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题的能力。也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 经验：在实践中积累的知识。 素质：决定员工知识、技能发挥的决定因素。 知识和能力的区别： 知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好的能力。

在有些人看来是工作积极、办事及时、讲究高效且利于树立 行为，其实不是。 如果做事前越过直接领导而请示高级领导，既会给高级领导增 加工作量。而且，别人会认为你和直接领导有个人恩怨，或者认 为你有特别的秩序和流程。

3、报酬，提成等研究方法被证明不可能的。 4、雇员不认为科学管理是民主 二、人类关系倡导者认为： 1、成功的人事管理的第一步就是应用心理学研究来发现工人直接从工作中得到什么 2、结合起源目标来改进人事管理运动 三、人类关系观点 1

，任务是为项目总体方向作决策，听取项目阶段成果汇报，决定下一阶段工作方向。冯凯乐先生是罗兰•贝格的高级合伙人，在咨询行业有20多年的经验，是销售方面的行业专家。吴琪先生拥有两个硕士学位，是罗兰·贝格公

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十一月十二月(年度会)具体进度董事会和决策体系新业务开发程序资金管理程序人力资源管理程序公司监督和决策体系 董事会结构和运行程序 高级领导的审核和决策过程新项目开发程序项目实施程序一体化的计划过程 战略规划 预算、关键业绩指标和目标

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顾问公司可能缺乏一套有效、切合实际的总体项目实施方法论（包括风险控制、项目管理等方面），并且仅站在软件应用的角度及方法进行项目实施管理 13. 第三阶段 未来OA系统软件选型与开发(续)本阶段包括以下三个子阶段

截止到2010年7月，共有2000万用户添加了看视频应用，日均添加应用用户数 为20万，每月新增500万人;日均PV 3000万，日均UV 135万； 每日约有15万用户在看视频应用中发起分享，日总分享次数为35万/天。

工作分析的参与者人力资源部门管理者(经理或专员) 工作承担者 工作承担者的上级主管 ，以及其他基中高级经理人 其他相关人员（外聘咨询师等） 83. 是 ： 将工作分解为几个重要组成部分，审查后将其重新进行组合。

动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。 人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。 具有劳动能力的人，不是泛指一切具有一定的脑力和体

1. IBM 应用开发商计划中国区小组积累经验 利用经验成功的项目管理 2. IBM 应用开发商计划中国区小组积累经验 利用经验专题讨论会议事日程第一天 提出项目 第二天 计划并实施项目 第三天 控制并结束项目

测量职位的大小和重要性- 为相似的职位群制定公平的级别工资范围- 建立级别范围和管理政策内部公平性7 9. 职位说明的应用内部公平性8 10. 任职者与职位：“职位描述”所反映的是职位本身，而非任职者，面向任务，而不是面向人

网络产品市场将持续以40%以上的高速度增长。 3. 传统分销模式仍具有强大的生命力。 4.   中小企业网络产品及应用需求巨大，其中蕴藏着 无限商机。 5.   IT专业增值服务领域市场发展迅速。 SWOT分析举例11

多数原因，只造成少许影响； 少数原因，却造成主要的、大量的影响。 原因是反馈对平衡的干扰（混沌理论） 应用于管理（如全面质量管理、个人管理改进） 11. 培训—时间管理·假想的讣告 住宅位于_______

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拓展国内、国际市场。市场策划市场管理市场监督 26. 市场策划：市场划分、品牌嫁接、网络建设。高 档 中 档 普通品牌高级宾馆、酒店、夜总会等高消费群体餐厅、饭店等中等消费群体普通市民、小食店等一般消费群体 27. 市场

员工让公司了解其发展兴趣和方向 公司为员工积极提供相应的培训机会以及必要的辅导 18. *四、制定后继者计划 一般以高级管理者为主要目标 基于该岗位的主要职责范围和完成该职责所需核心技能和知识 主要以内部下属为发展对象，兼顾外部

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