195人力资源管理战略与企业经营
‹日期/时间›*The Sears Model:员工-客户-利润链工作消费投资员工态度提升5个单位客户印象提升1.3个单位营收成长提升0.5%对工作之态度对公司之向心员工行为员工留任客户服务商品价值客户印象客户推荐客户忠诚资产报酬
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1. 洛阳铜加工集团人力资源战略 2. 卷首语:有效的制度比优秀的人更重要人才如珍珠,制度如线。人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先完善人力资源管理机制,把一颗颗珍珠串起来,串成一条精美的项链。否则珠子再大再多还是一盘散沙。
1. 洛阳铜加工集团人力资源战略北大纵横管理咨询公司 2002年5月 2. 卷首语:有效的制度比优秀的人更重要人才如珍珠,制度如线。人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先完善人力资源管理机制,把
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无需验证) ——————————————————————————————————————— 2. 卷首语:有效的制度比优秀的人更重要人才如珍珠,制度如线。人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先完
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面谈对象可能持怀疑、保留态度;对提问要求高;易失真 问卷调查法 费用低;速度快,调查面广;可在业余进行;易于量化;可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高;可能产生理解上的不一致 工作实践法 短期内可掌握的工作
“不管你愿意不愿意,我们就要这么办。” “只要我在这个位置上……否则……。” “如果再搞得一团糟,我就让你卷铺盖走人。”http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 5. 温文管理
万通员工对于企业文化、企业策略的认同程度比较高组织构架 企 业 文 化 企 业 策 略资料来源:综合能力评估问卷统计分析评分标准:完全不同意(1)、基本不同意(2)、没有意见(3)、基本同意(4)、非常同意(5)
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万通员工对于企业文化、企业策略的认同程度比较高组织构架 企 业 文 化 企 业 策 略资料来源:综合能力评估问卷统计分析评分标准:完全不同意(1)、基本不同意(2)、没有意见(3)、基本同意(4)、非常同意(5)
投资回报费用与人员预算内部业务过程方面成本控制质量提升措施快速响应能力顾客方面市场数据竞争对比分析客户满意度学习与成长方面考核与薪酬激励性职业化技能提升IT及管理项目推行使命与战略举例:HW公司2002年度平衡记分卡
PPT课件下载:www.1ppt.com/kejian/ 范文下载:www.1ppt.com/fanwen/ 试卷下载:www.1ppt.com/shiti/ 教案下载:www.1ppt.com/jiaoan/ 第二章
电话/移动电话 银行业 体育运动 汽车Discussion_Paper_SAG.ppt 8. 客户关系管理是提升股东价值的关键手段市场和客户价值举例客户关系管理市值 (欧元)客户价值 (欧元)现在0.412/991
惊奇地瞪大了眼睛。 我们饶有兴趣地传看,记笔记,有点同学还 画了图。 我胸有成竹地答好了卷子,交给老师。 当试卷发下来的时候,我却惊呆了……比利正气恼地捶桌子呢。 一股怒火升上了我的心头,我紧紧抿住嘴
。 马克思在19世界50、60年代最伟大的功绩是完成了马克思主义经济学理论体系,发表《资本论》第一卷。他和恩格斯共同创立了马克思主义学说。 3. 恩格斯(1820-1895),马克思主义的创始人之一,
构将油墨转移到承印材料上的过程¥¥¥¥¥¥¥¥ 3. 印刷的方式//种类平印/胶印凸印凹印丝印单张卷筒 4. 常用印刷材料 纸张怎样锁定纸张?例:157克铜版纸克重+种类克重 50克 80克 100克
以便改善服務,最終令雙方都得益。 3. 本組在三月中旬派出問卷135張,成功收回110張,調查對象遍及全校五個級別,更採用隨機派發調查問卷的方法,務使資料真實具有代表性。現把調查結果報告如下: 調查背景
其中的意思。 20. 读万 卷 书,行 万 里路。(《董 其 昌》)dú wàn juàn shū xínɡ wàn lǐ lù dǒnɡ qí chānɡ【译文】 读万卷书:指要努力读书,让自己的才
以便改善服務,最終令雙方都得益。 3. 本組在三月中旬派出問卷135張,成功收回110張,調查對象遍及全校五個級別,更採用隨機派發調查問卷的方法,務使資料真實具有代表性。現把調查結果報告如下: 調查背景