物流客户服务战略
NoYes缺货有No 12. 4.1客户服务人员的培养 1.对客户服务人员的要求 了解客户，能与客户成为伙伴，成为朋友。 具有策略思考能力，不找借口，勇担责任。 2.客户服务人员的基本技能 (1)客户的管理、经营
2010-03-26
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P29 P61 养老地产专题研究PPT
养老配套和服务是关键！ 养老地产的运作模式和运营成本应精心测算! 国家提出的“居家养老”政策！ 迅速寻找项目的核心竞争力! 有弹性的设置土地开发控制模式! 认识入市风险并设定相应的解决方案! 在成本及溢价平衡间选择物业组合
2019-09-07
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P20 强化KPI提高企业竞争优势
二、目的 (Objectives)『从三大方面改善本公司提供给客 户之服务水准 较短的回应时间 服务人员与客户间较佳之沟通 以更有效的零件存活控制提供维修服务』 6. 三、目标 (Goals)到年底前把我们从应收帐款中
2011-10-06
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P20 强化KPI，提升企业竞争优势1
二、目的 (Objectives)『从三大方面改善本公司提供给客 户之服务水准 较短的回应时间 服务人员与客户间较佳之沟通 以更有效的零件存活控制提供维修服务』 6. 三、目标 (Goals)到年底前把我们从应收帐款中
2009-12-23
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P20 强化企业关键业绩指标（KPI），提升企业竞争力
二、目的 (Objectives)『从三大方面改善本公司提供给客 户之服务水准 较短的回应时间 服务人员与客户间较佳之沟通 以更有效的零件存活控制提供维修服务』 6. 三、目标 (Goals)到年底前把我们从应收帐款中
2009-01-17
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P55 北京贝尔人力资源
1. 绩效考核管理咨询 项目建议书2002年4月5日北京贝尔通信设备制造有限公司机 密2002-03-0112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权所有 2. 本项目建议书为新华信和北京贝尔的机密文件
2012-01-12
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P150 57通用技术集团发展战略
将优先用于强化和完善自己的服务功能 7. 贸易业务是集团今后相当长时期内赖以生存和发展的基础来源：项目小组 贸易业务是集团目前最成熟的业务， 在中期依然是集团的经营主体贸易业务为其他核心业务提供资金，
2011-06-21
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P136 为什么企业需要平衡计分卡
经验的要素店面亮丽、领导潮流 面带微笑、穿着时髦、吸引人的服务人员亲切欢迎/接待顾客 标示清楚的特价活动 服务人员具有丰富的产品知识 服务人员能唤出客人的姓名 诚挚的说“谢谢”并欢迎他们下次再度光临 36
2009-10-21
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P136 为什么需要平衡计分卡
经验的要素店面亮丽、领导潮流 面带微笑、穿着时髦、吸引人的服务人员亲切欢迎/接待顾客 标示清楚的特价活动 服务人员具有丰富的产品知识 服务人员能唤出客人的姓名 诚挚的说“谢谢”并欢迎他们下次再度光临 36
2009-10-12
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P76 组织架构调整与人力资源管理体系重组建议书
浙江海通食品集团股份有限公司 组织架构调整与人力资源管理体系重组 咨询意向书咨询管理有限公司 2. 低价转让: 超低价转让3800元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系. mail: mengyingmy2001@sina
2011-04-24
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P65 现代企业薪酬知识讲座
部门情况设计。但是依然分成固定部分和浮动部分，浮动部分和绩效考核结果挂钩 。 37. Y公司专业服务人员工资模式 为实现服务职能的战略转化，将服务优化，效率化的因素列入各类专业服务类人员评估中，收入形
2012-09-20
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P26 【课件】工作分析的方法和应用
*工作分析的具体步骤和说明1、根据工作分析的目的设计专门的访谈内容题纲，（涉及内容力求结构化和简洁有效）。 2、初步确定咨询小组访谈人员和访被访谈人以及每个人人员大约时间安排。 3、告知客户方面，访谈涉及的主要内容题纲。
2011-09-02
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P26 工作分析的方法和应用
*工作分析的具体步骤和说明1、根据工作分析的目的设计专门的访谈内容题纲，（涉及内容力求结构化和简洁有效）。 2、初步确定咨询小组访谈人员和访被访谈人以及每个人人员大约时间安排。 3、告知客户方面，访谈涉及的主要内容题纲。
2011-07-11
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P104 105非人力资源主管的人力资源管理（PPT 104）
非人力资源主管的人力资源管理 主讲：田修 博士江西华峰管理咨询有限公司电话： 0791—6291771 jxhuafeng@126.com www.jxpmp_--_ 2. 讲师介绍…田 修，博士。江西华峰管理咨询有限公司高级讲师、人力
2012-02-21
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P111 KPI管理与操作流程胶片2-徐沁
1. KPI管理与操作流程 徐 沁/执行董事 盛高咨询有限公司 2. 主 要 内 容1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI
2009-01-21
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P12 罗兰贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的
让客户看到咨询的真正价值。 咨询公司所销售的并非知识产品（咨询），而是知识产品对解决客户所能提供解决实际问题的服务成果。咨询公司的“知识产品”不能复制，是因客户而异。因此，咨询公司开展咨询服务的基础是
2012-10-18
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P16 运营管理资讯
管 理主 讲：XXX 教授 2. Operations Consulting Defined 运营咨询 定义Operations consulting involves assisting clients
2011-04-16
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P68 组织管理培训-赵日磊-2010年-68页
和责任也由最高层承担。 在各级直线管理下设相应的职能参谋机构 作为管理组织的参谋部门，从事专业性的咨询、服务、指导等管理工作。职能参谋机构对下级部门具有业务指导权和监督权，但没有直线指挥命令权。 在企
2010-12-21
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P46 水泥土预应力板桩复合支护墙工法介绍PPT课件
，所需材料少，一次进场约40方混凝土，连续浇筑成桩10余根。避免混凝土供应受闹市的影响。 H型钢采用工厂预制时，更为便捷，成品直接进场（具备进场条件）。 28. 钻孔灌注桩+三轴搅拌桩止水+2道预应力锚索为23400元/延米；
2019-03-25
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P87 中联重科绩效管理培训
××绩效管理咨询项目 -- 高层汇报版 -- 2. 项目概述和回顾 绩效奖金管理办法 员工职业发展系统 人力资源部管理流程 计件工人管理办法 通过绩效管理，加强中联重科综合竞争力今日议程 3. 项目进度：第
2012-08-23
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