投诉处理培训
1. 投诉处理与技巧1 2. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义 ■ 投诉处理三步曲 ■ 投诉处理的技巧 ■ 投诉处理人的心理调节 ■ 典型案例分析2 3. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义
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伯乐遇见了,就下了自己的车,挽住千里马而对它淌眼泪,并脱下自己的麻布衣服覆盖在千里马身上。千里马于是低下头吐气,抬起头来长鸣,嘶叫声直达云霄。这是它感激伯乐了解并且体贴它啊。 3. 马 说 韩愈马说 4. 学习目标1
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1. 小男人 看 不加V ——我被颠覆的10句话作者:@不加V 设计:@沈晓马 2. 01颠覆一个中国现代女性,要是到三十五岁还没有结婚,也没有长期同居经历,那么,她基本有过两位数的性伙伴。「」
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1. 民以食为天, 食以安为先——食品安全主题班会 2. 当今社会中,一日三餐是人们必不可少的,然而人们就因为一日三餐中,餐桌上那些我们人身体必有的东西一旦有什么对人体有害的东西,轻则会食物中毒,重则会死亡。
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1. 关注食品安全 享受健康生活 2. 课程开始之前,首先让同学们“参观”一下你们平时吃的“辣条”、“豆干”、“肉丁”等是如何生产出来的 3. 这些橙色的东西是辣条制作原料之一是不是很恐怖 4. 这也是生产辣条原料之一,能吃吗?
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