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 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    6007    0
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 中国企业文化理论创新与实践

1. 中国企业文化 理论创新与实践 中国人民大学培训学院 Date1 2. 企业文化的创新与发展文化不能神话,而要科学化. 克服浮躁、尊重科学,尊重管理、尊重资源,尊重人.这才是真正的尊重文化

2009-11-22    28715    0
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 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16720    0
P26

 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2490    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16142    0
P26

 优质护理服务内涵ppt

1. 优质护理服务的内涵 2. 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》

2019-05-30    1309    0
P54

 提高保障和改善民生水平 加强和创新社会治理

1. 提高保障和改善民生水平 加强和创新社会治理 2. “民生”一词最早出现在《左传·宣公十二年》,所谓“民生在勤,勤则不匮”。在中国传统社会中,民生一般是指百姓的基本生计。到了20世纪20

2019-06-17    3405    0
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 207人力资源体系创新

*******人力资源体系创新*******股份有限公司第三阶段汇报会 二OO二年七月八日 2. *报告内容前期诊断结论 希典建议 -薪酬 -绩效考核 下一步工作安排 3. *经营机制创新的依据是我们对***

2012-01-03    26126    0
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 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25618    0
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 新经济时代的会计创新研究

1. 新经济时代的会计创新研究主讲:XXX 2. 新经济时代的会计创新研究:1、会计理论创新2、会计管理创新3、会计内容创新4、会计报告创新 5、会计职业创新6、会计教育创新 3. 引言 当代社会的显

2011-04-11    19459    0
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 应用型创新人才的知识、能力与素质

1. 应用型创新人才的知识、能力与素质 ——对技术应用型人才的实证研究应用型创新人才培养国际会议 2. 主要内容研究背景 理论框架 实证研究 政策建议 3. 研究背景科技进步、高新技术及其产业已成为

2011-09-23    26493    0
P16

 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新

1. 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新Http://Weibo.com/VANCL@罗林志 2. (本页无文本内容) 3. VANCL-微信息时代,我们表达什么?◆什么是真正的微博营销之道?凡客三年以

2011-02-26    29375    0
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 整合品牌传播服务

1. 梅高天和项目组 2003年5月整合品牌传播服务1 2. 目 录一、品牌传播工作内容和工作方法的思考 二、目前的工作项目2 3. 品牌传播工作内容和工作方法的思考(一)策略准备 (二)创意策略 (三)创意表现实施

2009-11-21    12004    0
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 现代医院服务营销策略

1. 现代医院服务营销策略长沙东西现代医院管理服务有限公司 东西现代医院管理资讯网 刘牧樵 2005.1 2. 前言随着医疗服务业市场化进程的推进,医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡。医院可以

2012-10-10    9889    0
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 安徽高校资源共享服务平台

1. 安徽高校资源共享服务平台 ——资源共知、服务共享 2. 什么是安徽高校资源共享服务平台?1提 纲 3. 过去:传统图书馆现在:数字图书馆纸质资源严重不足 传统利用方式不方便 购买经费不足 需要到多个库中检索

2009-02-21    22064    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27374    0
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 【课件】中国质量协会秘书长 马林-卓越绩效模式-30页

应对挑战中国质量协会秘书长 马 林 2. 主要内容一、卓越绩效模式产生的背景 二、卓越绩效模式的特点 三、卓越绩效模式的核心价值观 四、追求卓越从卓越绩效模式做起 3. 一、卓越绩效模式产生的背景 4. 1. 21世纪的时代变化◇

2011-06-16    9796    0
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 医院文化建设和管理创新讲课幻灯

1. 医院文化建设与管理创新 刘先明 dhlxm@163.com 2004年11月18日 http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 一、医院文化的基本知识(一)医院文化在哪里?

2012-05-09    28393    0
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 联想阳光服务规范介绍

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2010-04-22    19432    0
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 2.2.2不同等级城市的服务功能

不同等级城市的服务功能第二章 城市和城市化 2. 目 录1234城市的 等级划分城市的 服务范围不同等级城市的 服务功能城市的 等级体系 3. 1城市的 等级划分234城市的 服务范围不同等级城市的

2009-08-23    26581    0
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