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P21 第三章哈佛经理 职责检测手册 一、哈佛管理者各种责任检测内容 □ 基本准则 行政事务工作在执行业务时发挥了枢纽的作用，但它本身不可能成为目的。行政事务工作的性质是，只有了解了业务功能，事务工作存在的价值才会得到承认
P9 第五章 哈佛经理会议 处理方案 对一般人来说，参与会议的机会往往要比主持会议的机会为多，因此不能无视参与会议的要领。尽管可以从前文所介绍的各种主持会议的技巧之中，隐隐约约地看出参与会议的诀窍，但仍
P5 第五章 哈佛经理的 思想观念 一、 哈佛经理的现代观念 我们强调要哈佛经理具有现代观念，那么，就具体而言将包含哪些观念呢?下面试着列举一些哈佛经理的现代观念。 □ 战略观念 作为一名哈佛经理不仅
P15 第七章 哈佛经理的 自我完善 一、 自我教育内容 在这个社会上，每年都造就了相当多的管理人员，但是能尽管理职责的人，到底占了多大比率? 接受管理职位的人，未必能担负起管理人员应尽的责任，管理人员应该明确地知道该有何种心理准备
P28 第二章 哈佛经理 弊病诊断 一、 经管人员无能症病例 □ 经营者相当于公司的脑 人们的脑由大脑、小脑与脑干所组成，它兼备了司令部和参谋总部的功能，能够对胃 、肺、肾、肝等所谓的五脏六腑发号施令。
P25 第六单元 哈佛经理管理方法与技巧 领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。 ——(美)西蒙 部下学习的是上级的行动。上级对工作全力以赴的实际行动，是对下级最好的教育。 ——(日)土光敏夫 哈佛经理在
P3 第四章 哈佛经理会议 问题分析 最好的控制便是避免丧失控制。主席控制会议的最佳举措，便是预防各种问题的发 生。一旦无法避免问题的发生，则主席应讲求正确的对付办法。 一般而言，最容易令会场丧失控制的问题有以下八种：
P21 第二章哈佛经理的 心理分析 一 、个性心理分析 □气质特征具体分析 人为什么会有性格上的差异呢?血液是形成性格的基本要素之一，而在这方面的研究，也就形成所谓的性格学。 根据血液显示，人的
P7 我在哈佛的第一周 新生进入哈佛校园的第一天，据说总是令人激动不已。这的确也是我来到哈佛第一天的真实写照。父母陪着我开车驶过主校门进入校园时，那柔和的阳光透过绿树间隙照射在古老的砖墙建筑上。沾
P6 第三章哈佛经理 主观意识 任何一个人，不论是普通人还是专家学者、哈佛经理，虽然知识起源于感觉经验，但也都离不开已有的知识对其的影响。英国哲学家洛克为反对法国哲学家笛卡尔的“天赋观念说”，提出过“
P7 第二章哈佛经理 价值理论 一、 哈佛经理领导行为与价值 世界上没有两片相同的树叶。这是对自然现象的精辟描绘，也是对社会事物的绝妙分析。社会活动掺杂了人的感情、意愿，比自然界的活动更为复杂、
P38 第八单元 哈佛经理时间管理 身为总经理切忌为时间所主宰，而应该做一个时间 的主宰者。 ——(日)辛一 管理者应更多地注意到：如何去管理他们的时间—— 一种最有价值的资源。如果能够最优化地利用和明智地分
P13 第三章 哈佛经理 会议准备 一、 会务准备 主席应如何控制会议以增进其实效?谈到控制，管理学界有这么一句脍灸人口的名言，可供作参考：最好的控制便是避免丧失控制!为了避免对召开的会
P20 第六章哈佛经理信息 处理能力 一、信息收集 □ 信息收集的基本原则 信息或资料这两个词因应用领域不同，而有不同的定义。综合一般说法和英文解释，信息应包含下列内容： (1)事实、真实(FACT)：指还未经“加工”的事件所拥有的原始面貌。
P9 第二章 哈佛经理 公关调研 一、哈佛经理公关调研的内容 哈佛经理公共关系调查的内容，不仅包括社会公众对本组织的意见、评价、心理意向，而且还包括调查公共关系活动的效果、组织所处的社会环境，以及
P28 第六章 哈佛经理 CI设计 一、 揭开CI系统的面纱 □ 致胜利器——CI系统 随着国外企业识别系统(CI系统)的兴起及导入，企业形象设计已成为我国企业管理中的新兴领域，正逐步形成应用性很强、使用
P41 第二章 哈佛经理的 质量管理 一、质量管理组织 企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此，质量管理的运作必需由总经理(ＣＥＯ)直接控制。必须明确地认识到，质量保证工作的主要任务属于各个
P9 第二章 哈佛经理的 语言能力 □ 说话的秘诀 你和对方的谈话业已开始，在交谈进行中，希望你能分出一部分精力来，留心你的声音。首先你要留意自己，说话是不是太快了些？如果有些说得快而清楚，有些
P39 第四章 哈佛经理 治疗方案 一、经营人员无能症治疗——经营安全率 □ 同族企业要以所有意识为基础来创造经营共同体 企业的脑症主要是指“经营者无能症”。这是经营者无法彻底履行其本身职 责而引起的。罹患此疾病，即无法适应时代的变迁。
P7 第二章 哈佛经理管理三论 一、系统论与企业管理 系统论是本世纪40年代由美籍奥地利学者贝塔朗菲创立的一门新学科。它是关于研究一切综合系统或子系统的一般模式：原则和规律的理论体系。目前它