培训案例大全
通 用 类 案 例 【服务态度及服务质量】 案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例(处理顾客投诉的成功案例) 2001年某日,在某购物广场,顾客服务中心接到一起顾客投诉
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通 用 类 案 例 【服务态度及服务质量】 案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例(处理顾客投诉的成功案例) 2001年某日,在某购物广场,顾客服务中心接到一起顾客投诉
电话服务案例剖析 在当今时代,企业的竞争已经由传统上的性能、价格的对抗逐渐演化到服务上的较量。如何做好客户服务,如何使企业的服务引领产品或服务的销售,成为许多企业关注与思考的焦点。 电话服
业绩考核 案例一 经理: 你是公司销售部经理。黄刚是你部门负责东北地区的销售员,三年前由一个小公司加入你们部门。前两年黄刚都未能完成销售任务,同时只是把精力用于发展客户关系,对客户的业务需求了解很
一、征集“新技术、新工艺、新规范”案例 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》提出的:“坚持知行合一、工学结合”。“校企共同研究制定人才培养方案,及时将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容,
《比例魔方》教学案例 教学内容 比例魔方 教学目标 1.通过比例魔方的制作,基本掌握纸模的一般做法。 2.学会剪刀,胶水,划线笔等工具的使用。 3.培养动手能力,发展学生的空间想象力。 教学过程 一、 课前准备
6sigma成功案例 金宝电子:步伐稳健行走于6σ之路 2000年12月,第十届台湾品质奖的颁奖典礼上,在评审“品质不折不扣”的理念下,金宝电子以多年来致力追求品质的决心与成就,脱颖而出,获得台湾品
案例分析题 1、小李刚参加工作被分配在冷冻库当工人,工作很积极,经常长时间坚持在冷冻库内工作,但几个月后经常出现肌痛和腰痛等病症。请你分析引起小李这些病症的原因。 答题思路: 温度低于人体舒
业绩考核 案例一 经理: 你是公司销售部经理。黄刚是你部门负责东北地区的销售员,三年前由一个小公司加入你们部门。前两年黄刚都未能完成销售任务,同时只是把精力用于发展客户关系,对客户的业务需求了解很
案例分析例题 一、 欣欣花园小区前期物业管理到期后,新成立的业主大会选聘了天祥物业公司接替原有发展商的物业公司管理小区,并与其签订了《物业服务合同》。小区共有业主850户,其中23户以未出席业主大会
县水利行业消防安全“零死亡零火灾创建工作实施方案大整治行动实施方案 为贯彻落实1月29日X县安全生产与自然灾害防治工作会议精神,深刻吸取事故教训,对全县水利行业消防安全工作进行再部署、再强化,切实
[从零开始练瑜伽如何减腹部脂肪]从零开始练瑜伽 练习瑜伽要尽可能穿着简洁、舒适,练习瑜伽肯定要提前预热身体,防止受伤,我细心整理了关于如何练习瑜伽的方法,供大家学习。 练习瑜伽前需要做的预备 在呼吸
总论 在充分调查研究基础上编制本项目的可行性研究报告即项目建议书。 1.1项目名称:机器零配件、气动元件、汽车零配件、液压胶管总成相关产品生产企业项目 1.2企业名称:某器材材制造有限公司 法定地址:
关于开展“力争零死亡,追求零伤害”百日安全生产活动心得体会 为贯彻落实集团公司“力争零死亡,追求零伤害”百日安全生产活动,综掘一队在项目经理的组织下认真学习“力争零死亡,追求零伤害”百日安全生产活动
综掘一队开展“力争零死亡,追求零伤害”百日安全生产活动实施方案 为深入贯彻落实《关于迅速组织开展“力争零死亡 追求零伤害”百日安全生产活动通知》文件精神,综掘一队以神宁双马〔2013〕94号文件精神主线,深入开展“力争零死亡
当局就法案委员会在二零零一年三月六日会议上 所提出的关注事项作出回应 摘要 本文件载述当局就法案委员会在三月六日所提出三条问题作出的回应。我们已另外发出有关附属法例的拟稿及『香港的第三代流动效劳-竞
2010年云南省门球运动协会二零零四年门球工作总结 在党的十六大和十六届四中全会精神指引下,在各级党政领导的重视关怀下,在各级体育部门和各有关方面的指导和支持下,我省门球运动经过各级门协和门协会员的努力工作
惩治腐败零容忍警钟长鸣记心间《零容忍》观后感 五集电视专题片《零容忍》x月xx日在央视综合频道开播。看到片中“老虎”一件件令人发指、触目惊心的案例,我心绪难平,感触颇多。究竟是什么原因导致了他们走向
2023年国家司法考试案例分析案例试题及答案(3) 1、案情 :信用卡在现代社会的运用越来越广泛。设甲为信用卡的持卡人,乙为发出信用卡的银行,丙为接受银行信用卡消费的百货公司。甲可以凭信用卡到丙处持
案例分析:关于劳动仲裁案例分析—党政司法 案情简介: 刘某于2007年7月25日到某冶金公司工作,双方签订有期限自2007月7月25日起至2008年7月24日止的《劳动合同书》。刘某
酒店服务案例系列--培训案例 ---“没有”和“不知道” 一天,某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个,而会议人数则为60人,张先生发现会议室增加了椅子,却未增加茶几,但服