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期望。 51. *10设计思路： 此阶段主要采用资料分析、研讨会（电话/网络会议）、问卷调查、深入访谈等形式获取项目所需要的基础信息。 基础信息包括三方面的内容： 宏观：北京电力现行的人力资源管理策略、既往的人力资源管理实施情

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行业结构以及价值链分析，考虑整合机会 近期可能的竞争环境变化政府部门的访谈 文献检索 宏观经济专家访谈 专业市场调查 行业协会 行业专家访谈 行业内主要竞争者访谈 主要竞争者的年报表 国际行业分析 文献检索议题信息来源举例10

源管理体系 10. **1、资料收集2、内部访谈3、调查问卷重点收集房地产事业部年度经营状况、战略规划、各项规章制度等对地产事业部中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存

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营企业）。政府机关以国务院部委及直接下属的厅局为主。企业以规模大并有代表性的为主。 调查主要以电话访谈的形式进行。 调查主要考察潜在客户团体购买的模式、购买力和购买目的。 8. 新华信的抽样调查涉及 60

中国电信中国移动中国A其他业务量现有市场份额50%75%25%资料来源：AXX分公司高层及竞争对手访谈 6. 导 读环境分析A业务 分析三项固定数据业务营销战略产业政策分析市场分析竞争对手分析 7.

1. 浅谈 工作室管理撰稿人：戴文元 2003年11月 东易日盛 CBDA6工作室 2. 提纲1. 工作室的定位 2.工作室的操作模式 3. 工作室的核心竞争力 4.工作室的发展方向 3. 1. 工作室的定位

企业职工对现经营者的能力认同度高资料来源：内部访谈资料职工 认同度企业内部访谈表明，职工100%都认同四公司 现任经营者的业绩和能力控股人企业内部访谈表明，职工几乎100%都希望四公司现任经营者成为相对控股或绝对控股股东这是改制成功的

析 顾客分析 细分市场分析 备选战略方案前景目标 行动方案 财务预测 能力要求市场分析最终战略方案访谈 拜访 市场调研 外部信息下面的内容是有关为一家能源产品公司制定在中国的战略，这些内容已经经过了删节和简化，以不暴露客户的商业信息

理 者 集 训 营 目标树范例新员工培训新员工培训目标图 2001年7月销售心理销售流程客户开发电话访谈面谈技巧倾听技巧收款技巧展示技巧2001年年底 快速建立工作团队并有 效与原有团队融合 实施36小时

网上的金牌猎头们围绕80后经理人所关注的薪职位、薪行业、薪现状、薪趋势、薪前景及“薪维思”进行“微访谈”（即新浪微博评论）后，再进行新闻提炼与传播7篇次4《八成经理人热衷网络搜寻工作》或《猎头缘何偏好

强大后盾。 中西文化交融使XXXX形成较为开放的文化氛围和人际关系。 预调研中的企业矛盾命题结构化访谈初步显示企业内部关于企业矛盾的判断存在着较为对立的价值观。 预调研中发现员工存在着拒绝变革的潜在意识。

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信息收集方法 1 访谈 2 观察 3 问卷 23. 信息收集的方法——访谈访谈，就工作分析的内容和相关信息，与专家进行沟通谈话。 优点：可以收集所有工作分析所需的信息 缺点： （1）被访谈者会试图夸大工作的重要性或意义，

行动计划实施情况培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。 首先，与参训员工访谈。 41. 设计的访谈表应该包括:针对您的行动计划，您有哪些具体实施? 比较您参加培训前后的技能差别， 在您实

*行动计划实施情况培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。 首先，与参训员工访谈。 41. *设计的访谈表应该包括:针对您的行动计划，您有哪些具体实施? 比较您参加培训前后的技能差别， 在您