和要求，需要各自的专家予以更好的解决。 13. 4) 地区部门化(Geographic departmentalization)

5Start/980806/SH-KO(97GB) 7. 本项目的背景实达领导层意识到现有销售体系存在的问题，如： 缺乏市场及目标客户导向 考核管理体系不顺畅 实达尤其缺乏有效的市场营销能力及相应组织结构 和国际合作伙伴的

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departmentalization) 按照特定的顾客类型来组合工作人员。每个部门所服务的顾客都有一类共同的问题和要求，需要各自的专家予以更好的解决。 13. 4) 地区部门化(Geographic departmentalization)

5Start/980806/SH-KO(97GB) 7. 本项目的背景实达领导层意识到现有销售体系存在的问题，如： 缺乏市场及目标客户导向 考核管理体系不顺畅 实达尤其缺乏有效的市场营销能力及相应组织结构 和国际合作伙伴的

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消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱： 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性 10. *市场营销教案——汪涛*第三节

Weber（1924）1. 21世纪管理新思潮1900-1929： 11. 1. 21世纪管理新思潮工业文明中人的问题（The human Problem） James Mooney & Alan Reiley（1931）

第五章    人力资源战略：构筑面向未来的人力资源管理体系 第一节 开普化工人力资源管理需要解决的核心问题… … … … … … … … … … … … … 122 第二节 未来可持续发展的开普化工人力资源规划…

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Voyer等（2000） 13. 理论提出1AISAS模型2锚定效应3口碑传播集体主义 文化口碑传播社会 导向受亲人、朋友、意见领袖等影响看重外部意见和社会期望购买决策在我们的案例分析中，基于前人“口碑传播”

休息 3:00-3:15 培训的组织 3:15-3:45 培训系统的健康维护 3:45-4:15 问题解答 4:15-4:30 3. 游戏规则积极参与 人到心到 不受手机干扰 4. 你的期望参加本课程的目的

解决合理合法诉求、维护群众利益，也要引导群众依法表达诉求、维护社会秩序。要围绕影响群众安全感的突出问题，履行好打击犯罪、保护人民的职责，对涉黑涉恶、涉枪涉爆、暴力恐怖和个人极端暴力犯罪，对盗抢骗、黄赌

第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项1.3 项目建议书的制作和演示1.3.1项目建议书的组成部分概要形势分析问题产生问题分解需求解读解决思路目标设定背景问题描述解决办法总体目标操作逻辑具体目标操作思路评估方法人员配备财务预算项目描述

。 组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决效率问题。 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题 文化整合是组织管理的最高层次 7. 组织行为管理制

渠道选择策略 Culture strategy 文化策略 3. 第一节 沟通者策略 一、沟通主体分析的基本问题 Self-cognition 自我认知 Who am I? — Promoting Credibility

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目标管理与绩效管理 2. 企业绩效管理中的十大核心问题 问题一：企业绩效管理与战略实施相脱节，战略目标没有被层层分解到所有员工，员工出现与企业战略目标相悖离的行为； 问题二：企业的绩效管理仅仅被视为一种专业的人

1. 招 聘 管 理 与 素 质 模 型主讲人：孙 波 （中国 北京） 2. *企业遇到的问题 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ 在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？