香当网

英镑在瑞士以SF2.60/ £进行交易 英镑在在纽约以$1.70/ £进行交易 瑞士法郎在纽约以SF1.50/$进行交易 73. 无风险外币套利机会 套利过程 某交易商在纽约购入与$100等值的英镑，即£58

只需一年。 坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大？？ 拖欠的损失大于坏帐损失。国外80～90%是信誉交易。 7. 企业面临哪些风险企 业 面 临 风 险市 场 风 险经营管理风险政治政策风险破 产 风 险商业信用风险…………

最大变化是服务模式的改变和管理模式的改变 47.65%18.82%74.12%55.29%交易方式的改变交易系统的改变服务模式的改变管理模式的改变您认为技术的发展给证券行业带来的最大变化有哪些？（限选二项）11

目录第二节 实施客户关系营销第一节 客户关系营销概述 18. 学习目标13了解客户关系营销的作用和传统交易营销的区别掌握客户关系营销基本概念4了解客户关系营销的实施原则、对象和主要途径2熟悉客户关系营销特征

织结构和加强人力资源管理。 24. （2）科斯的交易费用理论 R·H·科斯 1937 年在《企业的性质》指出：如果通 过市场安排协调资源的费用（交易费用）超过了企业内 管理资源的费用，则说明企业内有管理的资源配置就是

成品油批发、零售企业1.接受成品油增值税专项发票的企业；2.黄金交易；2.办理出口退（免）税企业2.办理电子、服装、家具类等产品出口退（免）税的企业2.资本交易项目；3.资本交易事项。3.股权转让企业及个人（非金融企业“金融商品买卖项目”方向）3

排队论 店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现 11. 交易整合 条形码 无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程 12. 高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的

資料倉儲Data Warehouse 將交易資料經過某種處理後，整理儲存下來以供進一步分析 傳統的交易資料因為數量過多，通常並未加以有效率的整理，只是在完成交易後，即加以儲存，儲存的目的，只是為了供後續查核

反客为主型逼定 业务员揣测时机已经到来，客户仍未明确表态，及时提出办理成交事宜。 积极后果：1、达成交易。2、客户异议得到迅速确认。 当客户作出决策有困难时，这一方法是有用的；适用于弱势的客户或某些迟疑型客户

投资后管理 投资退出 投资风险控制 3. 2一、投资的一般程序BP、项目接洽 初步分析发现价值商务谈判交易设计与投资报告投资决策增值服务与管理审慎调查定期管理报告投资决议，正式的投资协议投资建议书投资条款Term

排队论 店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现 11. 交易整合 条形码 无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程 12. 高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的

包括工程合同履约担保，工程招投标履约担保、技术转让合同履约担保、贸易合同履约担保、房地产交易担保、机动车交易担保、房屋产权过户交易安全担保、企业产权过户交易安全担保、合约对冲押金/预付款/质量保证金担保、中介费/佣金担保、

查样本中的百分比雇员福利91％纳税优惠74％提高生产率70％从主要筹资者手中购买股票38％降低股票交易量36％将主要所有权转移给雇员32％为投资筹集资金24％减少怠工14％避免成立工会8％ 资料来源：

在单一地点顾客与服务组织远距离交易 （信用卡公司） 在多个地点顾客主动接触服务组织 （汽车服务、快餐店） 在多个地点服务组织主动接触顾客 （邮寄服务） 在多个地点顾客和组织远距离交易 （广播网、电话公司）。

排队论 店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现 11. 交易整合 条形码 无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程 12. 高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的

投资后管理 投资退出 投资风险控制 3. 2一、投资的一般程序BP、项目接洽 初步分析发现价值商务谈判交易设计与投资报告投资决策增值服务与管理审慎调查定期管理报告投资决议，正式的投资协议投资建议书投资条款Term

现金支票——可用来收取现金，又可转帐。 转帐——只能转帐，不能收取现金。（一）特点1．适用于同城或一定区域范围内的商品交易、劳务供应、清偿债务等结算。 2．简便灵活。 （二）注意的问题 1．金额起点为100元，付款期为5天。

4.函证汇总表。（P233） 选择函证样本的特征：金额较大、账龄较长、交易频繁但期末余额较小、重大关联方交易、重大或异常交易等项目。未回含需通过替代审计程序确认。 （在选择函证样本时，要求样本应当足

公司等）之间购销商品、提供或接受劳务、转让或接受无形资产时按公司整体财务利益最大化需要来确定内部“交易”价格的一种活动。 40. 13.4.1 转移定价的概念 转让定价是随着社会化大生产的发展，公司组

排队论 店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现 11. 交易整合 条形码 无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程 12. 高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的