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卓越绩效管理沟通--让一线经理投入到绩效管理中去1 2. 一线经理在绩效管理中的地位 你的观点是什么？ 2 3. 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理是人力资源部门应该做的 员工的考核是人力资源经理的日常工作

1. *客户经理的考核与激励机制 主讲人：上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历： 1963年—1967年     上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年

颖昌大道81号。营业面积20000平方米,集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体。 员工大约：1500多人 年销售额约12个亿12店长助理处长处长助理课长课长助理员工职业规划（管理型）营业员 课助 课长 处助 处长 店助 店长 职业规划 （专业型）营业员

东方店 中环店 北辰店 河西店 计划开到十二家连锁店 13. 公司组织结构图董事长人力资源部总办总经理企划发展部财务中心北京人力资源部天津人力资源部北京区天津区北京财务中心天津财务中心经贸部经营管理中

1. 组 织概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用

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①为所属饭店制定统一的经营管理方法和程序—编成经营手册。 例：杭州凯悦大酒店（隶属凯悦集团），有它一整套管理手册。 最明了的就是它的职位说明书（岗位说明书） 12. 职位 酒吧管理员 部门 餐饮 直接主管 餐饮部经理 主要 任务 负责

百余篇20天左右20天左右皇冠假日酒店 凯宾斯基饭店 麦当劳北京公司 肯德基北京公司 中国连锁协会 中国餐饮协会 万豪国际酒店管理集团集团部分高层领导 加盟商 三大店 连锁部 配送中心 培训中心 行政部中国经济信息网

宣传费用 4500/年 8.酒店管理人员服务费 收取方式见下页。 9.品牌使用及管理费 6%，使用公司方店长优惠至5% 10.中央预订费10元/间/晚（达到公司奖励政策标准，可根据政策享受优惠） 前五项一次性收取费用（30+8+2+3+0

5%连发06311016%物流36482124%门管17140104161%售后83031429%店长22132845　小计9812833107366　注：以上数据取国美系统数据； 行政、客服、采销、

？ ——缺乏现场客户分流、人员配置能力； 5、客户在营业厅制造各种“麻烦”，影响正常营业秩序，值班经理却只是一味忍 ——缺乏客户服务的技巧及突发事件应变能力； ……. 6. 　　本课程从现场管理体系、

爱总结中提高，更爱和高手过招 我不是脑力民工 不是谁的代言 我是郑乾宏 我只愿对自己的专业负责 因为，我慧思考 7. 2年销售经理2年终端管理1年品牌咨询6年营销策划厦华电子华盛智业单行道广告维思盛世© Copyright Wethink

家纺、门业、管业 、家电、五金、铝业、水暖、集成吊顶…… 5. 我们能为您提供的服务针对终端（导购、店长）、业务人员、经销商量身定做企业内训课程。 集团队、心态和技能培训为一体的“金钥匙”特训营 样板市

数据在考核体系中不纳入计算 激励考核体系的最终解释权为： 德农公司副总裁、鲁东大区总经理——杨健 鲁东大区副总经理——詹建强 3. 二、激励考核体系框架描述考核 指标 计划毛利额达成率 计划销售额参考I

在创业过程中积累的经验也是一笔无形的财富。民与食为天，本次投资项目选择与民生息息相关的消费餐饮业为介入口，餐饮行业细分繁多，仅选择在两广久负盛名的柳州螺蛳粉为投资对象，我们的目标是：东莞螺蛳粉，独此一

。 ③形成整体网络格局 11. 6、连锁店的现状 ①连锁店的整体状况 ②连锁店营销平台状况 ③连锁店长的现状 ④连锁店员的现状“我们的队伍是一支能吃苦，年轻有朝气的队伍，而同时又是一支经验不足、整体运

重度消费群，喜好饮酒又常为饮酒所困，比较注重自身身体状况，有保健养生的理念。 主要消费定位 中高档餐饮和礼品消费是38度劲酒的主流消费方式，其次是家庭消费及娱乐场所消费。 7. 上市行销目标品牌目标