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键成功因素关键绩效指标关键绩效指标主要负责部门客服、平台管理中心提高客户关系管理3.4保持向客户提高产品和服务时的统一行为模式3.4.1维护完备的客户信息和市场信息加强客户服务部门与技术部门、制造部门的沟通3

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1:2000标准培训 6. 3、实施ISO9000族标准意义 1、实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者 利 益。 2、为提高组织的运作能力提供 了有效的方法。 3、有利于提高质量保证和质量控制水平，确保产品质量，

针对每一个客户决定最好的推广策略 认同以客户为中心的销售的重要性 以业务计划作战术性总结 推广策略 针对不同客户群的策略和战术 以客户为中心的销售 业务计划的战术总结 33. 业务活动记录目标 了解记录的重要性 掌握良好的客户记录方法

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利用高技术工具进行产品和工艺设计 提高产品/元件可靠性 减少产品成本 提高工厂的运作效率 减少和控制库存 改善与供应商的沟通，理顺采购流程 准确而及时地满足订单 提高产品生产的预测精度 提高销售人员的效率

保健理念和保健知识，树立高品质的良好形象十分重要。 结论二： 电视广告对消费者的影响最大，是迅速提高产品的知名度的最佳方式。“专家咨询”最能获取消费者信任，刺激者购买。两者结合，就能赢得消费者。 结论三：

是每个人的身高，所以不能直接比较小童和小欣谁高谁矮。 9. 提升点稍复杂的平均数问题5．四年级数学竞赛，前五名同学的平均成绩是86分，一、二、三名同学的平均成绩是90分，三、四、五名同学的总成绩是24

董事长对后勤人员的三项要求一、一切为前线服务 后勤支援前线销售工作：如春节大会战期间、中秋节、元宵节后勤组成支援小组进行销售竞赛。 后勤十大处室工作为前线服务。 二、钻研本职，提高工作效率 三、精打细算，节约开支 11. 故事——《活得像一棵树》

籍号。 序号姓名性别学籍号                    略 6. 4.某市为学生参加作文竞赛编排准考证号，设定七位数字，第一、二位表示学校编号(几小就是几号)，第三位表示年级，第四、五位表示考场号，第六、七位表示座位号。

成的损失。不欺上瞒下。并及时主动地采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生；对表现优秀的工作，及时总结经验，举一反三，并能与人分享，共同进步。5级 克己奉公：当完成工作职责面临巨大压力时，仍能不折不扣

版权所有——汪涛*成长期的营销策略改进产品质量 增加产品功能、特性、款式等 进入新的细分市场 促销转变： 提高产品知名度——说服消费者购买 为吸引顾客，适时降价 97. *《营销管理》 版权所有——汪涛*成熟期的营销策略改进市场：

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床等） 6，看到老师傅在做活，你能很快地准确地模仿。 17. 研究型： 1，你对电视或单位里的智力竞赛很感兴趣。 2，你经常到新华书店或图书馆翻阅图书（文艺小说类除外）。 3，你总想要知道一件新产品或新事物的构造或工作原理。

统御, 全员参与, 持续性质量改善, 以病人为中心社区关系教学结果共识营 外部辅导继续教育及 院内竞赛成果发表 公共关系评审理念作法成果 36. 所以要有质量首先一定要提倡要有病人安全的修养1. 尊重病人权利及建立良好的医病关系

内部视角－整合流程以实现优势 经营过程的时间概念 快速响应 缩短运作周期 等…… 经营过程的质量概念 提高产品质量 提高服务质量 等…… 对流程&活动的反应速度进行衡量对流程&活动的运作质量进行衡量 经营过程的成本概念

（f）以前使用的QC工程表、作业标准书的更改 13. 管理者的責任 （g）为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改 （h）为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造 （i）为提高产量而进行的材料、部品规格的更改 （j）对有能力的人加薪、进级