平衡积分卡讲义
1. 第一部分 引入平衡记分卡的战略思考平衡记分卡 2. 一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度
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190318. 通用汽车公司 William Durant 1908 19. 住友集团 吉左卫门 1912 20. IBM公司 托马斯•沃森 1912 21. 波音公司 波音 1916 22. 盖蒂石油公司 保罗•盖蒂
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胜任素质(Competency)简介胜任能力的发展历程 在20世纪50年代后,随着对员工能力素质要求多样性的增加,将胜任能力作为一种管理工具,开始在实践中不断予以总结,以提高其科学性和实用性 第一阶段:20世纪60年代哈佛的教授David
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