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 排队论与服务过程管理

1. 排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23021    0
P37

 绩效管理交流(本部经理)

1. 绩 效 管 理 交 流袁 巍1 2. 经理人的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突 - 设定富于挑战但可以

2012-07-09    15518    0
P31

 冲突管理讲义

1. 冲突管理 2. 前言: 有人的地方就有冲突,团队上的冲突可能无时无刻随时发生,有些冲突显而易见,有些暗潮汹涌,有些危及企业存亡,有些不值一提。作为主管应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提升团队产能,转危机为转机。

2012-10-17    6805    0
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 规范管理是关键

1. 规范管理是搞好《德育》读本实验的关键 XXX市XXX中学课题组 2. (一)建立机构、明确职责 为了搞好《德育》读本教学,我们构建了四级网络系统,做到层级管理,职责明确,组织落实。 3. 机构名称

2010-09-12    17720    0
P78

 信息时代的人力资源管理

1. 信息时代的人力资源管理主讲:熊通成1 2. 简 介熊通成先生,毕业于中国人民大学劳动人事学院,博士,现任北京自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究高级研究员 多年从事企业

2011-01-09    18543    0
P117

 薪酬的设计与管理

1. 薪酬的设计与管理中国人民大学劳动人事学院 付亚和 2. 一、制定薪酬制度的 策略与原则 3. (一)员工满意度 企业无不追求员工的工作满意度,而满意度的实现来自于: 1、工作的挑战性; 2、工作的趣味性;

2009-01-11    25396    0
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 学校管理新理念

1. 学校管理新理念和 实践的改变主讲人 XXX大学教授 XXX 20XX年X季稿从与时俱进的意义看1 2. 为什么要讨论这个问题成绩只能说明过去,我们必须面向未来。 未来学校将是什么样呢? 我们是在

2011-12-07    27566    0
P116

 销售人员的管理

1. 第四章 销售人员的管理 2. 销售人员管理第一节 销售人员的招聘 第二节 销售人员的培训 第三节 销售人员的薪酬 3. 第一节 销售人员的招聘一、销售人员的素质与能力 二、销售人员需求量的确定

2009-07-07    19156    0
P18

 資訊管理系統

1. 資訊管理系統XX & XXX 個案實例 2. 第一組 指導老師:XXX 組長:XXX 91103058 組員:XXX 91103067     XXX 91103076     XXX 91103081

2009-04-11    8066    0
P16

 客户关系管理

1. 從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護 XXX XXX資訊室 2. 大綱生活實況轉播─麥擱卡啦! 資訊隱私權 個人資料有哪些?為何大家都搶著蒐集? 什麼是金融控股公司? 金融控股公司怎麼處理客戶的資料?

2010-02-22    3479    0
P70

 有效果的增员管理

1. 德隆胸怀有多大 事业有多大 2. 课程回顾 3. 有效果的增员管理 4. 通过案例研讨让学员了解增员流程各步骤的定义 通过讲授与填写练习让学员如何填写增员目标与档案 通过游戏方式来学习如何有效提高增员面谈技巧

2011-03-07    3543    0
P50

 網站內容管理

1. 網站內容管理教師:XXX XX年X月XX日1 2. 大綱網路環境與網路使用者的特性 網站架構常見錯誤 網頁版面呈現的限制 瀏覽解析度 色彩呈現 字型呈現 網站架構規劃 網站架設步驟 網站架構規劃

2009-04-04    12181    0
P81

 供方管理手冊

1. 供方管理手册 2. 序 言 本手册为本公司与各供方之间紧密合作的规范性管理文件,也是双方携手并进的行动指南。供方必须完全理解本手册的全部内容,并严格遵照执行。 为保证各供方能及时提供具有稳定质量

2012-08-23    2753    0
P48

 企业利润管理

1. 利润管理 本章教学目的和要求: 通过本章的教学,使学生重点掌握目标利润制定、目标收支指标测算、利润分配项目、股利基本理论、股利政策的基本类型及决策;一般掌握目标利润的分解及日常控制方法、股利支付程序、影响股利政策的因素。

2010-03-26    4394    1
P44

 人力资源管理概论

人力资源管理 课程提纲   陈天祥 2. 第一讲 人力资源管理概论 3. 人力资源国际竞争态势 时间上大大提前 在空间大大扩大 4. 人力资源在组织发展中的地位 1.从生产要素看人力资源管理的重要性

2012-12-22    17834    0
P52

 【课件】企业员工工作管理

企业员工工作管理 1 2. 员工工作管理 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 员工工作管理 六 员工管理与企业文化 2 3. 导语:人力资源管理的内容人力资源管理内容人 力 资

2011-03-07    24051    0
P52

 企业员工工作管理

企业员工工作管理 1 2. 员工工作管理 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 员工工作管理 六 员工管理与企业文化 2 3. 导语:人力资源管理的内容人力资源管理内容人 力 资

2011-04-08    16654    0
P52

 企業員工工作管理ppt

企业员工工作管理 1 2. 员工工作管理 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 员工工作管理 六 员工管理与企业文化 2 3. 导语:人力资源管理的内容人力资源管理内容人 力 资

2019-04-01    1899    0
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 业务人员的EQ管理

1. 業務人員的EQ管理李良達*1外勤人員展業訓練 2. 課程目標協助業務人員處理面對自己時的情緒問題 協助業務人員建立面對人際關係的自信心 協助業務人員具備面對及處理壓力的能力 協助業務人員處理面對

2012-05-11    27580    0
P150

 管理创新解决方案

1. 兰州长城电工股份有限公司管理模式创新解决方案北京南洋林德投资顾问有限公司 2002年1月 北京 2. Page*前 言… … … …… … … … … … … … … … … … … … … …

2012-01-20    6533    0
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