医疗服务质量管理
华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy 4. 八月四日早晨7时多，第一批培训人员从北京出发
2012-11-20
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P81 P56 2020食堂从业人员培训课件
从业人员个人卫生要求 2.从业人员工作服管理要求 3.从业人员手部清洗、消毒 三、从业人员健康管理要求 四、4D厨房 3. 第一部分、食堂管理具体操作规程 4. 餐饮服务提供者不得采购没有相关许可证、
2020-04-05
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P45 23-标准管理实务（布衣公子作品）2012.11.11版@teliss
导书SOP等。技术标准（针对“物”的标准）为什么麦当劳许多分店的食品都是一样的美味？据说他们的操作手册有560页！我想这也许是他们的秘密吧。 8. 第二节 标准的类别案例：《考工记》《考工记》为中国先
2012-02-17
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P100 《HACCP体系文件的编制》
HACCP体系文件的编制依据 HACCP体系文件的编制原则 HACCP体系文件的构成 HACCP手册 HACCP程序文件 HACCP支持文件 HACCP记录 HACCP、卫生质量、ISO9001三个体系文件的整合
2019-05-20
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P71 华夏基石-某电力公司做的人力资源项目建议书2004.9
务过的客户 9. *华夏基石专家阶段完成的部分教材 10. * 企业管理全面诊断 行业分析与研究 员工满意度调查 人力资源管理指数测评 人才适应性测评 咨询产品 与服务企业 诊断治理结构 与 组织设计人力资源
2011-07-16
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P71 华夏基石-北京电力人力资源建议书
务过的客户 9. *华夏基石专家阶段完成的部分教材 10. * 企业管理全面诊断 行业分析与研究 员工满意度调查 人力资源管理指数测评 人才适应性测评 咨询产品 与服务企业 诊断治理结构 与 组织设计人力资源
2009-04-17
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P71 华夏基石_北京电力人力资源建议书
务过的客户 9. *华夏基石专家阶段完成的部分教材 10. * 企业管理全面诊断 行业分析与研究 员工满意度调查 人力资源管理指数测评 人才适应性测评 咨询产品 与服务企业 诊断治理结构 与 组织设计人力资源
2010-08-05
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P6 【实例】哈啤集团-人事职责
EHS 环保、健康、安全 劳动用工、人员招聘录用 薪资福利 政策、制度、执行 员工培训与员工职涯发展 企业文化、员工关系 2. EHS 环保、健康、安全 环保 制定/执行公司环保计划 环保事故调查处理，制定实施防范及改进措施
2009-01-02
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P96 FV传播集团简介060531
总部在北京，办公面积1200平方米； 上海、广州设立分公司；30个城市设有联络站 全国共有110多名员工 会员资证 5. FV 集团架构FV GROUP财务部人事行政部采购部联博视讯公关FV 上海办事处FV
2012-09-21
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P32 人员招聘与绩效管理
1. **员工招聘与绩效考评 2. **你对她们的第一印象如何呢破冰活动 3. **招聘和考核：我们会更注重什么外表形象 VS 内在气质 已有技能 VS 发展潜力 个人资本 VS 社会资本 管理者又如何对这些品质作出准确的测量和判断呢
2010-01-13
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P27 高建华讲座1
比竞争对手弱的方面与竞争对手一样的方面减少门到门 的旅行时间体验轻松活泼 的旅行生活价格低廉不提供餐饮服务不提供行李 转机服务没有头等舱不确定座位不通过旅行社卖票与最安全的航空 公司一样安全版权所有：
2011-05-08
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P69 E宝宝-工作资料最新管理营销资料031203佳宝营销执行计划
乡镇800个商超：K/A、A类店100家，B类店600家 C/D类店：8000家 专卖店：400家 奶站：60家 送奶入户：45万份 餐饮渠道： 9. *2004年经营方针 2004年营销目标 2004年营销系统组织架构 2004年营销推广策略及政策
2010-04-01
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P21 山东休闲网站建设推广方案
各类高薪层次目标受众 山东各行业俱乐部人员 在校学生，教师 互联网行业员工 旅游行业职员 其他行业人员 。。。。。。 企业 各旅游网站、论坛 各旅游景点餐饮酒店 金融机构服务行业 体育器材生产厂家 汽车厂商、销售商家
2011-07-05
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P21 服务管理体系的文件要求
服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册两部分。文件管理是第二位的要求。它平行包括文件控制和记录控制两部分。这些要求都必须符合与顾客接触的控制要求。见图10。2
2010-07-09
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P64 SST的品牌定位及价值发展
55. 工作项目 MI理念共识化 *撰写企化书 *定性定量调查（中高层领导） *定量定性调查（本部员工） *定量定性调查（关系企业） *共识营活动 *理念整合，架构建立 VI设计整合化 *全球出版业logo收集，整理
2009-03-10
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P87 商务礼仪PPT课件
个人道德水准和教养的尺度 3. 3 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、
2019-04-26
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P38 **场所安全检查培训
教学场所住宿场所医疗场所休闲健身场所公共娱乐场所餐饮场所购物场所易燃易爆危险品销售、储存场所生产加工企业一、九小场所的定义 3. 购物场所建筑面积300平方米以下的小商场 4. 餐饮场所额定就餐人数100人以下的小饭店
2018-08-28
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P45 麦肯锡 组织 概述与基本框架
1. 组 织概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用
2010-04-23
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P45 08 组织设计
1. 组 织概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用
2012-09-26
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P59 麦肯锡给中信银行做的方案PartI
行/ 电话中心主要利用现有客户和中信实业银行的员工 有适当的激励措施去销售产品。例如现有客户会享受减免贷记卡年费的优惠(如果通过信用评分模型) 银行员工也象销售人员一样得到奖金打进/打出的电话中心 打进：提供服务
2010-03-05
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