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 联想服务体系服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19149    0
P21

 服务管理体系的文件要求

1. 服务管理体系的文件要求服务管理体系宣讲提纲 2. 第七讲 服务管理体系的文件要求 服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册

2010-07-09    23445    0
P39

 中国联通服务质量管理考核体系

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-18    1378    0
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 社区医养结合完善服务体系PPT

1. 坚持政府主导 完善服务体系 积极推进城市社区卫生服务工作 2. 西安市辖9区4县、98个街道办事处(中心城区53个)、570个社区(中心城区529个) 辖区10108平方公里,其中城区面积3582平方公里

2019-08-23    1947    0
P39

 【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-16    10376    0
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 167人力资源服务体系介绍

1. 人力资源服务体系介绍 2. 人力资源管理与开发体系图企业战略组织设计与变革人力资源规划年度计划工作目标确定工作分析绩效考核薪酬管理招聘人才测评2 3. 人力资源管理与开发体系图企业战略组织设计与

2010-12-08    20008    0
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 卓越的客户服务管理体系与技巧

1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务与管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

2009-04-25    19217    0
P14

 06普通服务业务流程体系

1. 普通汽车服务业务流程框架(分报告六)2002年11月28日机密业务流程框架讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。××集团一体化市场物流咨询项目

2011-04-22    9560    0
P41

 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

如何创建或完善具有品牌特征的 客户服务体系刘先明 先明工作室首席咨询师 dhlxm@163.com 2. 讲课提纲一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须

2011-04-13    19098    0
P40

 2024健全新时代志愿服务体系ppt学习课件

1. 中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见健全新时代志愿服务体系(2024年4月12日) 2. 志愿服务是社会文明进步的重要标志,是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美

2024-04-23    561    0
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 联想服务体系之2003年联想维修协议讲解

2003年联想维修协议讲解考评公式 M=(F*S+Σ Vi*Ci)*D+B 其中:F为固定补偿金 S为星级系数(服务能力) VI为变动补偿金 Ci为服务质量评定系数 D为商业信誉评估系数 B为奖励 3. 2003年联想维修协议讲解备件有效利用率(15分)e

2012-08-19    22460    0
P36

 员工工作绩效考核体系

1. 员工绩效考核体系 2. 管 理 语 录 培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工做 的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩 效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。 考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公

2012-03-09    17088    0
P12

 联想服务体系之非正常判定原则和条款解释

为了让站端对非正常损坏标准和工作有更深入的了解,我们特汇总了一些站端典型问题,一一作答如下。引子: 3. 在《非正常损坏备件判定和接收标准V1.0》发布的同时,下列文件作废: 《台式电脑损坏部件鉴定工作指引(V2.0)》

2010-09-22    2525    0
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 爱立信薪酬体系

Compensation & Benefit 爱立信薪酬体系 2002年9月18日 2. Ericsson Compensation & Benefit 爱立信薪酬体系 C&B vs Company strategy

2009-01-08    14314    0
P75

 2024年政府工作报告全文

1. 汇报人:某某某2023年政府工作报告2024-03-14 2. 经济总体回升向好 现代化产业体系建设取得重要进展 科技创新实现新的突破 改革开放向纵深推进 安全发展基础巩固夯实 生态环境质量稳中改善

2024-03-14    1307    0
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 营销体系建设

1. ***科技股份有限公司 营销体系发展研究项目--研究报告(最终稿) 2. 关于本报告关于本报告--本报告为演示报告,综括了从问题细节、内在逻辑、解决问题的方向等内容,但报告只阐述主要问题和结论。

2010-09-04    27326    0
P19

 管理体系讲座

什么叫企业管理体系? 企业管理体系是企业各种控制的有机组 合,是由多个相对独立的控制有机地组 合在一起构成的。 在企业的管理中有哪些管理体系? 人事管理体系 质量管理体系 安全管理体系 环境管理体系提 问上一张主菜单下一张

2012-11-20    13479    0
P132

 人力资源体系报告

1. 磐英科技(宁波)有限公司 人力资源管理体系报告By Management dep. editor 2. By Management dep. editor 目 录 1 项目进程 2 汇报的主要内容结构

2010-06-08    29292    0
P30

 体系知识培训

1. 体系知识培训 编制:体系管理部 2009-6-16 2. 体系名称内容状态认证机构ISO9001:2000质量管理体系已通过认证TUV-SUD/南德意志集团ISO/TS16949:2002汽车工

2009-09-20    19260    0
P53

 薪酬体系设计

1. 薪酬体系设计 与操作流程北大方正电子有限公司 行政/人力资源总监 陈 伟 2. 一、21世纪薪酬体系发展的趋势 · 短期报酬计划 · 长期报酬计划1、人才竞争,演化成为一场无硝烟的战争 3. 一、21世纪薪酬体系发展的趋势·

2011-05-13    29058    0
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