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用表格或是人力资源管理人员的访谈来收集信息 用第三（人力资源管理人员或是外来咨询人员）发布整 合后的报告 向业务单元经理发送组织简报，以确认持续相关之处或需要修改之处 考虑使用第三方的表格处理者（如，NOVATIONS) 90.

含义：信息的传递 目的：确保体系的有效性 对象：不同层次和职能之间、不同职能部门 之间、不同层次的人员之间 方式：简报、内部刊物、声像、信息传阅、开会、交谈等ISO9001:2000标准解析思 考 75. 5.6 管理评审

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先有对人才素质的定义，再有课程举例：某著名消费品公司管理培训课程培训 83. *培训方式还主要是通过课堂集中学习来获得知识和技能，而工作中的教练和指导未能充分发挥作用2001年课堂培训所占65 %（中、高层）2002年课堂培训所占

a、对象：不同层次和不同部门之间； b、方式：规定收集、传递、分析和反馈的程序； c、内容：与质量管理体系有关的信息； d、工具：简报、会议、布告、板报、内部报刊和电子媒体等。 第六节 管理评审 一、总则 1、标准原文 5、6 管理评审

行动以解决对策。 身为发言人，主管则为该单位的代表，要定期说明单 位的工作状况，甚至有时也要向访客简报，介绍其部门的营运状况与管理心得。 3、决策角色(Dedsion making role) 主管的