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沃尔玛供应链管理(案例)沃尔玛: 1962年由美国山姆.沃尔顿开设, 70年代末, 发展到276家连锁店 1983年成立第一家仓储式商店—山姆会员店 1988年 成立第一家沃尔玛超市 1996年沃尔玛进入中国深圳

五、VIP会员管理----会员须知a) 凭借有效证件，每人每年限办理会员卡一张。 b) 会员卡实行一卡通用原则，一店办理可到任何一家连锁店享受优惠服务。 c) 会员结帐前请出示会员卡，会员卡限本人使用。 d) 会员积分限会员本人使用，不

防止财务失控，出现内部管理的：“诸侯现象” 对某些企业是必需的： 新设立的企业集团；坚持主业经营的企业；连锁店等。结论：由于集团最高管理层统一决策，有利于规范各成员企业级各级管理者的行动，最大限度的发挥企业集

美元$澳大利亚新西兰中国香港新加坡中国台湾日本韩国泰国马来西亚印度越南印度尼西亚中国菲律宾现代业态所占份额 （发展程度）前5位连锁店所占份额 （集中程度） 27. 市场启示 零售商可以选择在单次购物规模下降的情况下增加顾客流量，但

制度了2018年的发展方向和路径， 建立了微商团队，做了走进社区的体验推广活动，并取得阶段性成果 在线下发展了影院，商超，批发商，连锁店等合作伙伴。 7. 第二部分1.取得成绩的原因和经验 得意与大家的共同努力，策划思路清晰，促销活动

众多销售网点的配送服务。如海尔、澳柯玛、长虹等产品已通过XX各地的物流中心销往全国市场。 （3）连锁店配送。 　　为超级市场和连锁商店提供上千种商品的分拣、配送服务。如上海沪南公司为正大集团易初莲花超市提供随叫随到的配送服务。

经济特征：规模萎缩，成长增速下行，行业运营质量反弹，垄断严重 10. 三、行业现状：分层明显10成长产业：餐饮、零售、医疗、养老、文旅和商业不动产 经济特征：规模快速成长，业态汰旧迎新，不完全竞争数据来源：wind

2、熟练掌握租车、租船问题和购物问题。 3. 一、知识回顾1、日常消费：在不同的场合如超市、旅游景点、餐饮店等，不同的消费如购物、买票、租车等，不同的方案产生了不同的消费金额，在这些消费活动中含有许多的数学问题。

商家合作模式1. 14. 商家合作模式2. 15. 合作商户要求产品符合用户需求热点： 将优先选择餐饮、娱乐、KTV等用户参与度高的产品或行业合作； 合作产品包括但不限于：实物发货类产品、虚拟产品、现场参与类产品

、电脑成为最新流行的“三大件”； 消费的内部结构正在发生变化，对实物型消费比重在减少，对精神文化、餐饮、旅游的消费在增加。 由过去单纯满足“饱腹”来“养活”自己的观念转向营养、保健与美食的享受。 11

服务业的分类(一）基础服务：通信，交通运输 贸易服务：零售，修理 商业服务：广告，金融，咨询，猎头 社会/个人服务：餐饮，健身，美容 公共服务：教育，医疗，市政 7. 服务业的分类(二） 交互及定制程度服务工厂 （如：航空公司）服务作坊

主要宗教：佛教、道教、伊斯兰教、基督教、印度教 9. 自然地理特征：热带雨林气候，四面环海 文化特征：餐饮风味多种多样，宋谷帽，旅游业发达、多元化 连接词：炎热多雨，商业贸易热带雨林气候炎热多雨环海旅游业

依靠上述网络优势，逐步形成销售代理中心 扩展品种优势 以低毛率、高效益为目标，并以此优势吸纳品种、成员加盟，不断壮大复星医药商业 32. 零售连锁 实施多品牌战略，重点发展复星系列品牌特色，以上海、北京、浙江为中心，实施扩张连锁

山庄的环境及文化氛围，独具中国传统特色会籍制的养老俱乐部北京太申祥和山庄采用中国传统古典园林建筑，建成的集养老、康体、娱乐、餐饮、住宿、医疗为一体的综合性服务机构， 是全国首家推行会员制新型养老模式的国际敬老院1.是全国首家推

养老地产接近于高端住宅产品，但又有所不同，养老地产的标准更高，功能和设施更全，可以根据老年人的需要，从居住、餐饮、护理、医疗、康复等方面量身设置。住宅地产服务商业地产混合开发模式 8. 2.与一般住宅的差异性消

根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。 20. 致 意点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电

六、电话礼仪 5. 培训内容七、怎样拜访客户？ 八、接待预约和临时访客 九、开会礼仪 十、办公礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、接待注意事项 6. 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。

根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。 20. 致 意点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电

21. 2.航站楼的空间分配 总候机楼区（100％）可租区（55％）不可租区（45％）其他 出租 餐饮 杂项航空公司 办公室 行政管理 营运部 行李区 其它用房公共设施 运行区 候机区 休息室 其他 机场行政部门HVAC

根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。 20. 致 意点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电