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企业之间主要是在价格、质量、产品或劳务差异、柔性和交货期上竞争。 企业经营不善的主要问题： （1）过分重视短期财务业绩，不重视研究和发展； （2）未能利用优势和机会，或未能认识到竞争威胁； （3）忽视运作战略； （4）对产品或劳务的设计过分强调，而对工艺设计则重视不够；

1. 企划工具箱Underlying Human Truth- 发展三角关系 -September, 1998 2. 前言传播的目的在影响消费者 建立或改变他们对品牌的看法 而要影响消费者，最重要的是洞察消费者

4. 市场调研一、市场调研的主要专题内容 市场容量估计 市场特征识别 市场份额分析 销售分析 企业发展方向研究竞争产品研究 一年短期市场预测 新产品市场特性分析 一年以上长期市场预测 价格研究4Teaching

问题营造薪炭林、兴建沼气池、推广省柴灶、使用太阳能、风能、天然气5控制人口增长人口、资源、环境协调发展具体措施 20. 视界：荒漠化 21. 视界：荒漠化 22. 视界：荒漠化 23. 视界：荒漠化 24

传统。它告诉顾客，今天的肯德基依然像山德士上校50年前一样，在厨房里辛勤为顾客手工烹制新鲜、美味、高质量的食物。 5. 案例-2LOGO向时尚和科技两个方向变迁，象征苹果持续进步！ 6. 案例-3保守的

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的抱怨是： 业务的问题是： 14. What’s Six Sigma？ 一个统计学的概念 一项提高质量的行动 一种提高企业竞争力的战略 一种企业文化 15. μ1σ2σ3σ5σ6σ4σ-6σ-5σ-4σ-2σ-1σ-3σ99

分回弹。 21. 婴幼儿胸外心脏按压方法守护生命 “救”在身边212019/10/22 22. 高质量的心脏按压按压频率100次/分-120次/分，尽可能减少停顿 胸廓完全回复后，再施压，避免倚靠在患者胸上

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3M “给普通人享有与富人购买相同 产品的机会” Wal-Mart公司的宗旨 17. 战略选择战略发展方向选择方案： － 按兵不动 － 退缩 － 巩固 － 成长 18. Robert S. Kaplan

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战略在必 要时循环 到任务1， 2，3，4 在必 要时进 行变革 /改善任务5 业绩评估， 监测新的 发展态势， 实施矫正 型调整措 施图1：战略管理的五项任务 5. 1、战略展望和业务使命 我们要做的业务是什么？

2006年2月28日 2. 目录中国移动2005年发展概况 中国移动2006年发展思路2 3. 目录中国移动2005年发展概况 中国移动2006年发展思路3 4. 精彩2005客户继续快速增长， 月净增客户超过

1. 坚持科学发展观 提升中国铁通企业价值中国铁通集团有限公司副总经理 潘维越 Feb. 2005专业品质　卓越服务 2. 首先向关心、支持中国铁通发展的各位领导以及社会各界的朋友们表示衷心的感谢！ 3

*市场现状中国通过送手机、预存话费送手机、积分奖励等以价格促销为主，宣传攻势为辅的营销手段，今年将基本实现发展700万用户的目标。 就北京地区而言，在第三、四季度，CDMA新增用户每天达到3000-5000户

3）有效销售： 不被终端经营者所遏制、不被竞品所遏制、有正常的可以沟通的客情关系、有不低于竞品的生动化布置、高质量的配送。 ① 不被终端经营者所遏制： 终端经营者能够接受产品在终端的销售，接受正常的配送，有和经销

饮料行业面临着激烈的竞争 先进的科学技术和管理思想为我所用 积极的转变观念 3. 果汁饮料行业 发展前景 尽管碳酸饮料、瓶装水已处于市场成熟期，而天然果汁饮料却仍处于市场导入期或市场成长期。 与世界