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 排队论与服务过程管理

1. 排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23021    0
P116

 销售人员的管理

1. 第四章 销售人员的管理 2. 销售人员管理第一节 销售人员的招聘 第二节 销售人员的培训 第三节 销售人员的薪酬 3. 第一节 销售人员的招聘一、销售人员的素质与能力 二、销售人员需求量的确定

2009-07-07    19156    0
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 企业利润管理

1. 利润管理 本章教学目的和要求: 通过本章的教学,使学生重点掌握目标利润制定、目标收支指标测算、利润分配项目、股利基本理论、股利政策的基本类型及决策;一般掌握目标利润的分解及日常控制方法、股利支付程序、影响股利政策的因素。

2010-03-26    4394    1
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 课程考核管理

1. 关于课程形成性考核管理 2. 形成性考核主要目的 促使教学双方完善课程学习所必需的主观条件和客观环境,建立起帮助学生个别化自主学习的环境,督促检查评价学生自主学习的过程和效果,培养学生在远程教学环境下的学习能力,实现人才培养目标。

2010-03-15    15476    0
P50

 第18章渠道管理

1. 选择和管理营销渠道 Selecting and managing Marketing Channels 2. 选择和管理营销渠道营销渠道是什么(What is the nature of marketing

2009-03-09    4438    0
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 广告促销计划流程实施手册(1)

1. 机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二000年八月广告促销计划流程实施手册机构改革小组 2. KON991124SH-PM(97GB)*主

2010-02-26    21892    0
P40

 代理商管理PPT

1. 代理商管理市场战略部 2. 从制造商到终端客户的渠道途径 第2页 1、制造商 使用方(最终客户) 2、制造商 中间商 使用方(最终客户) 3、制造商 总代理 中间商 使用方 4、制造商

2019-05-27    1866    0
P16

 【课件】绩效管理--魏均

1. 绩效管理 魏 钧 2. * 魏钧,人力资源博士,全国十佳培训师。负责策划的人力资源项目有北京同仁堂集团、中国潞安集团、北京巴士、武汉凯迪、刘家峡水电厂、云南滇虹药业等。 培训过信息产业部、机械部

2012-11-07    14822    0
P150

 电信工程项目管理

1. 上海东智企业咨询有限公司电信工程项目管理 2. 工程项目 一、项目的定义 二、项目的广义性 三、工程项目 四、工程项目的生命周期和干系人 3. 工程建设项目的阶段划分可如下图所示。工程项目的生命期和干系人

2010-09-25    18449    0
P27

 业务人员的EQ管理

1. 業務人員的EQ管理李良達*1外勤人員展業訓練 2. 課程目標協助業務人員處理面對自己時的情緒問題 協助業務人員建立面對人際關係的自信心 協助業務人員具備面對及處理壓力的能力 協助業務人員處理面對

2012-05-11    27580    0
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 运输管理(PPT24)

1. 运输管理 第一节、运输组织与控制 第二节、运输线路与场站 第三节、运输成本与价格 第四节、运输质量与管理 2. 第一节、运输组织与控制1.1. 基本运输方式 1.2. 特殊运输方式 1.3. 运输方式选择要素

2010-09-04    13809    0
P31

 冲突管理讲义

1. 冲突管理 2. 前言: 有人的地方就有冲突,团队上的冲突可能无时无刻随时发生,有些冲突显而易见,有些暗潮汹涌,有些危及企业存亡,有些不值一提。作为主管应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提升团队产能,转危机为转机。

2012-10-17    6805    0
P40

 招聘管理专案

1. 创造人力资本优势招聘管理专案 2. 一、招聘的目的、定义和意义 目的:招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能,而且具有劳动的愿望,能够在企业相对稳定地工作的雇员。 定义:招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选。或

2009-06-03    10134    0
P70

 有效果的增员管理

1. 德隆胸怀有多大 事业有多大 2. 课程回顾 3. 有效果的增员管理 4. 通过案例研讨让学员了解增员流程各步骤的定义 通过讲授与填写练习让学员如何填写增员目标与档案 通过游戏方式来学习如何有效提高增员面谈技巧

2011-03-07    3543    0
P14

 外汇之风险管理

1. 第四章 外汇风险管理 2. 第一节 外汇风险的涵义及其类型一、外汇风险的涵义 Foreign Exchange Risk/Exposure 外币表示的资产/负债,收入/支出的本币价值因为汇率变动而遭损失的可能性。

2010-07-05    2817    0
P67

 顾客关系管理

1. 顾客关系管理哥诺贝尔商学院 2003年10月 2. Sharon Crost * Slide: *Sharon Crost crost@free.fr mobile: +33.686.17.8592

2010-05-04    17182    0
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 LKPI管理系统介绍

1. LKPI管理系统介绍集团战略发展中心 2000年寿险系统年中工作会议 二○○○年七月十八日 2. 概述 LKPI管理系统改革借鉴国外先进的经营管理经验,针对平安的实际情况,建立了一套包括经营业绩

2009-10-06    31161    0
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 人教七上 对话、句型及语法讲解 Starter unit1-unit2(PPT17张)

1. (七上 对话、句型及语法讲解 Starter unit1-unit2) 2. Phonics 3. Phonics 4. PhonicsNew words 5. PhonicsNew words

2019-09-05    1506    0
P63

 现代学校管理与教师成长

1. *现代学校管理与教师成长XXXXXXXX集团 2. *内 容 提 要学校:从管理到经营 用脚板思考:教育改革和学校体制创新 用脑袋走路:校长的管理哲学和实践智慧 教师成长:学校核心竞争力提升的关键

2010-06-25    28616    0
P25

 企业公关管理

1. 企业公关运作与管理9 2. 内容概要 企业公关的使命和作用 企业公关的使命 企业公关的重要性 企业公关的作用 企业公关的战略和任务 企业公关管理四大战略和八大战术 3. 企业公关是什么将不同的传

2011-03-26    28665    0
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