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摘星星往原胆外敢散像乱偏勇窗微识字游戏 17. 勇敢：有勇气，有胆量。本课指妈妈给“我”讲的有勇气，有胆量的故事。我们要勇敢地面对困难和挫折。词语解释 18. 散步：为了锻炼或娱乐，而随便走走。本课指爸妈为了锻炼“我

1. Nonviolent Communication当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。马歇尔.卢森堡 2. C O N T E N T目录| 1 | 是什么蒙蔽了爱| 2 | 如何做到非暴力沟通|

“知之为知之，不知为不知，是知也。”“三人行，必有我师焉。” 这两句话和现代人说的话有何区别？像这样的语言叫文言。我们以前也背过文言文，还记得吗？由文言组成的文章叫文言文。谈话导入，激发兴趣 3. 初读小古文1.读

贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，

3. 案 例 平安保险董事长 马明哲 伊利集团董事长 郑俊怀3 4. 问 题 从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 个性上，不追求完美。 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。

制造能力的开发缺乏明确定义 对必要的关系管理认识有限 在人才争夺战中失败 需要全方位的战略，竖立一个长期方向麦肯锡帮助制定致胜战略效果 定义并就致胜的长期战略达成共识 就战略向公司的全体利益相关者进行有效沟通 使每一个人明确长期的方向

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*第一节环境变化与自我超越？环境变化与全球企业发展大趋势退出主菜单> 5. *讨论一下大趋势与我们的管理创新需要？退出主菜单> < 不容回避的全球化、本土市场国际化的挑战 您的战略方向在调整吗？ 您的公司“组织结构还合理吗”

世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式，不过最重要的影响因素是过去的经验，生活中有很多经验，他们回时刻影响我们的思维。 9. http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)案例水浇在衣服

世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式，不过最重要的影响因素是过去的经验，生活中有很多经验，他们回时刻影响我们的思维。 9. 案例水浇在衣服上衣服不湿，而且水一抖就抖掉了，这件衣服又是全毛的，怎么回事？原因是

武汉理工大学管理学院 宋先道教授广告学 2. (本页无文本内容) 3. 第一章 广告和广告学 美国人说：“我们呼吸的空气是由氧气/氮气和广告组成的。”现代广告已从“术”的阶段走向“学”的阶段。 4. 第一节 广告定义及其组成要素

按照波特、安索夫等人的理论：企业的战略应以环境为导向，产业结构是决定企业盈利能力的关键因素，企业可以通过对企业所面临的环境进行研究，选择和执行一定的战略（如成本领先、差异化战略）来影响产业结构，改善

0%的人回答是品行。但几乎100%的单位都只考核业绩,很少考核品行。 4. 什么叫“品绩管理”？ 我们知道人在组织内的主要表现有两个：1、品行表现，2、业绩表现。品绩就是品行和业绩。品行强调的做人（强

看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情 对事物缺乏足够的分析、预测及准备 10. 职业经理人的素质—职业训练传统管理者职业经理人接受过系统专业的管理训练 管理知识及技能扎实、系统 善于借助管理技术及工具来经营和管理 缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验

1）、对公司来讲，是一线的销售人员，是商品价值的最终实现者，** 的成功源于你的努力 2）、对顾客而言，是具体化的公司和品牌的代言人，是可以信赖的专家 要成为一名合格的专卖导购，首先要明确自己的职责。在实际工作中， 你只有先明确自己的工作

次，或者说每天50-60 次。 每天自学1 小时，7 小时一周，365 小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习，3-5 年就可以成为专家。 20%的工作时间是“关键性的”、“重要的”，80%的时间用在了无意义的事情上

所谓“学习型组织”，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。 30. 瓦特金斯与马席克 以七个C来说

分析性战略是战略规划家和咨询顾问的职权直觉性 - 一种无法洞悉的流程，籍此可以形成模式以实现竞争优势 直觉性战略是企业家的职权，偶尔包括经理人员资料来源：罗兰•贝格公司11 12. 明天关键3：战略思考必须相互协调并转化为行动计划资料来源

3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 3. 创 业 不是奇迹造就的，而是可以传授的 一种训练! 管理大师 彼得.杜拉克 4. 「智慧是命运的征服者。」 ~莎士比亚 5. 「人不是环境的

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