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发展历程(上) 1994年，贝索斯用30万美元启动资金，在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司AMAZON．COM（亚马逊公司） 1995年7月，亚马逊正式打开了它“虚拟商务大门” 199

作性事务委托专业公司去做，XX保留指导、监控、管理作用 先进的物流规划。针对物流和零售发展趋势，如电子商务、现代零售业态的飞速发展等，探讨实践XX应对策略和方案 集团IT系统发展成为供应链整合的坚实基

有效的互动的学习进步循环经验和影响在欧洲和美国为很多客户进行了近100个微流程项目 行业跨度大，从零售业到家用电器业和航空业，也包括计算机行业 时间缩短幅度从20%到80% 投资资本回报率大大改善 销售额增长5-10%

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一是创造消费增长红利。我国移动支付交易规模已超81万亿元，位居全球之首，2017年全国网上零售额7.18万亿元，同比增长32.2%，比社会消费品零售总额增速高20多个百分点，说明数字经济极大拉动了市场消费。 二是创造数字

日照百货业务环境竞争压力 国外零售巨头进入国内市场 国内零售企业有很强的竞争力业态多元化 业态细分 业态发展趋势 规模化连锁 渠道 供应商上下游共赢 多渠道合作（银行、移动…) 5. 总体状况业务环境 零售市场持续增长

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属于增值税免税范围。二是只有在批发和零售环节才能免税的品种。主要包括种子、种苗、化肥、农药、农机等品种，如对农机来说，生产农机的企业不存在免税优惠，只有批发和零售的农机才存在免税优惠。 21. 湖南湘

成为海尔高速发展的关键，是海尔进一步成长的核心能力） 摴怪罅霐（联想）（供应商、联想、代理商、零售 商、银行等，就象一个大家庭一样，共生共荣。〕 21. 树立内部顾客的观点撐颐怯Ω枚杂胛颐且黄鸸ぷ鞯娜

医销售三线M零售部销售M 行政管理按区域划分，各区经理为综合行政管理人员，而非销售人员。销售队伍按产品类别划分 零售部专门负责OTC品种的销售；医院销售三条线负责不同类别处方药的销售；零售部与医院各线间相互独立

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李·斯科特毕业于皮茨堡大学，1979年，他加入沃尔玛零售 连锁店公司，先后历任运输总监助理、运输总监、运输副总裁、 配送副总裁。1992年，他被任命为零售连锁店公司物流高级 副总裁，后为物流执行副总裁。1995年，他被提名进入董事会

参与者发表个人看法 项目组成员总结30分钟 17. *5C模型确定了产生/提高利润的五个途径原材料供应商原设备生产厂零售商价格C1攫取客户剩余共同合作攫取剩余为获得更多的剩余而竞争将渠道中的剩余加以集中将渠道中的剩余加

留在营销口号的层面上，根本经不起竞争的考验 19. Ikea家具零售商的战略定位目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人 在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高； 与之相反

行投资。 第二是理解消费者态度细微改变的专门研究方法，以较低成本提供优质零售服务的制造和后勤网络，使存货成本处于最佳水平的零售信息处理能力，以及加速产品创新的产品开发职能。 但是，全面宗庆品牌管理者必

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%，5-249人中小企业因特网普及率70%，少于5人的微型或家庭企业约有25%加入了因特网。 芬兰零售商为方便公众购物，建立了统一的服务网址，网上销售业涉及汽车、服装、电器、食品和鲜花等门类上万种商品

制造商 供应商 分销商 外包制造商SSSSSSMCMSSSSMSCMDDDMMD分销商承运商供应商零售商“网络型”结构而非“线状”结构 企业间的供应链结构而不是单个企业的供应链 整合的供应链信息流 高

共同化（积极参加共同配送-“共同配送中心” ） 短路化（销售物流可以不经由中间阶段，而直接把商品从 制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短 ） 自动化（由高层货架仓库发展为自动化仓库） 信息化（企业从定货到发货的信息处理

网络化：全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络。 7. 二、物流与流通 流通的内容流 通 活 动商流批发、零售、网上购销物流运 输 保 管 装卸搬运 包 装 流通加工 配 送资金流转帐、支票、现金支付信息流信