建立平衡计分卡流程之重要议题
1. 第五章 建立平衡計分卡流程之重要議題如何組織工作? 構面與焦點的差異,使用Kaplan & Norton之四個構面是否足夠? 何謂評量因素?應發展多少個評量因素? 計分卡施行之階層? 2. 如何組織工作
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